У вас когда-нибудь возникало ощущение, что ваш холодильник просто не продлится так долго, как вы думали? Вы не одиноки. А коллективный иск против LG подан иск о том, что некоторые холодильники компании имеют дефект, из-за которого техника выходит из строя всего за несколько лет. Компанию обвиняют в том, что она вводит потребителей в заблуждение относительно бытовой техники, что приводит к трате значительного количества времени и денег на ее ремонт или замену.
Согласно коллективному иску, проблемы с холодильниками LG связаны в первую очередь с проблемой линейного компрессора, который использует компания. Компрессор является центральной частью процесса охлаждения приборов. Некоторые потребители, по-видимому, столкнулись с проблемами с компрессорами, в том числе с их прямыми выходами из строя. Проблема затронула холодильники разных ценовых категорий от 1400 до 7000 долларов и привела к тому, что техника нуждалась в ремонте всего за несколько лет использования.
Рекомендуемые видео
Конечно, эти приборы не взрываются
или что-то в этом роде, но в иске утверждается, что LG должна была раскрыть проблему с компрессором, предполагая, что компания знала о ней. Истцы, участвующие в деле, утверждают, что не купили бы холодильник LG, если бы знали об известных проблемах с компрессорами.Связанный
- В коллективном иске утверждается, что TikTok крадет данные у несовершеннолетних
- Apple не удалось добиться отклонения иска из-за проблемной клавиатуры-бабочки
- Расслоившиеся сенсорные экраны в некоторых автомобилях Cadillac 2013-2017 годов стали поводом для коллективного иска
Хотя проблемы с холодильниками возникли всего за несколько лет, один из истцов, участвовавших в деле В деле говорится, что специалист по ремонту сказал, что компрессоры должны прослужить не менее 10 лет, прежде чем они выйдут из строя или потребуют ремонта. Национальная ассоциация домостроителей утверждает, что средний срок службы холодильника составляет около 13 лет. Сообщается, что LG утверждает, что срок службы ее холодильников должен составлять около 20 лет.
В рамках коллективного иска пострадавшие клиенты требуют компенсации затрат, связанных с ремонтом компрессора. Сюда входит оплата необходимых запчастей и ремонт, а также компенсация за продукты, испорченные неисправной техникой и время, проведенное без работающего холодильника.
Представитель LG сообщила Digital Trends, что компания поддерживает свою продукцию.
«Для LG удовлетворенность клиентов имеет первостепенное значение. Бытовой техникой LG ежедневно пользуются миллионы американцев, и мы гордимся тем, что наши продукты признаны экспертами отрасли за их качество. надежность и что LG получила больше наград JD Power Awards за удовлетворенность клиентов, чем любой другой производитель бытовой техники», — заявил представитель компании. сказал.
«Проблемы обслуживания холодильников в отрасли обычно связаны с эффективностью охлаждения. Если иногда могут возникнуть проблемы с системой охлаждения, мы позаботимся о клиентах LG. Фактически, на холодильники LG распространяется пятилетняя гарантия на систему охлаждения. Это означает, что в течение пяти лет с даты покупки LG полностью покрывает как детали, так и работы, связанные с обслуживанием герметичной системы или компрессора. Помимо предложения бесплатной сервисной поддержки для всех холодильников LG, модели LG линейные компрессоры имеют лучшую в отрасли 10-летнюю гарантию на детали и пятилетнюю гарантию на работу. гарантия."
Любой, у кого возникли проблемы с холодильником LG, должен обратиться в службу поддержки клиентов по телефону 1-800-243-0000 и посетить сайт www.lg.com/us/support.
Обновлено 10 апреля 2019 г. заявлением LG.
Рекомендации редакции
- Новейший холодильник InstaView от LG оснащен дверцей, активируемой голосом
- Ring и Amazon подали федеральный иск из-за сбоя в системе безопасности камеры
- DieselGate продолжает преследовать Volkswagen, поскольку подан массовый коллективный иск
- LG добавляет крутые сферические кубики льда в свои новейшие холодильники для умного дома
- Судебный процесс по поводу утечки данных Capital One может в конечном итоге принести вам сладкую месть
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
