Служба билетов в кино на основе подписки, которую когда-то называли Netflix среди кинотеатров, MoviePass взорвал индустрию падением цен в 2017 году, которое обещало подписчикам возможность ходить в кино каждый день менее чем за 10 долларов в месяц.
В то время это звучало слишком хорошо, чтобы быть правдой, и в последующие месяцы миллионы подписчиков узнал бы, насколько верной была эта первоначальная оценка, поскольку одна проблема за другой терзала общественное мнение. услуга. В последнее время не проходит ни недели, а иногда и дня, чтобы в саге MoviePass не появился какой-нибудь новый поворот, рисующий портрет умной идеи, которая, к сожалению, нежизнеспособна в ее нынешней итерации.
Рекомендуемые видео
Чтобы отслеживать все события по мере их развития, мы составили хронологию ключевых моментов. в краткой, но увлекательной эволюции (и потенциальном упадке) MoviePass, который будет обновляться по мере саги разворачивается. (Примечание. Прокрутите страницу вниз, чтобы увидеть последние обновления.)
июнь 2011 г.: MoviePass впервые тестирует свой сервис в Сан-Франциско, предлагая подписчикам возможность смотреть один фильм каждый день за ежемесячную плату. После того, как 19 000 человек зарегистрировались, театральные сети не только обратили на это внимание, но и отказались сотрудничать с молодой сторонней системой, которую MoviePass использует для покупки билетов. Услуга была быстро модернизирована и теперь требует от подписчиков распечатывать ваучеры на каждый билет в кино дома, но подписчики жалуются, что система слишком громоздка. Между тем, театры отказываются от времени, необходимого для выкупа ваучеров в системе продажи билетов.
Октябрь 2012 г.: Запускается национальное бета-тестирование MoviePass, подписчики которого будут платить от 29 до 34 долларов каждый месяц, в зависимости от их местоположения. Вместо того, чтобы требовать от подписчиков распечатки ваучеров, новая система использует мобильное приложение и электронная дебетовая карта который разблокируется, когда для этого дня выбран фильм и время показа. Несмотря на заверения, что карту примут во всех крупных кинотеатрах, AMC и другие сети отказываются участвовать в этой услуге.
Декабрь 2014 г.: Сокращение продаж билетов в этом году побудило AMC, наконец, согласиться на партнерство с MoviePass, признавая, что будущее театральной индустрии может быть за подписными услугами в стиле Netflix. Официальное партнерство между AMC и MoviePass начинается с этапа тестирования на театральных рынках Бостона и Денвера за ежемесячную плату в размере 45 и 35 долларов США соответственно.
Июнь 2016 года: Приход бывшего исполнительного директора Netflix и Redbox Митча Лоу на пост нового генерального директора MoviePass принесет еще больше изменений. сервис тестирует различные планы подписки в определенных регионах для пользователей в зависимости от того, сколько фильмов они смотреть. Ежемесячная плата в размере 50 долларов позволяет смотреть шесть фильмов каждый месяц, а план за 99 долларов дает подписчикам неограниченное количество фильмов, причем оба плана теперь позволяют просматривать 3-D фильмы как часть сделки.
Июль 2016 года: Новый многоуровневый план для MoviePass официально объявлено, при этом подписчики платят от 15 до 21 доллара за два фильма в месяц, в зависимости от региона. (Подписчики, расположенные на более крупных рынках, платят больше за ежемесячную подписку.) Неограниченные ежемесячные планы просмотра фильмов по-прежнему доступны, но их стоимость варьируется от 40 до 50 долларов в месяц.
Декабрь 2016 г.: Объявляя о новом партнерстве со Studio Movie Grill, MoviePass подтверждает, что 20 000 подписчиков.
Август 2017: Аналитическая фирма Helios and Matheson приобретает контрольный пакет акций MoviePass, поскольку сервис объявляет о значительное падение цен до 10 долларов в месяц за неограниченное количество фильмов, по одному в день. Компания надеется субсидировать эту услугу, увеличивая членство до уровня, на котором она сможет продавать целевые услуги. реклама, основанная на интересах пользователей в кино, почти так же, как Google и Facebook поддерживают свои бесплатные услуги. Резкий рост числа подписчиков приводит к сбою веб-сайта MoviePass, и AMC заявляет, что «неустойчивый» MoviePass и его подписчики «не приветствуется» в своих кинотеатрах.
Мы очень рады, что вам понравился наш план стоимостью 9,95 долларов!! Спасибо за ваше терпение, пока мы работаем над тем, чтобы сайт/приложение снова заработало! pic.twitter.com/f43FhqmtZN
— MoviePass (@MoviePass) 15 августа 2017 г.
Сентябрь 2017: Через месяц после снижения ежемесячной платы до 10 долларов число подписчиков MoviePass достигает 400 000. Компания изо всех сил старается удовлетворить спросОднако поставки карт MoviePass задерживаются, а обслуживание клиентов перегружено. Аналитики ставят под сомнение способность компании оставаться платежеспособной из-за убытков, которые она несет от подписчиков, которые смотрят более одного фильма в месяц.
Декабрь 2017 г.: MoviePass сообщает, что теперь у него более миллиона подписчиков.
февраль 2018 г.: Через два месяца после преодоления отметки в один миллион подписчиков MoviePass объявляет, что теперь у него есть два миллиона подписчиков. А рекламное снижение цен снижает ежемесячную абонентскую плату до 8 долларов для новых клиентов, которые платят за целый год услуги вперед.
Март 2018 г.: MoviePass временно снижает ежемесячную плату всего до 7 долларов, всего через месяц после последнего снижения цен.
Апрель 2018 года: Финансовая отчетность компании показывает, что MoviePass теряю 20 миллионов долларов каждый месяц из-за низкой стоимости подписки, большой абонентской базы и стоимости оплаты ежемесячных билетов в кино даже для умеренных пользователей. Безлимитный план за 10 долларов в месяц снят с сервиса для новых подписчиков и заменен планом, который ограничивает их три фильма каждый месяц, в то время как подписчикам запрещено покупать несколько билетов на определенные фильмы, пользующиеся большим спросом.
Май 2018: Возврат безлимитного плана на сумму 10 долларов США, но MoviePass продолжает предоставлять план с тремя фильмами в месяц за ежемесячную плату в размере 8 долларов. Однако ограничения на несколько билетов на определенные фильмы остаются в силе, со ссылкой на MoviePass. злоупотребление услугой абонентами как причина новых правил. Об этом сообщает компания убытки более 40 миллионов долларов в течение месяца, худшего месяца в его истории на данный момент.
Июнь 2018: MoviePass превысил три миллиона подписчиков, но также вводит новые комиссии за услугу. «Резкие» цены в стиле Uber на популярные фильмы и сеансы добавляют подписчикам от 2 до 6 долларов за билет, при этом пользователям разрешено пропускать одну дополнительную плату в месяц.
AMC также объявляет о создании собственной службы билетов в кино на основе подписки. Незавершённый список AMC. Услуга позволяет подписчикам смотреть три фильма каждую неделю в кинотеатрах AMC за ежемесячную плату в 20 долларов. MoviePass реагирует на объявление в Твиттере с насмешкой.
AMC неоднократно пренебрегала нашей моделью как способом препятствовать нашему росту, поскольку все это время они хотели запустить свой собственный, более дорогой план. Мы хотим сделать кино более доступным, они хотят больше прибыли.
— MoviePass (@MoviePass) 20 июня 2018 г.
Июль 2018: Отключения веб-сайта в начале месяца вызвали широкую критику со стороны подписчиков, которые предполагают, что проблемы могут быть связаны с выпуском популярных фильмов. MoviePass указывает, что это планирует возместить абонентам которые купили билеты за свой счет во время отключения электроэнергии.
Позже в том же месяце инцидент, описанный как «перерыв в обслуживании», сделал MoviePass непригодным для использования. После отключения света 26 июля MoviePass занимает дополнительные 5 миллионов долларов, чтобы обеспечить работу света и работу сети.
Пользователи MoviePass сообщают, что через неделю после отключения сервиса Миссия невыполнима: Последствия, самый популярный фильм выходных, недоступен на сервисе. Впоследствии компания объявляет, что билеты на крупные новые выпуски изначально не будет доступен в сервисе — только после периода отключения электроэнергии — и что он планирует поднять ежемесячную абонентскую плату до 15 долларов.
Август 2018: После серии сбоев веб-сайта, происходящих каждые выходные в конце июля и в августе, начался запуск MoviePass. ограничение подписчиков только двумя фильмами поскольку он вступает в то, что он называет «переходным периодом». 10 августа сервис заставил пользователей выбирать между Стройный мужчина и Миссия невыполнима: Последствия как единственные доступные фильмы, причем последний, более популярный фильм, доступен только в два сеанса в непиковое время.
Многие абоненты, пытавшиеся отменить услугу, также были автоматически перерегистрируется в новом сервисе MoviePass, анонсированном позже в этом месяце, что вызвало общественный резонанс.
Я наконец отменил свой @Moviepass подписка вчера и сегодня я получил это письмо. Потом я СНОВА попыталась бросить, но мне не разрешили. Что это за херня из «Сумеречной зоны»? pic.twitter.com/1lv1OG2we3
— Чейз Митчелл (@ChaseMit) 13 августа 2018 г.
Согласно новому плану, объявленному 16 августа, MoviePass вернулся к некоторым изменениям В предыдущем месяце было объявлено, что ежемесячная абонентская плата снова снизилась до 10 долларов. Однако на момент публикации подписчики ограничены тремя фильмами в месяц, предварительно выбранными из шести фильмов и расписаний сеансов. В пул подходящих фильмов входят как независимые фильмы, так и крупные релизы, причем список периодически меняется.
Мы хотим поделиться более подробной информацией о дальнейшем развитии нашего сервиса в рамках нашего обязательства держать вас в курсе. Вот полная линейка фильмов, доступных на MoviePass в ближайшие дни: https://t.co/BE9St1gDfFpic.twitter.com/OFCR56fcGd
— MoviePass (@MoviePass) 16 августа 2018 г.
Служба также объявила об отмене спорного повышения цен на популярные фильмы и сеансы.
Позже в этом месяце компания пошла еще дальше, проинформировав участников с годовой подпиской, которая до этого момента в целом оставалась неизменной, несмотря на все меняющиеся правила, что их планы будут изменены на ежемесячные подписки, и теперь они будут ограничены тремя фильмами в месяц вместо одного в день. Согласно электронному письму, отправленному подписчикам, любому, кто пожелает отменить подписку, будет возвращена оставшаяся часть годовой платы.
Через несколько дней после отмены годовой подписки член совета директоров материнской компании MoviePass, Helios and Matheson Analytics, подал в отставку, сославшись на опасения по поводу корпоративного управления.
За последние два месяца руководство компании «приняло ряд важных корпоративных решений и осуществило значительные сделки либо без ведома совета директоров, либо без ведома». одобрения или на заседаниях совета директоров, инициированных всего за несколько часов с предварительным уведомлением по электронной почте», — объяснил Карл Шрамм в письме, поданном в Управление по ценным бумагам и биржам. Комиссия.
Сентябрь 2018 г.: Variety подтвердил, что директор по продукту MoviePass Майк Беркли покинул компанию. Беркли проработал на этом посту около шести месяцев, прежде чем уйти в отставку. Беркли не сообщил никаких подробностей относительно своего решения уйти.
хорошее завершение недели. я пытался закрыть свою учетную запись Moviepass, просто не выбрав новый план в прошлом месяце, а теперь есть новый план, и они снова пытаются взять с меня деньги, если я не откажусь pic.twitter.com/VT3F9tB1xr
— Брайан Фельдман (@bafeldman) 28 сентября 2018 г.
Позже в том же месяце стали поступать новые жалобы (см. выше) — на этот раз от бывший Подписчики MoviePass — о решении компании повторно зарегистрировать истекших подписчиков на новый план это снова даст им неограниченное количество фильмов каждый месяц, но только из ограниченного выбора доступных показов. Бывшие подписчики, которые думали, что с MoviePass покончено, внезапно оказались повторно зарегистрированы в новом плане без особого уведомления и всего за несколько недель, чтобы отказаться от новой подписки.
Октябрь 2018 г.: Споры и скандалы вокруг MoviePass продолжились после новости о том, что генеральный прокурор Нью-Йорка Барбара Андервуд открыла расследование в отношении материнской компании MoviePass Helios and Matheson, чтобы определить, ввела ли компания в заблуждение инвесторов относительно своей ресурсы. Расследование было начато в соответствии с Законом Мартина — законом, созданным для расследования возможного мошенничества.
«Мы знаем о расследовании генерального прокурора Нью-Йорка и полностью сотрудничаем», — заявили Хелиос и Мэтисон в заявлении для CNBC. «Мы считаем, что наша публичная информация была полной, своевременной и правдивой, и мы не ввели инвесторов в заблуждение. Мы с нетерпением ждем возможности продемонстрировать это генеральному прокурору Нью-Йорка».
Январь 2019: То ли новое начало для MoviePass, то ли, возможно, последний вздох компании перед полной смертью, была запущена новая маркетинговая кампания с лозунгом: "Пойдем в кино." MoviePass планирует вновь ввести своего рода безлимитную программу, которая позволит пользователям каждый месяц смотреть столько фильмов, сколько они захотят. в соответствии с интервью журналу Variety.
Исполнительный вице-президент Халид Итум не раскрыл подробностей о ценах на эту сделку с возможностью возврата к неограниченному просмотру, но легко сделать вывод, что она будет далеко не такой дешевой, как когда-то. Доказательства: планы MoviePass, которые включают предложения для конкретных мест, такие как Select, абонемент на три фильма стоимостью 10 долларов в месяц; Red Carpet, который увеличивает цену до 20 долларов, но добавляет в качестве вариантов просмотра IMAX, 3D и другие форматы премиум-класса. Эти цены отражают затраты на проведение обследований в центрах страны. Однако в крупных городах к каждому из этих планов можно добавить надбавку в размере 5 долларов США, чтобы учесть более дорогие цены на билеты.
Компания также намерена положить конец войне с кинотеатрами. Коммерческие экспоненты ранее были расстроены планами MoviePass значительно сократить концессионные продажи, а также заставить кинотеатры предлагать билеты со скидкой подписчикам MoviePass. Теперь, благодаря решению «красной этикетки» для экспонентов, кинотеатры могут запускать свои собственные программы подписки, используя платформу и технологию MoviePass.
Март 2019: Через четыре месяца после запуска многоуровневого плана MoviePass объявил об еще одном изменении в своем сервисе — на этот раз он вернулся к безлимитному плану, но с длинным списком предостережений и ограничений.
Новый сервис, получивший название MoviePass Uncapped, предлагал неограниченное количество фильмов каждый месяц, начиная с ежемесячной платы в 10 долларов. Однако, чтобы претендовать на эту ежемесячную ставку, подписчики должны оплатить все 12 месяцев вперед. На показы также распространяются несколько расплывчато определенные ограничения: на сайте MoviePass указано, что ваш выбор фильмов «может быть ограничен из-за чрезмерного индивидуального использования, что отрицательно влияет на всю систему». емкость."
Новый план также требует, чтобы подписчики бронировали места как минимум за три часа и регистрировались в течение установленного периода времени до начала фильма, а также выдавали относительно двусмысленное заявление об отказе от ответственности о праве сервиса заблокировать ваш аккаунт по разным причинам.
Июль 2019: 4 июля — прямо в середине летнего сезона блокбастеров, в самом начале четырехдневных выходных и всего через несколько дней после выхода одного из самых популярных фильмов лета. Человек-Паук: Вдали от домахит кинотеатров — MoviePass приостановил обслуживание для всех подписчиков без указания даты его возвращения.
По данным MoviePass, отключение сервиса было связано не столько с продолжающимися финансовыми проблемами компании, сколько с необходимостью обновления технологии MoviePass. В электронном письме подписчикам Майк Лоу, генеральный директор MoviePass, признал «разочарование наших подписчиков» и пообещал добиться большего. «Мы планируем добиться этого улучшения за счет использования усовершенствованной технологической платформы, которая находится на завершающей стадии завершения», — написал Лоу.
Обновления MoviePass будут включать дополнительные функции, улучшенный пользовательский интерфейс и «более полезную информацию», но точный характер улучшений не уточняется.
MoviePass обещал кредитовать клиентов за любое время, которое они пропустят во время сбоя, а новым клиентам не разрешалось зарегистрироваться, пока MoviePass не работает. Тем не менее, для многострадальных подписчиков MoviePass, неожиданно потерявших доступ к сервису во время того, что должно быть одними из самых загруженных выходных в году не могло быть хорошо, особенно после всех других мероприятий MoviePass. ошибки.
Август 2019: Как будто дела обстоят недостаточно плохо, считает исследователь безопасности Моссаб Хусейн из компании по кибербезопасности SpiderSilk. нашел огромную зашифрованную базу данных, которая раскрыла десятки тысяч кредитных карт клиентов MoviePass цифры, по данным TechCrunch. TechCrunch сообщил, что база данных на одном из поддоменов компании не была защищена паролем, поэтому любой мог получить к ней доступ, и что она оставалась работоспособной в течение нескольких дней после того, как Хусейн ее обнаружил.
Мы будем обновлять этот пост по мере продолжения саги (и споров), так что следите за обновлениями.
Обновлено 20 августа 2019 г.: добавлены новости о базе данных MoviePass, раскрывающей номера кредитных карт клиентов.
Рекомендации редакции
- MoviePass 2.0 выйдет этим летом с новыми ценами
- План подписки Regal заполнит дыру в форме MoviePass в вашей жизни.
- Хотите бесплатные билеты в кино? Направьте эту рекламу себе в глаза на 15 минут.
- MoviePass преобразует свои годовые планы в ежемесячное членство
- Netflix удаляет со своего сайта все отзывы клиентов о сериалах и фильмах
