Мировое представление Google Duplex — технологии одновременно впечатляющей и немного жуткой — показало робот, звучащий как человек, разговаривает с человеком, который даже не мог сказать, что разговаривает с человеком робот. Демо во время Google ввод-вывод 2018 год напугал некоторых людей, но впечатлил нашего мобильного редактора Джулиана Чоккатту, который недавно получил возможность попробовать Duplex.
Содержание
- Когда выйдет Google Duplex?
- Что такое Google Duplex?
- Чем Google Duplex может вам помочь?
- Несколько потенциальных приложений для Google Duplex
- Опасения по поводу Google Duplex
Рекомендуемые видео
Google Duplex — это большой скачок в эволюции искусственного интеллекта (ИИ). Нет, это не приведет к появлению человекоподобных роботов, которые смогут стирать белье или ходить по магазинам, как в фильме. Я робот (по крайней мере, не в ближайшее время). Но Google Duplex — это огромный шаг в плане способности ИИ более естественно общаться с людьми. Но что именно?
Когда выйдет Google Duplex?
В октябре 2018 года Google объявила о запуске функции Duplex. выйдет на телефоны Pixel в ноябре 2019 г. по городам, начиная с Нью-Йорка. Однако теперь компания отметила, что эта технология гораздо более доступна. В сообщении в блогекомпания объявила, что Duplex доступен на всех телефонах Pixel в 43 штатах США. Теперь Duplex вышел за пределы линейки Google Pixel, и с апреля 2019 года вы можете теперь используйте Google Duplex по широкому кругу Андроид и устройства iOS в США.
В соответствии с Сайт поддержки Google для Duplex, телефоны Android работают
Что такое Google Duplex?
«Давняя цель взаимодействия человека и компьютера заключалась в том, чтобы дать людям возможность вести естественный диалог с компьютерами, поскольку они будут друг с другом», — написали главный инженер Google Янив Левиафан и вице-президент по разработке Йосси Матиас в блоге за май 2018 года. почта анонс технологии.
В течение многих лет компании пытались предоставить людям возможность общаться с компьютерами. Почти каждый раз, когда мы звоним в компанию, мы сталкиваемся с автоматизированной телефонной системой. У нас есть виртуальные помощники на наших телефонах и колонки с виртуальными помощниками в наших домах. Но хотя эти компьютерные системы могут быть полезны, у них есть свои недостатки.
В сообщении в блогеGoogle отмечает, что одна из самых больших проблем с этими системами заключается в том, что пользователю приходится подстраиваться под систему, а не система подстраивается под пользователя. Подумайте о том, сколько раз вам приходится повторять слова, когда вы разговариваете по телефону с автоматическим системе или во всех случаях, когда виртуальный помощник слышит что-то отличное от того, что вы на самом деле сказал.
Google Duplex помогает решить эти проблемы, позволяя компьютеру вести естественный диалог с человеком. ИИ Система подстраивается под человека, а не человек подстраивается под систему. Таким образом, человек может говорить нормально, как если бы он разговаривал с другим человеком. Google Duplex также позволяет компьютерной системе звучать как человек. Он использует естественный тон, а также слова и фразы, такие как «хм» и «ух», как это делает человек. Во время разговора А.И. Система также может обрабатывать прерывания и уточнять информацию.
В центре Google Duplex находится рекуррентная нейронная сеть, созданная с использованием платформы машинного обучения под названием Расширение TensorFlow (TFX). Когда система звонит по телефону, ее практически невозможно отличить от живого человека. Ниже вы можете услышать, как Google Duplex назначает встречу и ведет телефонный разговор.
Чем Google Duplex может вам помочь?
Главное, что Google Duplex сможет сделать для вас, — это выполнить часть вашей загруженной работы. Например, он может совершать звонки от вашего имени, назначать встречи или звонить, чтобы проверить часы работы компании. Теперь он не может сделать за вас этот неприятный звонок о расставании, но может зарезервировать для вас столик в участвующем ресторане или позвонить и назначить встречу в парикмахерской. Например, если вы сообщите Google Assistant, что хотите пойти в определенный ресторан в 19:00. в пятницу система позвонит и забронирует для вас место, а затем уведомит вас, когда оно будет подтверждено.
Несколько потенциальных приложений для Google Duplex
Представьте себе, что вы звоните в кабельную компанию и имеете дело с автоматизированной системой, которая звучит и работает точно так же, как человеческая, и которая действительно может вам помочь. Больше не будет раздражающих систем IVR, которые советуют вам «нажать 1, если возникнут вопросы по счетам, или нажать 2, если возникнут технические проблемы». Представьте, если бы у IRS был этот искусственный интеллект. технологии. Во время налогового сезона вам не придется ждать представителя по часу, потому что вы можете спросить ИИ. систематизируйте свои вопросы, связанные с налогами.
Такие компании, как врачи и юристы, которые регулярно назначают клиентов, могут использовать ИИ. сделайте это от их имени. Малый бизнес также может получить выгоду, поскольку исследования показывают, что 60 процентов малых предприятий, которые полагаются на заказы клиентов, не имеют системы онлайн-бронирования, согласно данным Блог Google.
Опасения по поводу Google Duplex
Многие люди выразили обеспокоенность по поводу Google Duplex. Помимо того, что это немного жутковато, некоторые люди беспокоятся о конфиденциальности и безопасности. Безопасно ли иметь компьютер, звонящий в компании и разговаривающий с живыми людьми от вашего имени? Безопасно ли это для человека на другом конце линии? Другие обеспокоены потенциальным влиянием на рекламу, а некоторые даже беспокоятся о том, как быстро ИИ развивается. Google Assistant вышел всего пару лет назад, и теперь он уже звучит как настоящий человек на телефоне.
Google решил несколько этих проблем во время нашей недавней демонстрации сервиса. В начале звонка Google Assistant идентифицирует себя, а также отмечает, что записывает звонок. Это может заставить владельца ресторана приостановить разговор до тех пор, пока услуга не станет более широко использоваться.
Обновлено 3 апреля 2019 г.: Google Duplex теперь доступен на широком спектре устройств Android и iOS в США.
Рекомендации редакции
- Google Home (Nest Audio) против. Амазонка Эхо
- Как настроить Voice Match на устройстве Google Home
- Как отключить Google Ассистент
- Режим переводчика Google Assistant появится на мобильных устройствах
- Google Home Hub против. Амазонское эхо-шоу
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
