Закон о справедливости отзывов потребителей защищает онлайн-обзоры

Закон о справедливости отзывов потребителей защищает отрицательные отзывы 29198435 только одна звезда, низкая эффективность
конвизум / 123RF Stock Photo
Вот еще одна причина, по которой соглашения об условиях обслуживания, на которые мы все нажимаем, но никогда не читаем, могут быть отстойными. Некоторые компании включили в свои условия обслуживания положения о запрете негативных отзывов, а затем либо наложили штрафы, либо пригрозили судебным иском людям, публикующим плохие отзывы в Интернете. Сенат США единогласно принял двухпартийный законопроект под названием Закон о справедливости отзывов потребителей На этой неделе. Законопроект защищает право потребителя оставлять негативные отзывы в Интернете и других источниках. по данным Ars Technica.

Законопроект был внесен в 2014 году и уже одобрен Палатой представителей. Теперь он ждет только подписи президента Барака Обамы, чтобы стать законом. Во время слушаний по положениям о неунижении достоинства в 2015 году сенатский комитет по торговле заслушал мнение потребителя, который стал жертвой положения о неразглашении информации. Ars Technica сообщила, что комитет заслушал «показания Джен Палмер, истца по делу Палмер против США». KlearGear, где компания потребовала удалить негативный онлайн-отзыв или выплатить штраф в размере 3500 долларов США, поскольку в условия обслуживания онлайн-торговца включен пункт о неунижении достоинства. Когда отзыв не был снят, компания сообщила агентству кредитной информации о невыплаченных 3500 долларов как непогашенный долг, что негативно сказалось на кредите Палмеров».

Рекомендуемые видео

В этом случае Палмер выиграл и Kleargear обязали выплатить 306 750 долларов., хотя неясно, были ли когда-либо выплачены деньги Палмер и ее мужу. По данным Ars Technica, другие дела, рассмотренные комитетом Сената, касались компании по производству пищевых добавок. Убервита угрожающий клиенты Amazon оставляя плохие отзывы, подавая судебные иски и базируясь в Бостоне Пейджо Ювелирсподать в суд на рецензента Yelp за отзыв с одной звездой.

Согласно новому законопроекту, условия, которые унижают, ограничивают или наказывают плохие отзывы клиентов, будут признаны недействительными. Любая компания, которая пытается ограничить клиентов или наказать их за отзывы, будет подвергнута применению закона Федеральной торговой комиссией с возможными штрафами.

Обе партии высоко оценили поддержку этого закона обеими партиями. «Отменив положения о неразглашении информации, этот закон поддерживает права потребителей и целостность критических отзывов о продуктах и ​​услугах, продаваемых через Интернет», — сказал председатель комитета по торговле Джон Тьюн (республиканец).

«Отзывы о том, где делать покупки, поесть или остановиться на таких сайтах, как Yelp или TripAdvisor, помогают потребителям сделать осознанный выбор, куда потратить свои деньги», — сказал сенатор. Брайан Шац (штат Гавайи). «Каждый потребитель имеет право делиться своим честным опытом и мнением о любом бизнесе без страх перед судебным преследованием, и принятие нашего законопроекта приближает нас на один шаг к защите этого верно."

Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.

Категории

Недавний