Когда звук отключен с помощью пульта дистанционного управления или кнопки на самом телевизоре, ваш телевизор Samsung должен быть полностью бесшумным. Проблемы с отключением звука на телевизоре, зависанием звука или лишь небольшим уменьшением громкости могут возникать из-за самого устройства, пульта дистанционного управления или другого подключенного оборудования.
Внутренние проблемы
Многие модели телевизоров Samsung имеют внутреннюю настройку отключения звука. Этот параметр постоянно отключает звук на самом телевизоре, чтобы вы могли слушать звук через внешнюю звуковую систему. Если для внутреннего отключения звука установлено значение «Вкл.», Вы не будете слышать звук через телевизор. У вашего телевизора могут быть ошибки на материнской плате, части оборудования, которая, по сути, сообщает вашему телевизору, что делать, отправляя действия различным компонентам, таким как динамики. В вашем телевизоре также могут быть неисправные внутренние динамики.
Видео дня
Пульты
Если вы используете пульт дистанционного управления для отключения звука телевизора, проблема может быть связана с ним, а не с самим телевизором. Старые батарейки могут вызвать сбои в работе пульта ДУ. Даже недавно установленные батареи могут быть неисправными и работать неправильно. Помимо батарей, телевизор должен получать передачи от пульта дистанционного управления, а ваш пульт должен быть синхронизирован с самим телевизором. Пульты сторонних производителей могут иметь проблемы с синхронизацией, и их необходимо повторно откалибровать.
Конфликты устройств
Если вы используете с телевизором другие устройства, например DVD-плеер или систему объемного звучания, эти устройства могут конфликтовать с самим телевизором, в результате чего функция отключения звука будет работать некорректно. Например, если вы отключаете звук во время просмотра DVD, пульт может отключать звук только DVD-плеера, но не телевизора. Конкретные инструкции см. В руководствах к пульту ДУ и устройствам.
Ремонт и гарантии
Samsung может предложить ограниченную гарантию на ваш телевизор, а также период возврата средств. Если функция отключения звука не работает в течение указанного времени возврата, вы можете отправить отключение обратно. Если функция отключения звука перестает работать по истечении крайнего срока возврата, вы можете претендовать на гарантию. Samsung также предлагает сервисный ремонт за отдельную плату. Вы можете запланировать ремонт или прочитать о любых гарантиях, которые предоставляются с вашим конкретным устройством, на веб-сайте запросов на обслуживание Samsung.
