Распространенные проблемы Huawei Mate 20 Pro и способы их устранения

У тебя есть свой Хуавей Мате 20 Про в ваших руках, но есть что-то, в чем вы не уверены, или проблема, которая кажется вам неправильной. Возможно, вы не одиноки, и внутри вашего Mate 20 Pro может быть один или два гремлина. Вот наш обзор наиболее распространенных проблем, о которых сообщается об очень впечатляющем телефоне Huawei.

Проблема: разрешение на запись на SD-карту не работает для сторонних приложений.

Некоторые пользователи, публикующие сообщения в Форум разработчиков XDA сообщили о проблеме с переносом файлов со своего Mate 20 Pro на внешнюю SD-карту. В частности, эта проблема возникает в некоторых случаях после обновления до EMUI 10. Приложения Huawei и Google по-прежнему способны передавать файлы на SD-карту, однако некоторые сторонние приложения не могут.

Судя по сообщениям на форуме, не совсем понятно, что является причиной этого и существует ли единое решение, гарантированно работающее во всех случаях. В соответствии с Собственные комментарии Huawei на официальном форуме, на самом деле это конструктивная особенность, реализованная «для обеспечения бесперебойной работы системы и передачи данных». безопасность." Тем не менее, пользователи предложили следующие потенциальные исправления, которые могут сработать в определенные случаи.

Возможные исправления:

• Использовать Миксплорер или другие приложения root explorer, которые являются сторонними файловыми менеджерами Android. Некоторые пользователи сообщают, что эти приложения работают на них.
• Откатитесь обратно на EMUI 9. Это сложный процесс, который стирает данные вашего телефона (сначала необходимо сделать резервную копию), и его следует предпринимается только в том случае, если вам действительно необходимо использовать сторонние файловые менеджеры для переноса файлов на SD-карту. карта. Как Подробности на сайте Huawei, требуется скачивание последняя версия HiSuite. Загрузив HiSuite на свой компьютер, вы подключаете его к Mate 20 Pro, запускаете HiSuite и нажимаете Обновить > Переключиться на другую версию. Возможно, сначала вам придется зайти в настройки Mate 20 Pro и включить Разрешить HiSuite использовать HDB прежде чем сделать это.

Проблема: NFC не работает.

Мы видели несколько жалоб в Форум Huawei и в Форум разработчиков XDA о проблемах с НФК и, в частности, платежи через Google Pay не работают должным образом. Кажется, это проблема не EMUI 10, а только EMUI 9. Однако, если вы все еще используете EMUI 9, здесь может возникнуть несколько различных проблем, поэтому вот что стоит попробовать:

Возможные исправления:

• Обновитесь до EMUI 10.
• Если вы рутировали свой Mate 20 Pro или разблокировали загрузчик, это может помешать работе мобильных платежей; установка бета-версии Android также может повлиять на банковские приложения.
• Выключите Huawei Mate 20 Pro, затем нажмите и удерживайте кнопку Власть и Увеличить громкость ключи вместе. Телефон должен загрузить меню восстановления, и вы можете использовать Звук тише Чтобы выделить Очистить раздел кэша и нажмите кнопку Власть клавишу, чтобы выбрать его. Когда все будет готово, выберите Перезагрузите систему сейчас.
• Если ваша проблема связана именно с Google Pay, попробуйте удалить приложение Google Pay. Затем перезагрузите телефон, установите приложение Google Pay и настройте его заново.

Раздражение: громкость низкая.

В журнале было несколько сообщений Форум разработчиков XDA и дальше Реддит о проблемах с громкостью Mate 20 Pro. Некоторые люди считают, что громкость обычно слишком низкая. Опять же, это проблема, о которой сообщалось для EMUI 9, но в Интернете нет сообщений, связывающих ее с EMUI 10. Попробуйте обновиться, чтобы посмотреть, решит ли это проблемы. Если нет, попробуйте одно из следующих возможных решений:

Обходные пути:

• Если у вас возникла проблема в альбомной ориентации, возможно, это связано с тем, что основной динамик уменьшает громкость, чтобы переключиться на стереозвук. Загляните в Настройки > Звук и убедитесь, что Стерео+ отключается, затем проверьте еще раз.
• Загляните в Настройки > Звук > Dolby Atmos и попробуйте изменить настройку с Умный ко всему, что имеет смысл для вашего контента, чтобы увидеть, имеет ли это значение.
• Низкая громкость может быть связана с наушниками или адаптером USB-C, который вы используете. Найдите адаптер 3,5 мм — USB-C с микросхемой цифро-аналогового преобразователя (ЦАП).
• Вы можете найти приложения для увеличения громкости, например Вот этот, в Play Store, но мы советуем соблюдать осторожность, поскольку высокая громкость может повредить ваш слух и потенциально вывести из строя динамики.

Проблема: зеленый оттенок экрана.

Многочисленные случаи, когда люди жаловались, что экраны их телефонов потемнели. зеленый оттенок, что становится только хуже, появились В сети с момента запуска телефона. Зеленый оттенок часто наиболее заметен на темных обоях или в условиях низкой освещенности: он распространяется от изгибов боковой поверхности телефона и может выходить за верхнюю часть дисплея. У Huawei есть выступил с заявлением об этой проблеме на сайте поддержки, заявив, что она может возникнуть в результате использования телефона при низких температурах. Для улучшения ситуации предлагается предпринять следующие шаги:

Возможное решение:

• Идти к Настройки > Дисплей > Цвет и комфорт для глаз > Цветовой режим и температура, затем коснитесь или перетащите точку на цветовом круге либо коснитесь «Теплый» или «Холодный», чтобы настроить цветовую температуру на желаемый уровень. Huawei рекомендует изменить цветовую температуру на более холодный цвет для лучшего восприятия.
• Отключите режим защиты глаз и проверьте, решена ли проблема.
• Отключите ночной режим и увеличьте яркость экрана. Huawei заявляет, что это может уменьшить зеленый оттенок.
• Если вышеуказанные решения не работают, обратитесь в сервисный центр Huawei, в свою сеть или к продавцу-поставщику в случае возникновения каких-либо проблем с оборудованием, поскольку на это должна распространяться гарантия. Посещать сайт Huawei для получения информации о ближайшем к вам.

Неисправность: встроенный в дисплей датчик отпечатков пальцев.

Новые технологии часто могут быть проблематичными, и хотя встроенный в дисплей датчик отпечатков пальцев Mate 20 Pro является одним из лучших, он не идеален и может стать неэффективным. менее надежен с течением времени. Если вашему датчику отпечатков пальцев требуется несколько попыток, чтобы разблокировать телефон, а раньше это требовало только одной попытки, лучше всего перерегистрировать отпечаток пальца. Тем не менее, это еще одна проблема, о которой в последнее время не сообщалось, поэтому, возможно, ее тоже стоит обновление, поскольку с момента запуска Mate 20 Pro компания Huawei выпустила обновления, которые улучшили распознавание отпечатков пальцев. датчик.

Возможное решение:

• Открыть Настройки на вашем Mate 20 Pro перейдите в Безопасность и конфиденциальность, затем Идентификатор отпечатка пальца и введите свой защитный код. Выберите зарегистрированный отпечаток пальца, вызывающий проблему, затем Удалить из списка, который появляется внизу экрана. Вам будет предложено добавить новый отпечаток пальца или, если нет, выберите Новый отпечаток пальца на экране из доступных вариантов.
• Если у вас установлена ​​защитная пленка для экрана, это может повлиять на регистрацию или использование. Если возможно, удалите его и повторно отсканируйте отпечаток пальца. Кроме того, некоторые защитные пленки могут снизить надежность датчиков отпечатков пальцев, встроенных в дисплей, поэтому перед покупкой проконсультируйтесь с компанией, которая их производит.

Проблема: значки уведомлений не видны.

Вы, вероятно, заметили углубление в верхней части экрана Huawei Mate 20 Pro, из-за которого по обе стороны от него остается очень мало свободного места. Ограниченное пространство оставляет место только для некоторых постоянных значков, таких как батарея, время, сигнал сети, Bluetooth и NFC. Иногда какое-то приложение уведомления могут не появляться из-за ограниченного пространства. К сожалению, даже если вы отключите вырез в настройках, проблема не будет решена. Однако в этом вопросе есть и положительная сторона; Пользователи не сообщали о недавних жалобах на форумах сообщества Huawei, поэтому проблему можно решить путем обновления телефона.

Возможное решение:

• Обновите свой телефон до последней версии EMUI.
• Это проблема пользовательского интерфейса EMUI Huawei поверх Android 9.0, и любой телефон Huawei с надрезом это будет затронуто, а не конкретно Mate 20 Pro. В настоящее время нет никакого решения этой проблемы, кроме предоставление обратной связи Huawei. Компания прислушивается к этому, и изменения могут появиться в будущей версии EMUI.

Проблема: в видео отсутствуют функции искусственного интеллекта.

В телефонах Huawei уже давно используется искусственный интеллект для повышения и улучшения качества изображения. По этой причине Mate 20 Pro также использует это давнее программное обеспечение для улучшения ваших видео. С А.И. Благодаря функциям люди могут размывать фон, изолировать разные цвета или объекты, а также добавлять живые фильтры к своим записям. Если вы не можете найти эти инструменты на своем Mate 20 Pro, возможно, ваша прошивка устарела.

Возможное решение:

• В зависимости от вашего местоположения, конструкции вашего устройства и вашей сети — обновление прошивки 9.0.0.122 или 9.0.0.126 может помочь добавить эти функции назад. Подтвердите, какая версия вашего телефона в данный момент работает, нажав Настройки > Система > О телефоне. Если вы обнаружите, что доступна более новая версия, выберите Обновление программного обеспечения чтобы начать его установку.
• Обновления прошивки выходят по мере их выпуска. Возможно, вам придется снова зайти в ближайшее время, если обновление еще не доступно для вашего конкретного устройства или региона. Включение Автоматическая загрузка через Wi-Fi Настройка может помочь вашему устройству автоматически получать последние обновления. Вы можете найти эту функцию, нажав кнопку меню в правом верхнем углу экрана.

Эта коллекция была одной из наиболее часто сообщаемых проблем, которые мы обнаружили в Huawei Mate 20 Pro. Если обнаружатся какие-либо новые проблемы, мы обязательно обновим этот список, добавив в него превентивные решения.

Рекомендации редакции

• Wi-Fi не работает? Как исправить наиболее распространенные проблемы
• Некоторые из наиболее распространенных проблем iOS 14 и способы их легкого решения
• Клиновидный MateBook X Pro возглавляет линейку Huawei MWC
• Самые распространенные проблемы iPhone 7 и способы их устранения
• Лучшие чехлы для Huawei P40 Pro Plus

Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.