Около 350 000 видеодомофонов Ring второго поколения оказались в центре опасений по поводу безопасности после того, как появились сообщения о возгорании некоторых устройств. Это также затронет еще 8700 единиц, проданных покупателям в Канаде.
Уведомление размещено в Интернете Комиссия по безопасности потребительских товаров США (CPSC) заявляет: «Батарея видеодомофона может перегреться, если для установки используются неправильные винты, что может привести к возгоранию». и опасности ожогов», добавив, что на данный момент Ринг получил 23 сообщения о возгорании устройства и причинении незначительного материального ущерба, а также восемь сообщений о незначительных ожогах на лица.
Рекомендуемые видео
В соответствии с сообщение Как написал Ринг во вторник, батарея дверного звонка рискует нагреться и загореться, если она проколото в процессе установки, что побудило компанию опубликовать обновленную версию установки. инструкции (pdf доступен здесь), чтобы избежать подобных происшествий.
Представитель Ring сообщил Digital Trends: «Мы работали и продолжаем сотрудничать с CPSC по этому вопросу и связались с клиентами, которые приобрели
Кольцевой видеодомофон (2-го поколения) чтобы убедиться, что они получили обновленное руководство пользователя и следуют инструкциям по установке устройства».Другими словами, если у вас есть один из затронутых дверных звонков, и вы еще не установили его, вам необходимо перед этим обязательно ознакомиться с недавно опубликованным руководством по эксплуатации. Если вы уже установили его и он работает нормально, не о чем беспокоиться, это означает, что аккумулятор цел.
Как узнать, пострадал ли ваш дверной звонок
Компания Ring сообщила, что связывается с пострадавшими клиентами, но вы также можете узнать сами, является ли ваш дверной звонок частью уведомления о безопасности. посетив эту веб-страницу и ввод серийного номера устройства (DSN).
Если вы хотите поговорить с кем-нибудь по этому вопросу, вы можете позвонить в службу поддержки клиентов Ring по телефону 800-656-1918 с 5:00 до 21:00. PT (доступно семь дней в неделю). Альтернативно, перейдите на эту страницу за онлайн-помощь.
Дверной звонок Ring, упомянутый в уведомлении о безопасности CPSC, продавался в магазинах электроники и товаров для дома по всей территории США, а также онлайн на Amazon и Ring в период с июня 2020 года по октябрь 2020 года. Несмотря на то, что CPSC назвал эту проблему событием «отзыва», Ринг заявил, что устройство не подлежит возврату.
Рекомендации редакции
- Как долго служат видеодомофоны?
- Amazon заплатит 30 миллионов долларов в счет урегулирования Федеральной торговой комиссии США из-за нарушений конфиденциальности Alexa и Ring
- Дверной звонок с кольцевой батареей Plus обеспечивает увеличенное время автономной работы и новое соотношение сторон.
- 5 советов и рекомендаций по использованию кольцевого видеодомофона
- Ring Video Doorbell 4 vs. Проводной дверной звонок Nest
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
