Первое, что делает автор, — рассказывает о ставших легендарными истоках Airbnb. В 2007 году два безработных выпускника художественной школы — загадочный генеральный директор Брайан Чески и его сосед по комнате и соучредитель Джо Геббиа — придумали нетрадиционный способ оплатить аренду, сдавая в аренду надувные матрасы в своей квартире во время оживленной конференции по дизайну в Сан-Франциско. В буквальном смысле родился «воздушный ночлег и завтрак». Вскоре после этого к нам присоединился выпускник Гарварда Нейт Блечарчик в качестве технического директора, и они отправились на скачки. Медленно, то есть с несколькими фальстартами, прежде чем компания начала по-настоящему соответствовать культурному духу времени в 2008 году, когда Галлахер впервые услышал о компании.
«Я не рассказываю о Кремниевой долине изо дня в день, но история Airbnb выделяется по многим причинам», — сказал Галлахер Digital Trends. «Во-первых, его рост был невероятным. Невозможно добиться такого взрывного роста, не задев отклик у потребителей. Еще одна вещь, которая меня поразила в Airbnb, это то, что ее основатели на самом деле являются аутсайдерами. Они исходят из совершенно другой точки зрения, потому что Airbnb — это не тот продукт, который мог себе представить кто-либо в туристической индустрии».
В своей книге Галлахер также проводит глубокий анализ того, почему продукт Airbnb, который по своей сути является просто брокерским агентством по недвижимости, так сильно нашел отклик в его сообществе. Несмотря на то, что владельцы отелей смеялись над этим, а местные сообщества боролись за законность проживания в семье.
«Великая рецессия заставила людей искать дешевый способ путешествовать или дешевый способ зарабатывать деньги, не выходя из дома»
«Конкуренты были, но продукт был немного другим», — объяснил Галлахер. «Они действительно популяризировали совместное использование пространства с кем-то, кто там был. Это сделало его более похожим на сообщество; поскольку вы много общались с человеком, которого принимали или у которого останавливались, это делало этот опыт более личным. Они также получали долю от транзакций, что стало одним из способов действительно улучшить бизнес-модель».
Еще одним фактором, по словам Галлахера, были время и вкус, особенно среди молодых миллениалов.
«Великая рецессия заставила людей искать дешевый способ путешествовать или дешевый способ зарабатывать деньги, не выходя из дома», — добавила она. «У них также была совершенно новая аудитория, очень большая, в поколении миллениалов — это были люди, пока еще невостребованные гостиничной индустрией. У них были разные вкусы: антикорпоративные, контркультурные, они любили приключения и все ремесленное, поэтому Airbnb действительно обратился к ним в критический момент».
В наши дни опыт Airbnb трудно назвать странным. Хотя компания оценивается в 30 миллиардов долларов, она недавно объявила остров Ричарда Брэнсона объектом аренды, а поклонниками этой услуги являются знаменитости, от Гвинет Пэлтроу до Бейонсе. Тем не менее, по словам Галлахера, эти разработки не отличаются от первоначальной миссии компании.
«Переход из комнат в домах на острова и домики на деревьях произошел довольно рано», — сказала она. «Компания определенно приложила руку к тому, чтобы познакомить знаменитостей с уникальными объектами недвижимости, но с некоторыми из наиболее оригинальных направлений это было более органично. Люди начали воспринимать это как причудливый творческий процесс: пребывание в башне замка, лодке или ветряной мельнице становилось кайфом, и это была огромная часть взлета компании».
Галлахер впервые услышал о компании и поначалу отнесся к ней скептически. Так продолжалось до тех пор, пока она впервые не встретила Брайана Чески в 2012 году, когда ее попросили взять у него интервью на сцене технологической конференции, что она нашла его сильно отличающимся от других признанных лидеров, которых она встретила на промышленность.
«Думаю, я мог бы увидеть его в другом свете, потому что я привык искать большие, радикальные тенденции», — объяснил Галлахер. «Я был настроен очень скептически. Я закатил глаза и задался вопросом, что такого такого в этих технологических компаниях, что они думают, что могут взять старую идею, приукрасить ее и перевыпустить на рынок. Я научился не быть таким пренебрежительным. Брайан интересный. В книге я называю его обычным просто потому, что однажды он так описал себя мне, но я думаю, что у него всегда было такое видение».
Так что же будет дальше с Брайаном Чески и Airbnb? Трудно сказать, но всегда появляется что-то новое — Чески даже придумал для этого фразу: «То, что после».
«Он использует эту фразу, чтобы сказать, что они делают что-то настолько необычное, что это даже не относится к той же категории», — добавил Галлахер. «Airbnb — это вещь после массового производства. Или новый продукт Trips (экспериментальная версия Airbnb), который, по словам Брайана, пригодится после путешествий. Я думаю, будет интересно посмотреть, что произойдет с продуктом Trips и некоторыми другими вещами, которые у Airbnb есть в рукавах. Это смелая амбиция, но люди знают Airbnb только по одной причине. Сейчас он пытается вырваться из этого шаблона, и будет интересно посмотреть, что будет дальше».
Доступно через Amazon, История Airbnb поставляется либо в твердом переплете, либо в аудиоверсии для Kindle.
Рекомендации редакции
- Airbnb извинился перед гостем за то, как он поступил с неизвестной камерой наблюдения
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
