Оказывается, старый школьный способ начинать письмо с «Дорогой» плохо переносится при использовании электронной почты. An анализ из почти 350 000 сообщений от более чем 20 онлайн-сообществ, которые делают свои архивы сообщений общедоступными, выяснилось, что люди отвечают на электронные письма значительно чаще, если вы правильно понимаете тон письма.
Исследователь данных Boomerang Брендан Гринли из компании Boomerang, занимающейся производственным программным обеспечением, посмотрел на открытие и заключительные строки каждого электронного письма в сообществах и соотносили их с частотой ответа на каждое электронное письмо. полученный. Результаты показали, что нужно вести себя дружелюбно и несколько непринужденно.
Видео дня
Самыми популярными дебютами были «Привет» и «Привет», за которыми следовали «Дорогой», «Привет» и «Привет». Но какие вакансии увеличили скорость отклика по электронной почте?
Каждое открытие письма, на которое смотрела команда, коррелировало с более высоким уровнем отклика, независимо от того, какое открытие было использовано. Так что лучше использовать приветствие, чем сразу переходить к сообщению - по крайней мере, с вашим первоначальным электронным письмом.
«Возможно, нам следует выйти из эры формальных приветствий», - отметил Гринли в своем выступлении. Сообщение блога. «Сообщения, которые с самого начала имели более неформальный, разговорный тон, получали больше откликов».
Что касается того, как закрыть электронное письмо? Наибольшее количество откликов получили благодарные закрытия. Но что бы вы ни делали, избегайте «лучших», так как у них самый низкий уровень отклика.
Гринли посоветовал вам «помнить о своей аудитории, когда вы начинаете писать новое сообщение». И, в конечном счете, соответствовать тону того, кому вы пишете по электронной почте.
