Если вы являетесь клиентом DirecTV и обнаруживаете, что ваша коробка DirecTV не работает, у вас есть несколько вариантов.
Кредит изображения: franckreporter / E + / GettyImages
Если вы являетесь клиентом DirecTV и обнаруживаете, что ваша коробка DirecTV не работает, у вас есть несколько вариантов. Вы можете попробовать нажать кнопку сброса или предпринять другие шаги, чтобы сбросить настройки коробки. Вы также можете перезагрузить службу онлайн и убедиться, что ваше оборудование правильно подключено к телевизору и что сам телевизор работает. Если вы запутались, позвоните в службу технической поддержки DirecTV для получения совета и помощи.
Сброс вашего DirecTV Box
DirecTV, как правило, является надежным сервисом, но если у вас возникнут проблемы с ним, вы можете предпринять несколько шагов.
Видео дня
Один из самых простых шагов, который вы можете предпринять, - сбросить настройки вашего окна DirecTV, нажав кнопку кнопка сброса. В некоторых коробках он находится внутри отсека со смарт-картой, которую вы используете для доступа к службе DirecTV, а в других - сбоку от коробки. Нажмите эту кнопку и
подождите, пока ваш бокс перезагрузится чтобы узнать, решит ли он ваши проблемы с подключением. Если вы не можете найти кнопку, проверьте документацию к вашему конкретному ящику.Если это не поможет, вы можете попробовать отключение коробки DirecTV от стены или удлинителя, к которому он подключен. Подожди хотя бы 15 секунд, затем вставьте коробку обратно в то место, где она была изначально вставлена. нажмите кнопка питания чтобы снова включить его и посмотреть, разрешится ли ситуация.
Решение проблем с подключением
Если вы обнаружите, что ваш телевизор подключен к DirecTV с белым экраном, сплошным синим экраном или пустым экраном, возможно, что телевизор отключился от блока DirecTV. Проверить кабели подключив телевизор к приставке DirecTV, и убедитесь, что они надежно подключены. Вы можете попробовать отключить их и снова подключить, если не уверены. Убедитесь, что Телевизор настроен на правильный вход с помощью пульта ДУ телевизора и инструкций из руководства к телевизору или онлайн-документации.
Если кажется, что телевизор вообще не включается, это может быть проблема с питанием телевизора. Отключите телевизор от того места, где он подключен, и снова подключите его, чтобы убедиться, что он надежно подключен. Попробуйте подключить другое устройство к той же розетке, чтобы убедиться, что оно может получать питание. Если розетка исправна, это может быть признаком того, что телевизор нуждается в ремонте.
Если телевизор работает, но не принимает сигнал DirecTV, вы также можете попробовать подключение блока DirecTV к другому телевизору чтобы увидеть, решит ли это проблему. В противном случае проблема может быть в блоке DirecTV, и вам может потребоваться позвонить в DirecTV для получения технической поддержки. В противном случае, если приставка работает с другим телевизором, проблема может быть в вашем телевизоре. Подумайте о замене или ремонте у производителя.
Вы также можете попробовать подключить телевизор к другому входу, например к проигрывателю Blu-ray или игровой консоли, такой как Xbox или PlayStation, чтобы узнать, может ли он получать входные данные от него. В этом случае это может быть признаком того, что проблема связана не с телевизором, а с приставкой DirecTV.
Попросите DirecTV сбросить все в сети
Другой вариант, если у вас возникли проблемы с сервисом DirecTV, - это сделать так, чтобы DirecTV перезагрузил ваше оборудование в сети. Для этого посетите веб-сайт DirecTV или используйте приложение MyAT & T для подключения к службе DirecTV. Это может быть полезно, если вам не хватает услуг для определенных каналов.
Щелкните или коснитесь Управляй моим планом а потом Управляйте оборудованием и узнавайте о нем. Щелкните или коснитесь обновить приемник. Подождите пять минут, пока ваш ящик обновится, и позвоните в DirecTV, если проблема не исчезнет.
