В конце концов, это тесен мир — по крайней мере, когда дело доходит до использования технологий для создания более разумного опыта сообщества.
Содержание
- Демонстрационный зал «Умный город»
- Чувак, где моя машина?
- Мышиный дом
- Превращение синего в сетку
От Disney World до Mall of America общественные места становятся микрокосмами для проектов умного города. Города и поселки, желающие улучшить свою инфраструктуру, могут экстраполировать опыт крупных спортивные стадионы, например, как демонстрация того, что происходит, когда вы предлагаете бесплатный Wi-Fi 70 000 человек. люди. А мегаполисы могут поучиться у торговых центров, которые установили Bluetooth, чтобы точно определять потребителей.
Рекомендуемые видео
Города по всему миру устанавливают технологии для сбора данных в надежде сэкономить деньги, стать чище, сократить дорожное движение и улучшить городскую жизнь. В цифровых тенденциях» Серия «Умные города», мы рассмотрим, как умные города справляются со всем: от управления энергопотреблением до готовности к стихийным бедствиям и общественной безопасности, и что все это значит для вас.
«Именно концепция предложения интеллектуальных услуг делает эти места мини-городами», — объяснил Чак Сабин, старший директор по бизнес-стратегии и планированию Bluetooth SIG, органа по стандартизации, который курирует беспроводную связь. технологии. «Торговый центр Mall of America использует Bluetooth для обслуживания своих операций. Их посещают 109 000 человек в день или 40 миллионов человек в год. Disney World посещают 56 000 человек в день».
При таком огромном количестве посетителей эти площадки действуют как цифровые чашки Петри, предоставляя ценные данные для более крупных общегородских проектов. Так что же можно узнать из поездки в торговый центр?
Демонстрационный зал «Умный город»
Торговый центр Mall of America (MOA) за пределами Миннеаполиса-Сент. Пол имеет 5,6 миллиона квадратных футов общественного пространства с более 500 крытых магазинов и многочисленные достопримечательности, которые представляют собой проблемы, мало чем отличающиеся от тех, с которыми сталкивается большинство города. Посетителям необходим доступ к транспортным услугам, таким как парковочные места, а также к общественным услугам, таким как туалеты. И просто найти продавца того, что вам нужно, может быть непросто.
«Это может сильно сбивать с толку», — признала ИТ-директор торгового центра Джанет Смрка. В конце концов, MOA — второй по величине крытый торговый центр в Северной Америке (самый крупный — West Edmonton Mall в Канаде). Чтобы решить эту проблему, осенью 2015 года на всей территории торгового центра был установлен Wi-Fi. «Но мы обнаружили, что телефоны сделали действительно плохой выбор».
«Мы обнаружили, что телефоны сделали очень плохой выбор».
Использование Wi-Fi на смартфонах для услуг, основанных на определении местоположения, относительно неэффективно, поскольку телефоны имеют тенденцию фиксироваться, а затем подключаться к определенной точке доступа. Поэтому МОА начало тестировать маяки Bluetooth, чтобы обеспечить более точную навигацию внутри торгового центра.
«Одной из проблем является открытая архитектура торгового центра. Например, у нас есть несколько уровней», — пояснил Смрчка. Подобно растущему пригороду, торговый центр простирается на удивление далеко, занимая четыре этажа, включая Крытый парк развлечений площадью 7,5 акров, квест-комната, несколько парковочных мест и около 50 рестораны. «Поэтому нам пришлось обеспечить точность в пределах нескольких футов», чтобы создать ощущение «вы здесь», «синяя точка», — сказал Смрчка. Это был непростой процесс. МОА работало с несколькими технологическими партнерами и экспериментировало с разными решениями, пока не остановилось на Сенион, шведской фирмы, специализирующейся на системах Bluetooth-маяков для позиционирования внутри помещений.
Функция определения местоположения и навигации в помещении дебютировала в 2017 году в торговом центре как часть приложения MOA. Сейчас существует более 700 точек доступа Wi-Fi и более 600 маяков Bluetooth, которые подключаются к точкам доступа Cisco. Каждый модуль размещается в специальных коробках, содержащих точку доступа, маяк Bluetooth и антенны, которые можно настроить централизованно. Смрчка сообщил, что они решили отказаться от моделей с батарейным питанием, основываясь на отзывах стадионов, использующих аккумуляторное питание. «Стоимость рабочей силы была слишком высокой», — отметила она.
Функция «синяя точка» теперь показывает посетителям самый быстрый путь к желаемому магазину и может изменить их маршрут в случае возникновения непредвиденных затруднений.
«Для меня самое интересное теперь — это возможность отслеживать наши эскалаторы и время их безотказной работы», — сказал Смрчка. Эскалаторам более 25 лет, поэтому они требуют регулярного обслуживания, но не включают в себя те виды подключенных услуг, которые сейчас распространены в службах зданий. Поэтому Министерство сельского хозяйства добавило беспроводные узлы и поместило эскалаторы в центр Интернета вещей, который теперь сообщает, когда они остановились или им необходимо плановое обслуживание — все это поступает в приложение для навигации для покупателей, направляющее их только к работающим эскалаторам.
Смрчка отметил, что торговый центр надеется добавить аналогичные функции к лифтам в МОА. Однако дело не только в подключении и последующем использовании технологии; Лифты должны проходить повторную проверку и повторную сертификацию муниципалитета каждый раз, когда добавляется такая новая функция.
На данный момент этим программным обеспечением воспользовались около 70 000 покупателей, хотя Министерство сельского хозяйства США не активно его рекламировало при создании системы. И она отмечает, что программа подписки тщательно анонимизирует все данные, чтобы уважать конфиденциальность пользователей.
Чувак, где моя машина?
В то время как в городах есть существующая инфраструктура — например, фонарные столбы, на которые можно повесить новые технологии, такие как ячеистые сети — МОА не сочло экономически целесообразным покрывать свои акры и акры парковок много. Вместо этого водителям стало проще находить парковочные места, установив систему помощи при парковке.
Взгляните на любой ряд многоуровневых гаражей торгового центра, и водители увидят зеленые светодиодные огни, указывающие на свободные места, и красные огни, обозначающие занятые места. Это уменьшает беспокойство и трату времени на поиск внедорожников и минивэнов только для того, чтобы обнаружить, что места уже заполнены.
Торговый центр также начинает анализировать данные о парковке, полученные от датчиков на крыше, которые охватывают до четырех мест, чтобы определить популярные точки входа и зоны стоянок. Знание того, когда увольняется большинство водителей, также может помочь МСХ определить, когда следует увеличить штат сотрудников для оказания помощи клиентам.
В будущем Smrcka надеется использовать маяки и сеть Bluetooth для оптимизации работы более 10 000 человек, работающих в торговом центре. Инженерные службы, например, могли бы использовать маяки для автоматического определения местоположения нового рабочего задания, вместо того чтобы тратить время на его описание. Министерство сельского хозяйства также могло бы улучшить логистику, например отслеживание, сбор и распределение множества электронных тележек и инвалидных колясок, которые торговый центр каждый день сдает в аренду посетителям.
Мышиный дом
Помимо торговых центров, парки развлечений затрачивают значительные усилия и ресурсы, чтобы определить лучший и наиболее эффективный способ перемещения людей и предложения им тех услуг, которые они хотят.
Disney World уже использует фирменные RFID MagicBands которые позволяют посетителям получать доступ к различным услугам. Компания хочет сделать обслуживание гостей безупречным или «как по волшебству». Ленты обеспечивают автоматический доступ в парки и безбилетный вход в парки. аттракционов, и они служат паспортами для шаттлов парка, беспроводными ключами от гостиничных номеров Диснейленда и цифровыми кошельками для еды и сувениры. MagicBands также позволяют людям заказывать еду заранее в некоторых ресторанах; Когда они приходят, оркестр автоматически сообщает сотрудникам Диснея имена клиентов и автоматически определяет местонахождение гостя, чтобы официанты знали, к какому столу доставить их заказ.
Хотя такие группы могут работать для посещения парка развлечений, вероятно, эта технология не будет хорошо применяться в городских пространствах. Граждане вряд ли согласятся выдать государственные браслеты, которые им придется носить круглосуточно.
Посетителям «Волшебного королевства» даже не придется регистрироваться на стойке регистрации отеля.
Тем не менее, Disney уже использует то, что почерпнула из ремешков, и применяет этот опыт к смартфонам, подключенным по Bluetooth. Например, ранее в этом году в Wilderness Lodge в Disney World компания начала разрешать гостям открывать свои комнаты с помощью цифровых ключей на своих смартфонах.
Гости Disney соглашаются и активируют эту функцию в приложении в день заезда. Чтобы попасть в свой номер, гости отеля нажимают кнопку «Отпереть дверь», а затем прикасаются телефоном к дверному замку. Посетителям «Волшебного королевства» даже не придется регистрироваться на стойке регистрации отеля. Приложение сообщает им, когда их комната готова, и они могут сразу пойти туда.
Это такое безопасное приложение, использующее Bluetooth, которое с большей вероятностью превратится в умное общегородское приложение. Граждане могут использовать такие цифровые ключи с поддержкой Bluetooth, например, для общественного транспорта, безбилетного входа в музей или автоматической очереди в местном офисе DMV.
Превращение синего в сетку
В прошлом году Bluetooth добавил к этим службам определения местоположения на основе маяков.
«Вы можете отслеживать состояние умного здания и автоматизировать процессы, которые, в свою очередь, можно интегрировать в умные города», — сказал Сабин из Bluetooth SIG.
Маяки могут собирать данные датчиков, например, о вибрации, нагреве или влажности, а затем инициировать такие действия, как закрытие клапанов в сети. Электрические насосы также могут быть оснащены датчиками и приемопередатчиками Bluetooth, чтобы технические специалисты могли ходить с планшетом или телефоном и собирать диагностические данные по беспроводной сети.
Больше умных городов
- Остин, Техас
- Колумбус, Огайо
- Сан-Диего, Калифорния
- Торонто, Онтарио
Следующая волна — это использование безопасных ячеистых сетей Bluetooth, которые не требуют концентратора и могут даже быть настроены и работать без прямого подключения к Интернету. Первым применением стали крупные корпоративные сети освещения, но Сабин говорит, что организация стремится расширить его использование и на другие области инфраструктуры. Совместное использование велосипедов и информация о достопримечательностях — два наиболее очевидных сценария.
Помимо опыта реального внедрения, эти мини-города, как правило, дают некоторые последовательные советы администраторам, работающим над проектами умных городов.
«Самая большая проблема — найти подходящих технологических партнеров», — сказал Смрчка из Mall of America. «И у гостей действительно большие ожидания. Помните, это просьба вынуть устройство и скачать еще одно приложение», — подчеркнула она. Поэтому вам лучше предоставить пользователям что-то ценное — будь то покупатели или граждане.
