Федеральная торговая комиссия США (FTC) обвинила шесть технологических компаний в обмане гарантийная практика, давая каждой фирме 30 дней на исправление своей практики в соответствии с законами США. Ранее мы сообщали, что Федеральная торговая комиссия разослала письма шести компаниям, предупреждая их о том, что использование «гарантия аннулируется в случае удаления” являются незаконными, и благодаря недавно обнаруженным письмам от Материнская платаПо запросу Закона о свободе информации, теперь мы знаем названия компаний. Помимо использования вводящих в заблуждение наклеек, Asus, HTC, Hyundai, Microsoft, Nintendo и Sony также были предупреждены о том, что гарантийные формулировки на их веб-сайтах противоречат законам США.
«Это письмо предупреждает вас о том, что нарушения Законов о гарантиях и FTC могут привести к судебным искам», — письма от 9 апреля и Автор: заместитель директора FTC по маркетинговой практике Лоис Грейсман, прочитайте, сославшись на Закон о гарантиях Магнусона-Мосса 1975 года в качестве оправдания.
Рекомендуемые видео
Ограничения, налагаемые на продукт, требующие его использования с официальными аксессуарами, в том числе игры, программное обеспечение и периферийные устройства, такие как блоки питания, — для соблюдения гарантии незаконно. Например, компания не может аннулировать вашу гарантию, если вы используете сторонний или нелицензированный источник питания.
Например, в своем письме в Microsoft FTC упомянула гарантийные формулировки Microsoft, в которых говорится, что компания «не несет ответственности» и что гарантия «не распространяется, если ваш Xbox One или аксессуар ремонтируется кем-либо, кроме Microsoft». Это, по мнению Федеральной торговой комиссии, нарушает законы США. В случае с Hyundai Федеральная торговая комиссия приняла к сведению положение об обслуживании производителя автомобилей на его веб-сайте, которое утверждает, что «использование оригинальных запчастей Hyundai необходимо для сохранения гарантий производителя Hyundai». и любой расширенные гарантии нетронутый."
«Кроме того, претензии гаранта, создающие ложное впечатление о том, что гарантия будет недействительной из-за использования несанкционированных части или обслуживание могут, помимо Закона о гарантиях, представлять собой мошенническую практику в соответствии с разделом 5 Закона о Федеральной торговой комиссии», — Грейсман написал.
После проверки гарантийных формулировок на веб-сайтах производителей FTC дала этим компаниям 30 дней на соблюдение требований.
Последний шаг Федеральной торговой комиссии согласуется с ее предыдущими действиями, такими как разъяснение закона заявить, что взлом или рутирование телефонов, планшетов и смарт-телевизоров не только законны, но и не аннулируют всю гарантию. Эти модификации, отметило агентство, защищены до тех пор, пока они не являются причиной конкретного повреждения, которое потребитель хочет отремонтировать в соответствии с существующей гарантией.
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
