Восстановление удаленных текстовых сообщений
Невозможно вернуть удаленные текстовые сообщения с реального мобильного телефона, на который они были отправлены или с которого они были отправлены. Единственный способ восстановить эти ранее удаленные сообщения - напрямую связаться с Verizon Wireless. Это может быть непростой процесс и может потребовать некоторой настойчивости, но это единственный способ восстановить ранее удаленные текстовые сообщения.
Шаг 1
Позвоните в Verizon Wireless по телефону 1-800-922-0204 с домашнего или стационарного телефона или набрав * 611 со своего мобильного телефона Verizon Wireless и попросите поговорить с представителем службы поддержки. Убедитесь, что у вас есть номер мобильного телефона и номер учетной записи, так как вам нужно будет подтвердить свою личность представителю, прежде чем вы сможете получить помощь с учетной записью.
Видео дня
Шаг 2
Объясните представителю, что вы удалили несколько текстовых сообщений и вам нужно их восстановить. Убедитесь, что вы четко объяснили, почему вы хотите восстановить эти сообщения. Вам нужно будет сообщить представителю, когда сообщения были отправлены и / или получены, а также с каких номеров телефонов они были отправлены и / или с каких.
Шаг 3
Попросите представителя прислать вам сообщения в виде подробного счета. Эта выписка будет выглядеть как счет, но на ней будут напечатаны текстовые сообщения в том виде, в каком они были отправлены и / или получены.
Кончик
Представители службы поддержки доступны с понедельника по воскресенье с 6:00 до 23:00.
Предупреждение
Некоторые представители службы поддержки клиентов не имеют полномочий разглашать такую информацию. По этой причине вам может потребоваться поговорить с руководителем.
