Рич Шибли / Цифровые тенденции
скажем, ваш посудомоечная машина выходит из строя, издает скрежет и постоянно извергает повсюду мыло. В панике вы ненадолго раздумываете о том, чтобы позвонить в службу 911, чтобы сообщить о чрезвычайной ситуации с посудомоечной машиной, прежде чем возобладают более спокойные мысли, и вы ищете номер, чтобы позвонить. прибор ремонтник.
Рекомендуемые видео
Несмотря на то, что вы дали понять человеку, который отвечает на ваш звонок, что это является чрезвычайная ситуация, вам говорят, что не смогут добраться до вашего дома в течение трёх недель. Вы неохотно даете им свои контактные данные, записываете время встречи, кладете трубку и теперь с тоской смотрите на свою посудомоечную машину. затопить твой пол с мыльной, жидкой, водянистой слизью.
Все знают, что ждать, ждать и еще раз ждать, пока профессионал починит вашу вещь или дать вам оценку, — это обычное дело. Но основатели Стрим, дополненная реальность Приложение, которое мгновенно «направляет» профессионала к вам домой, хотите исправить это, сократив время ожидания с нескольких недель до нескольких минут.
Вот как Стрим работает: вам нужен кто-то, кто осмотрит сломанный холодильник или составит смету на строительство забора, поэтому вы связываетесь с соответствующей компанией и запрашиваете цену. Но вместо того, чтобы ждать, пока компания приедет к вам домой, компания отправляет вам текстовое приглашение в Streem, давая вам возможность сразу же поговорить с домашним специалистом.
После загрузки приложения (которое использует ARKit от Apple или Google ARCore технологии) вы можете связаться с представителем компании в формате видеочата. Вы можете показать профессионалам, что не так или что вы хотели бы сделать, и они смогут увидеть ситуацию воочию. Используя свой голос, инструменты со стрелками, аннотации и лазерную указку, они могут указать вам увеличить или уменьшить масштаб, чтобы рассмотреть такие вещи, как номера моделей приборов или протекающие трубы. Они могут провести измерения, записать видео или сделать фотографии через приложение, определить, что необходимо сделать, и предоставить вам ценовое предложение — и все это, не заходя к вам домой.
«Streem постоянно экономит профессионалам бесчисленные потраченные впустую человеко-часы на ненужные поездки на объект без подготовки»
«Streem постоянно экономит профессионалам бесчисленные потраченные впустую человеко-часы, потраченные на ненужные поездки на объект без подготовки, и предлагает профессионалам инструменты для совершенно нового уровня эффективности и сотрудничества», — сказал Райан Финк, генеральный директор и соучредитель базирующейся в Портленде компании. компания. «Для потребителя это означает, что не нужно ждать дни, а иногда и недели, пока профессионал приедет на место для личного расчета или поддержки».
В настоящее время клиентов должен приглашать профессионал для использования Streem, но основатели предполагают, что в конечном итоге любой, кому понадобится специалист по обслуживанию на дому, — будь то сантехник, ландшафтный дизайнер или разнорабочий — сможет связаться с профессионалом, просто выполнив поиск в списке местных специалистов, доступном в приложении.
Профессиональные компании, внедрившие Stream в свою бизнес-практику, рассматривают этот продукт как спасателя.
Рич Шибли / Цифровые тенденции
«Если бы вы прямо сейчас позвонили в мой офис и попросили оценить стоимость на месте, вы бы услышали, как я говорю, что у меня все расписано на несколько недель», — Брайан Кемниц, генеральный директор базирующейся в Портленде компании. Художники по жемчугу, рассказал Digital Trends. «Это первый вариант. Или вариант второй — я могу отправить вам приглашение в «Стрим», и через несколько минут мы обсудим ваш проект так, как если бы я был у вас дома. В течение часа я смогу передать вам на утверждение подробное предложение».
Стрим сотрудничает с ГлавнаяСоветник в приложении и уже имеет длинный список домашних профессиональных компаний, работающих с ними для предоставления услуг по всей стране. Профессионалы могут присоединиться к Stream на бесплатный пробный период, а затем платить ежемесячную плату. Услуга бесплатна для клиентов.
Приложение не заменит необходимость визита на дом, отметил Финк, но оно даст клиенту спокойствие, зная, что проблема будет решена, и профессионал сможет иметь под рукой только нужные инструменты и детали, когда они возникнут. приезжать.
«Streem действительно привлекает (профессионалов) на место за считанные минуты», — рассказал Digital Trends Патрик Эзелл, директор по маркетингу и развитию. «Это не YouTube видео. Это гораздо более личное».
Основатели предполагают, что в конечном итоге приложение можно будет использовать не только для соединения людей с домашними профессионалами. Например, возможно, в дальнейшем домашний повар сможет использовать приложение для связи с профессиональным шеф-поваром. Возможности для связи, по словам Финка, безграничны.
Между тем Кемниц отмечает, что Стрим внес глубокие изменения в то, как он ведет бизнес.
«Время выполнения заказа от телефонного звонка до получения оценки сократилось с дней или недель до минут», — сказал Кемниц. «Это меняет правила игры, и все подрядчики должны его использовать».
Обновлено в марте 2018 года. Отмечается, что Striem теперь работает с технологией Google ARCore.
