Распространенные проблемы Samsung Galaxy Note 10 и 10 Plus и способы их устранения

Самсунг Галакси Примечание 10 и Galaxy Note 10 Plus, возможно, были выпущены пару лет назад, но они до сих пор могут похвастаться первоклассное оборудование, великолепная система камер и S Pen, которые делают каждый Galaxy Note чем-то особенным. особенный.

Но даже гигантские телефоны такого калибра не идеальны, и с ними неизбежно возникнут некоторые проблемы. Хотя ошибки и проблемы особенно раздражают исключительно дорогие телефоны, такие как Note 10, к счастью, у них есть исправления и обходные пути. Вот список текущих Samsung Галактика Примечание 10 Плюс проблемы и вопросы, а также те, которые затрагивают Примечание 10 — и как их можно исправить.

Проблема: S-Pen не подключается

На некоторых Галактика Примечание 10 Плюс телефоны, пользователи были сообщение о том, что S-Pen не подключается должным образом. Кажется, что писать на экране и выбирать объекты все еще можно, но Air Actions и другие функции Bluetooth не работают. Samsung еще официально не решила эту проблему, но если вы столкнулись с этой проблемой, вы можете попробовать несколько вещей.

Обходные пути:

• Попробуйте снять чехол с телефона, так как это может помешать подключению.
• Вы также можете попробовать заменить наконечник S-Pen, чтобы убедиться, что это не является причиной проблемы.
• Чтобы выяснить, связана ли проблема с самим S-Pen, попробуйте использовать S-Pen с другим устройством Note. Если у вас его нет под рукой, посетите местный магазин Samsung или оператора связи.
• Эта проблема может быть вызвана сторонним приложением, поэтому стоит перезагрузка телефона в безопасном режиме чтобы определить, является ли это приложение причиной проблемы.
• Также стоит убедиться, что ваше приложение Air Command обновлено. Перейдите в Galaxy Store, коснитесь верхнего правого меню и выберите Моя страница > Обновления чтобы убедиться, что у вас установлена ​​самая последняя версия приложения.
• Вы можете проверить состояние подключения S-Pen, перейдя в Настройки > Расширенные возможности > S-ручка > Воздушные действия. Если S-Pen подключен, на экране вы должны увидеть «Доступно», а также состояние батареи S-Pen. Если он отображается как отключенный, извлеките S-Pen, перезагрузите устройство, а затем снова вставьте S-Pen для повторного подключения.

Если проблема не устранена, мы рекомендуем посетить местный магазин Samsung или оператора мобильной связи или обратиться в Samsung по поводу ремонта или замены.

Ошибка: постоянное уведомление «уточнение изображения».

Будь то Note 10 или более крупный Примечание 10 Плюс, камера – веская причина купить этот фаблет Samsung. К сожалению, после обновления от ноября 2019 г. много пользователей сообщают постоянное уведомление с пометкой «уточнение картины». Уведомление не пропадает и висит до перезагрузки устройства.

Уведомление может быть вызвано чрезмерным управлением зарядом батареи, которое не позволяет приложению камеры работать в фоновом режиме. Если приложение закроется до завершения обработки изображения, уведомление не исчезнет. К счастью, это легко исправить, отключив эти конкретные параметры.

Решение:

• Вам нужно отключить управление фоновой обработкой для приложения камеры. Для этого перейдите в Настройки > Уход за устройством > Аккумулятор, затем найдите Камера приложение и убедитесь, что Уложить спать опция отключена.

Глюк: проблемы с сигналом

Еще одна распространенная проблема как с Note 10, так и с Примечание 10 Плюс слабый уровень сигнала. Note 10 владельцев от разных операторов связи жалуются странного низкого уровня сигнала — и ходили даже слухи, что Samsung намеренно вызывая проблемы. Люди сравнили количество полосок с прошлыми телефонами и той же SIM-картой и поняли, что Note 10 и Примечание 10 Плюс просто не получают одинакового количества полосок — и, похоже, это вредит удобству использования.

Здесь много чего происходит, и важно отметить, что телефоны измеряют уровень сигнала по-разному, поэтому три полоски не всегда обозначают одинаковую мощность сигнала на разных телефонах. Тем не менее, это определенно проблема для Note 10, и неясно, что можно сделать, чтобы ее исправить. По состоянию на июнь 2021 года компания Samsung до сих пор официально не ответила на эти опасения, несмотря на жалобы, поступившие еще со дня выпуска. К сожалению, в настоящее время вы ничего не можете сделать, чтобы это исправить, кроме как избегать зон со слабым сигналом.

Обходные пути:

• Может помочь, если вы используете звонки по Wi-Fi, если это разрешено вашим оператором связи. Чтобы убедиться, что вызовы по Wi-Fi включены, перейдите в раздел Настройки > Подключения и включить Звонки по Wi-Fi. Если такой возможности нет, возможно, вам придется связаться со своим оператором связи и спросить об этом.
• Некоторые пользователи предлагают ряд временных обходных путей, которые могут быть эффективными в определенных случаях. К ним относятся: сброс настроек сети, изменение режима сети, отключение от сети вручную (путем переключения на другую, а затем вернуться в настройки), убедиться, что программное обеспечение телефона обновлено, и удалить приложения, которые, как вы подозреваете, могут повлиять на работу телефона. производительность.
• Если у вас более серьезная проблема со сигналом, подумайте о том, чтобы связаться со своим оператором связи и узнать, могут ли они чем-нибудь помочь.

Проблема: телефон перезагружается ночью.

Как и другиепоследние телефоны Galaxy, тот Note 10 перезагружается ночью по умолчанию. Этот перезапуск имеет некоторые преимущества: он помогает очистить память телефона и обеспечить его бесперебойную работу — но что, если вы предпочитаете этого не делать? В конце концов, необходимость вводить пароль каждое утро может быть настоящей болью, когда вы только что проснулись.

Решение:

• Выключить Автоматический перезапуск вариант. Отправляйтесь в Настройки > Уход за устройством, затем нажмите меню из трех точек. Выбирать Автоматический перезапуск и убедитесь, что он отключен.

Проблема: сканер отпечатков пальцев не распознает отпечаток пальца.

Владельцы Галактика Примечание 10 и Примечание 10 Плюс иногда жалуются, что их телефоны не узнает свой отпечаток пальца, даже после обновления и сброса настроек. В большинстве случаев это связано не с программным или аппаратным обеспечением, а с неспособностью использовать сканер наилучшим образом.

Обходные пути:

• Попробуйте зарегистрировать один и тот же отпечаток как можно больше раз — это увеличит шансы вашего телефона распознать ваш палец.
• Убедитесь, что вы используете телефон в оптимальных условиях. Например, высокие температуры и влага на сенсорном экране могут повлиять на работу датчика отпечатков пальцев.
• Если у вас установлена ​​защитная пленка, попробуйте снять ее. Если сканер отпечатков пальцев начал работать, либо используйте телефон без протектора, либо максимально осторожно устанавливайте новый.
• Попробуйте стереть раздел кэша на телефоне. Вы можете сделать это, выключив телефон, удерживая кнопку Дом и Увеличить громкость кнопки, а затем нажмите кнопку Власть кнопку, чтобы войти в режим восстановления загрузки. Затем выберите Очистить раздел кэша с помощью кнопок громкости и питания. Наконец, выберите Перезагрузите систему.

Проблема: плохое время автономной работы.

Примечание 10 и Примечание 10 Плюс имеют большие батареи, но различные элементы могут привести к тому, что батарея разряжается быстрее, чем следует. Многие пользователи жалуются время автономной работы Note 10 и Примечание 10 Плюс (и даже Примечание 10 Лайт) не оправдывают ожиданий, причем расход батареи в режиме ожидания вызывая особую озабоченность.

Существует множество причин, по которым батарея может работать не так долго, как должна, и, если это не широко распространенная проблема, обычно виноваты программное обеспечение и приложения. Есть несколько способов продлить срок службы батареи, в том числе убедиться, что вы установили самые последние обновления программного обеспечения.

Обходные пути:

• Проверьте, какие приложения и службы потребляют больше всего энергии. Проверьте это, зайдя в Настройки > Уход за устройством > Использование аккумулятораи проверьте, не используют ли какие-либо приложения больше энергии, чем ожидается.
  • Вы также можете запустить Инструмент оптимизации батареи Samsung, так что попробуйте.
  • Если вы купили телефон у оператора связи, вы можете обнаружить, что вредоносное ПО оператора потребляет много энергии аккумулятора. Большую часть времени вы можете отключить вредоносное ПО, не позволяя ему использовать батарею.
• Иногда могут помочь сторонние приложения. Время сна является настоятельно рекомендуется, а также ускоряет работу встроенных служб управления приложениями Android, поэтому они начинают работать немного быстрее, экономя заряд батареи за счет отключения фоновых приложений и служб.
• Проверьте наш совет по экономии заряда батареиs для большего количества идей.

Проблема: сканер отпечатков пальцев можно разблокировать с помощью незарегистрированного отпечатка пальца.

Хотя некоторые из этих проблем относительно тривиальны, одна из возможных проблем является довольно серьезной. Некоторые пользователи сообщают, что даже защитная пленка для экрана может мешать работе. Сканер отпечатков пальцев Samsung, встроенный в дисплей. Сканер отпечатков пальцев Galaxy S10 подвержен этой проблеме больше, чем другие, но проблема может возникнуть и у Note 10. Вы можете подумать: «Я не использую защитную пленку для экрана, так что со мной все в порядке», но если кто-то украдет ваш телефон, все, что ему нужно, чтобы получить к нему доступ, — это защитная пленка для экрана за 2 доллара от eBay.

К счастью, Самсунг узнал об этой проблеме почти сразу и выкатил исправление программного обеспечения примерно через неделю. Если вы регулярно обновляете свой Samsung, эта проблема не должна вас затронуть. Если по какой-то причине вы не можете обновить свой телефон, вы можете попробовать несколько обходных путей.

Обходной путь:

• Единственный надежный способ предотвратить нарушения безопасности — отключить сканер отпечатков пальцев на дисплее в качестве опции разблокировки. Идти к Настройки > Экран блокировки > Тип блокировки экрана. Введите свой PIN-код, пароль или графический ключ для подтверждения. Затем коснитесь переключателя рядом с Отпечатки пальцев отключить сканер отпечатков пальцев.
• Samsung рекомендует снять крышку экрана, если она у вас есть. Удалите все зарегистрированные отпечатки пальцев, а затем снова зарегистрируйте свой отпечаток пальца.

Решение:

• Идти к Настройки и выберите Обновление программного обеспечения. Если вы видите доступные обновления, выберите Загрузить и установить.

Рекомендации редакции

• Вот наш первый взгляд на Samsung Galaxy Tab S9 Plus.
• Samsung, возможно, только что убил Galaxy S10
• Лучшие защитные пленки для экрана Samsung Galaxy S23 Plus: 10 отличных вариантов
• Лучшие чехлы и чехлы для Samsung Galaxy S22 Plus
• Лучшие чехлы и чехлы для Samsung Galaxy Tab S8 Plus

Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.