Прежде чем вы замочите свой телевизор, пытаясь извлечь секреты, которые он узнал о вас, позвольте нам объясните, как именно работают эти телевизоры и почему они не являются посланниками зла, которым их выставляют быть.
Заряд
Очевидным эпицентром этой приливной волны телевизионного террора, похоже, является этот пост на Реддите, в котором цитируется следующий отрывок из Политика конфиденциальности Samsung Smart TV: «Имейте в виду, что если ваши произнесенные слова содержат личную или другую конфиденциальную информацию, это информация будет среди данных, собранных и переданных третьей стороне посредством использования вами Voice Признание."
Конечно, это звучит довольно гнусно, особенно если вырвать из контекста. К сожалению, в слишком кратком описании Samsung не хватает критического контекста. А именно, не говорится, когда произносимые слова фиксируются, при каких условиях данные передаются третьей стороне или кто эта третья сторона.
Мы попросили Samsung прояснить все эти вопросы, и, честно говоря, сторонники теории заговора, возможно, слишком много внимания уделяют этим «умным» телевизорам.
Как на самом деле работает функция распознавания голоса Samsung
Утверждение о том, что телевизоры Samsung Smart TV «всегда слушают», является неверным и лежит в основе всей этой болтовни. Дело в том, что смарт-телевизоры Samsung спят на работе 99 процентов времени. Они запрограммированы «просыпаться», когда обнаруживают заранее запрограммированную фразу, например «Привет, ТВ», но — и это очень важно — пока эта фраза не произнесена, они не «обращают внимания» на все, что вы говорите, не сохраняют и не сообщают что-либо.
Утверждение о том, что телевизоры Samsung Smart TV «всегда слушают», является неверным и лежит в основе всей этой болтовни.
Смарт-телевизоры — это не тот любопытный сотрудник офиса, чьи уши навостряются каждый раз, когда они чуют пикантные сплетни. Это небольшие компьютеры, предназначенные для выполнения конкретных задач, и они даже не пытаются выполнить эти задачи, если только они не вызваны чем-то очень конкретным. Они не оснащены искусственным интеллектом и не «понимают» то, о чем вы спрашиваете, в человеческом смысле.
Когда телевизор начнет прослушивание, он сообщит вам об этом, разместив большой красочный значок с большим микрофоном прямо в центре экрана, сопровождаемый громким звуковым сигналом. Даже если вы не смотрите телевизор, вы, скорее всего, услышите звук.
В этот момент телевизор использует встроенную обработку, чтобы сопоставить то, что вы говорите, с заранее определенным списком исполняемых команд. Вы можете включить телевизор, отрегулировать громкость или открыть приложение, но телевизор ни при каких обстоятельствах не обменивается данными с внешним миром для выполнения этих команд. Фактически, телевизор не подключается к Интернету, пока вы не запросите какой-либо поиск. Например, если вы хотите просмотреть список фильмов Пола Радда или узнать, какая погода в Бостоне, телевизор отправит ваш запрос через сторонний сервер преобразования речи в текст, чтобы перевести то, что вы запрашиваете, а затем загрузить соответствующий информация.
Когда телевизор делает это, он может сообщить некоторые сведения о вашем IP-адресе или информацию, хранящуюся в файлах cookie, но представитель Samsung, который говорил с нами на заднем плане сообщили нам, что эта информация используется только для улучшения распознавания голоса, а не для получения PIN-кода для вашего дебета. карта. Например, отмечая определенные региональные акценты и диалекты, программное обеспечение для распознавания речи может лучше понимать людей в разных частях страны.
Таинственная «третья сторона»
Почему ваши голосовые данные вообще должны покидать ваш телевизор? Потому что перевод речи в текст требует интенсивных вычислений, и Samsung использует внешний сервис для выполнения части тяжелой работы. Такие титаны, как Apple, Google и Amazon, могут делать это на своих собственных серверах, обычно с помощью технологий, которыми они владеют в результате многомиллионных приобретений. Но большинство небольших компаний, включая Samsung, используют сторонние компании для выполнения той же работы. LG, Panasonic и многие другие тоже.
Третьи лица, о которых вы могли бы беспокоиться, — это те, кто хочет платить за информацию о вас — например, рекламодатели и сборщики данных. Но Samsung в своей политике конфиденциальности четко заявляет, что не сохраняет голосовые данные и не продает их третьим лицам. Вы никогда не увидите рекламу Cheetos только потому, что ваш телевизор услышал, как вы ныли о том, как сильно вам хотелось получить их пакетик в 3 часа ночи после вечеринки.
В худшем случае
Наихудший сценарий может выглядеть примерно так: Samsung Smart TV слышит нечто похожее. на свое слово для пробуждения в случайном разговоре в комнате — скажем, «крошечная пчела», например — и просыпается вверх. Почему-то пользователь не замечает светящийся сигнал на экране телевизора и не слышит слышимый тревога. Теперь телевизор прослушивает, когда разговор пользователя переходит на деликатную тему, например, номер социального страхования или что-то сексуального характера.
Информация, как уверяет нас Samsung, шифруется при передаче и не сохраняется.
В этом случае телевизор отправит запись голоса на обработку. Что тогда произойдет? Если телевизор сочтет это поиском информации, он может в конечном итоге вернуть результат встроенному веб-браузеру, и, конечно, это может быть немного странно. Но это конец. Информация, как уверяет нас Samsung, шифруется при передаче и не сохраняется.
С того места, где я сижу, кажется, что катастрофических последствий мало.
Множество других ваших устройств делают то же самое
Кажется несправедливым демонизировать смарт-телевизоры Samsung, особенно когда многие другие бытовые устройства делают то же самое. Посмотрите на сервис Kinect для Xbox 360 и Xbox One, Smart TV от LG, динамик Echo от Amazon или Cortana от Microsoft — все это примеры. технологий, которые ждут устной подсказки и подключаются к Интернету как к ресурсу, когда это необходимо, и они могут с такой же легкостью шпионить за нас.
Если мы собираемся поговорить о значении голосовых команд и технологии, которая слушает для нас это нормально, но давайте не будем выделять одну компанию за то, что многие другие делают так же, как хорошо.
Что вы можете с этим поделать
Если вы чем-то похожи на меня, то новизна голосового управления телевизором быстро проходит, и вы его выключаете. Это решение для тех, кто не хочет подвергать риску постоянное «прослушивание» своего телевизора. Просто отключите эту функцию в меню настроек. А если вы действительно параноик, вы можете полностью отключить его от Интернета.
Меньше паники, больше цивилизованного диалога
Смарт-телевизоры, независимо от того, производятся ли они компанией Samsung или ее конкурентами, не являются каким-то проявлением Оруэлла и не похожи на HAL 9000. Честно говоря, они просто не настолько умны. Я не призываю людей не быть осторожными, но нам следует быть осторожными и не делать поспешных выводов, когда мы не совсем понимаем, как работает технология. Да, мы немного нервничаем, узнав, что АНБ — наше собственное правительство — шпионит за нами. Но это не значит, что мы должны делать поспешные выводы при отсутствии фактов.
Если из этого и выйдет что-то хорошее, так это то, что Samsung и ее конкуренты сделают все возможное, чтобы люди чувствовали себя в безопасности с их устройствами. продукты, даже если это означает более длительную и подробную политику конфиденциальности и прозрачное раскрытие информации, которое обычно заставляет крупные корпорации брезгливый.
А пока просто наслаждайтесь просмотром телевизора. И не стесняйтесь делиться перед ним своими сокровенными секретами.
Обновление от 10 февраля 2015 г.: Samsung пересмотрела свою политику конфиденциальности, чтобы лучше разъяснить, как и когда информация передается на серверы. Компания также разместила в своем блоге сообщение, в котором более подробно описывается, как работает распознавание голоса. Ты можешь найдите сообщение в блоге здесь.
Рекомендации редакции
- Samsung бросает вызов TCL с 98-дюймовым 4K-телевизором стоимостью всего 8000 долларов.
- Этот потрясающий складной телевизор 4K теперь стоит на 50 % дешевле, но вы все равно не можете себе его позволить.
- Телевизор Samsung QD-OLED подтвержден, но назовите его просто Samsung OLED
- Не позволяйте кабельной компании продать вам телевизор
- Тупик Roku-YouTube-YouTube TV еще не закончился
