Как вежливо выйти из конференций Zoom

Нет, это не только ты. Все устали от Увеличить прямо сейчас.

Коронавирус загнал миллионы американцев внутрь, где мы не только полагаемся на экраны и технологии для работы и обучение, но и заполнить пустоту развлечений и общения.

В середине марта, когда по всей стране были введены приказы о самоизоляции, рост популярности популярного приложения для видеоконференций Zoom был огромным. Его использовали не только преподаватели и работодатели, но и друзья и члены семьи. Люди принимали танцевальные вечеринки, счастливые часы, концерты и даже церковные службы.

Но по прошествии нескольких недель самоизоляции перспектива еще одного звонка в Zoom может показаться разрушительной. А выбраться из него может оказаться еще более сложной задачей, учитывая, что на самом деле никому больше нечего делать.

Digital Trends поговорила с двумя психологами социального поведения: Кэтрин Кинзлер, профессор Чикагского университета и автор будущей книги Как ты это говоришь; и Вивиан Заяс, доцент Корнелльского университета, чтобы выяснить, почему все это кажется так утомительно... и как из этого выбраться.

Ответы были отредактированы для ясности и последовательности.

Почему виртуальное общение кажется более утомительным, чем личное?

Кинзлер: Существует масса литературы о том, как социальная изоляция может быть очень тяжелой для людей. Поэтому я думаю, что в каком-то смысле мы изначально находимся в неестественном состоянии. По сути, мы оказались в ситуации, когда все, что касается социального дистанцирования, как бы противоречит нашим естественным инстинктам. Но я думаю, что совершенно правильно пытаться осуществлять социальное взаимодействие, но дело в том, что социальные взаимодействия были приблизительными или приближенными, и они не являются для нас комфортными. У нас нет одинаковых точек соприкосновения. Виртуально получить эту информацию очень сложно.

Заяс: Я думаю, что недооценивают одну очевидную вещь: мы социальные животные. Когда мы физически делим пространство с другим человеком, мы общаемся различными способами. И как получатели, мы улавливаем множество сигналов, просто разделяя физическое пространство.

Вся эта информация исчезает, когда мы не делим с кем-то пространство. Поэтому, когда мы используем Zoom, мы получаем только это двумерное представление. Обычно это выстрел в голову. Он действительно истощен по сравнению со всеми этими невербальными сигналами, которые мы получаем о том, где мы на самом деле находимся с кем-то. С Zoom сложнее. Оно сильно фильтруется. И я думаю, что мы работаем немного усерднее, чтобы понять, о чем думает человек. Они взволнованы этим или нет? Иногда мы пытаемся уловить тонкости, но у нас их не так много, поэтому мы работаем немного усерднее. При использовании такого типа технологий тоже случаются задержки.

Мы спонтанно начинаем синхронизировать свои движения, когда находимся в группе, а это сложно сделать с помощью компьютера, особенно если есть небольшая задержка в миллисекунды. Все, что прерывает, — это поток, и это нарушает плавность наших естественных разговоров. Итак, мы не стали работать усерднее, пытаясь начать работу. А в Zoom вы находитесь в центре сцены, когда говорите, как будто видео идет на вас, и тот, кто говорит, выходит на сцену, и это утомительно. И люди действительно легко становятся застенчивыми. Я просто думаю, что это больше похоже на большую презентацию, чем на беседу.

Как лучше всего выйти из разговора в Zoom или завершить его, даже если собеседник знает, что у вас ничего не происходит?

Кинзлер: Даже если вы сидите у себя дома, вас тянет в разные стороны. Я просто думаю, что люди чувствуют себя действительно истощенными, и я думаю, что важно уважать это в отношении себя, иногда можно упустить мяч, а затем позволить другим людям уронить мяч. Одной из общих вещей в психологии является идея о том, что иногда легко почувствовать, что вы единственный человек с этой проблемой, а у всех остальных она есть. Но это не тот случай.

Как вежливо завершить масштабирование? Вы не можете сказать «Мне нужно бежать» или «У меня есть планы», потому что они поймут, что это ложь!

— Джереми Хобсон (@jeremyhobson) 20 апреля 2020 г.

Я думаю, в этом случае вы могли бы сказать кому-нибудь: «У меня просто напряженный день, я чувствую себя разбитым». Или: «Можем ли мы протолкнуть это назад?" Легко почувствовать, что кто-то будет судить вас, но почти наверняка вы не стали бы судить кого-то другого, если бы он сказал: что. Люди понимают, что, наверное, вредно сидеть в кресле и разговаривать по Zoom по 12 часов в день.

Заяс: Я думаю, что в целом это действительно хороший вопрос о том, как лучше всего выйти, потому что мы чувствительны к тому, что не хотим, чтобы кто-то чувствовал, что вы его бросаете или отвергаете. В то же время все знают, что жизнь происходит. Как будто скоро ужин, или у вас еще одна встреча. Я думаю, вам нужно рассчитывать на то, как долго вы будете проводить время в Zoom. Легче управлять им до того, как вы в нем находитесь, чем когда вы в нем. Это может быть что-то вроде: «Ой, я точно не знаю, как выйти из ситуации».

И еще одна вещь — сделать это коротким и приятным. Измените тон на: «Ну, было действительно здорово пообщаться».

Сколько вызовов Zoom слишком много?

Кинзлер: Я думаю, что люди должны задуматься о своих собственных пределах. Если к концу дня вы чувствуете себя совершенно опустошенным, возможно, считайте это знаком. Затем, на следующий день, установите другой шаблон.

Отклонять приглашения на встречи можно. Если вы не играете активной роли, вежливо откажитесь и попросите записи встречи, чтобы оставаться в курсе.

В конечном итоге вы станете более продуктивным, отойдя на 30 минут или час назад, а не на 30 минут или час назад. многозадачность в комнате или, в наших нынешних условиях, в Zoom.

— Джош Рэнджел (@rangelie) 30 апреля 2020 г.

Заяс: Разные люди смогут иметь дело с разными суммами. Я думаю, что еще одна причина, по которой взаимодействие в Zoom может быть сложным, заключается в том, что теперь оно заменяет реальное взаимодействие. Личные встречи могут придать энергии. И теперь, когда они все будут в Zoom, это менее выгодно.

Вся психология нахождения за компьютером целый день, неподвижности, а также взаимодействия с другими людьми за компьютером — это почти как будто вы целый день смотрите телевизор. Вы участвуете, поэтому это не пассивно, но есть ощущение, что ваш мир двумерен большую часть дня. Это приводит к скуке и ощущению однообразия.

Почему звонки через Zoom сейчас кажутся обязательными?

Заяс: Я думаю, что в каком-то смысле технология доступна, так почему бы не использовать ее? Это отличный вопрос: получаем ли мы гораздо больше информации, увидев лицо другого человека, а не просто телефонный звонок? Мы могли бы получить больше от телефонного звонка. Я также думаю, что существует чувство отрицания того, что происходит. Типа: «Мы постараемся продолжать, и наша жизнь не будет нарушена». Мы хотим ощущения нормальности. И это неплохо. Нам нужно что-то, что сигнализирует о том, что жизнь будет продолжаться. Рутина полезна, как и чувство общности.

Какую самую большую оплошность Zoom вы постоянно видите?

Кинзлер: Одна вещь, которая заставляет меня нервничать по поводу виртуального общения, это то, что мне кажется, что иногда сложнее понять, когда настало подходящее время, чтобы вмешаться. Если вы участвуете в групповом разговоре, вы читаете сигналы комнаты, читая, как один человек держит свое тело, и это один из способов намекнуть, что он хочет вмешаться. Этот социальный нюанс действительно сложен для Zoom. Поэтому меня беспокоит то, что люди, которые могут чувствовать себя менее уверенно в этом новом пространстве, чем другие, не всегда будут справедливы.

Заяс: Приглушение важно. Если вы единственный, у кого не отключен звук, и по какой-то причине сквозь него доносится шум ваш звук, шум мешает, и это уже сложная ситуация, и это просто делает ее худший. Я так думаю знание норм которые развиваются в отношении того, как вы взаимодействуете с Zoom, важны.

Рекомендации редакции

• Вот во что мы играем в Национальный день видеоигр
• Команда моделирования Марса провела в заточении 520 дней. Вот их советы
• Стоит ли вообще новая политика конфиденциальности Zoom? Действуйте осторожно, говорят эксперты
• Тролли находят новые цели на собраниях Zoom: вот как избежать «зумбомберов»