Наиболее распространенные проблемы Huawei P20 Pro и способы их устранения

Возможно, сейчас это старый телефон, но Хуавей П20 Про все равно обязательно произведет впечатление. У него привлекательный дизайн, долговечная батарея и одна из лучших камер, которые мы когда-либо встречали на смартфоне. Но каким бы впечатляющим он ни был, этот телефон не идеален, и мы говорим не только о том, что он не продается в США.

Подробнее о Huawei P20 Pro

• Обзор Huawei P20 Pro
• Лучшие чехлы для Huawei P20 Pro
• Советы и рекомендации по Huawei P20 Pro
• Как получить больше от камеры P20 Pro

Здесь мы собрали для вас некоторые из наиболее часто встречающихся проблем с Huawei P20 Pro и предлагаем обходные пути и потенциальные исправления, которые помогут вам разобраться в ваших проблемах.

Проблема: Play Store и другие приложения Google исчезли.

Будучи флагманским телефоном, Huawei P20 Pro имел право на ряд обновлений программного обеспечения в течение нескольких лет после его выпуска. EMUI 9.1 (под Андроид 10) включен в него, но многие пользователи, возможно, пожелают, чтобы этого не было. Некоторые заметили Google Play Store исчез со своих устройств, по-видимому, будучи скрытыми от глаз.

Проблема в том, что это не ошибка. Из-за Постоянные проблемы Huawei с США, Huawei не разрешено использовать сервисы Google — что означает отсутствие Play Store, отсутствие Карты Гугли ни одна из других служб Google.

К сожалению, это означает, что решения данной конкретной проблемы нет, поскольку это не ошибка или проблема, которую можно исправить. Однако это не означает, что у вас нет доступа к новым приложениям. Собственная галерея приложений Huawei, возможно, не такая большая, как Google Play Store, но в ней достаточно избранных приложений, так что вам не следует слишком сильно скучать по Play Store.

Ошибка: не работает датчик отпечатков пальцев.

Довольно много людей обнаружили, что датчик отпечатков пальцев на их P20 Pro перестал работать. Мы видели темы об этой проблеме на Форум разработчиков XDA и Реддит, среди других мест. Большинству людей кажется, что он не отвечает, но другие также отмечают, что датчик нагревается и параметры датчика отпечатков пальцев в меню Настройки меню становится недоступным.

Возможные исправления:

• Попробуйте зайти в Настройки > Безопасность и конфиденциальность > Идентификатор отпечатка пальца.. Вам нужно будет ввести свой PIN-код, а затем попробовать добавить Новый отпечаток пальца.
• Если вы не можете получить доступ к настройкам, попробуйте выполнить сброс настроек, но сначала обязательно сделайте резервную копию всех данных, потому что это полностью сотрет ваш телефон. После резервного копирования перейдите в Настройки > Система > Сброс > Сброс настроек > Сброс телефона > Сброс телефона..
• Если проблема не устранена после сброса настроек, возможно, это аппаратный сбой. Вам придется связаться с вашим оператором связи, продавцом или Huawei, чтобы узнать о ремонте или замене.

Проблема: Push-уведомления не работают.

Некоторые люди столкнулись с проблемой, когда push-уведомления, будь то новое сообщение от WhatsApp или входящее электронное письмо от Outlook, не работают должным образом. Когда P20 Pro находится в режиме ожидания с выключенным экраном, уведомления прекращаются, а затем появляются снова, когда телефон снова поднимают и разблокируют. Там есть тема об этом Форум разработчиков XDA. Вероятно, это связано с Настройки на вашем P20 Pro, и это легко исправить.

Возможные исправления:

• Начните с перехода к Настройки >Аккумулятор > Дополнительно (значок шестеренки вверху справа) и убедитесь, что Не отключать Wi-Fi установлено на Всегда и Не отключайте мобильные данные включен.
• Заглянуть Настройки > Приложения и уведомления > Приложения > Настройки > Специальный доступ > Игнорировать оптимизацию батареи. и выберите любые приложения, с которыми у вас возникли проблемы.
• Идти к Настройки > Аккумулятор > Запуск приложения. и переключите все приложения, с которыми у вас возникли проблемы, на Управление вручную.
• Заглянуть Настройки > Беспроводные сети > Мобильные данные. или Использование данных и убедитесь, что Экономия данных выключен.
• У Huawei также есть ряд решений можешь попробовать.

Проблема: случайные перезагрузки.

Есть пара потоки на Форум разработчиков XDA там упоминаются самопроизвольные перезагрузки. Для одного человека это происходило неоднократно в приложении «Галерея», но для других это происходит немного более случайно. P20 Pro внезапно выключится и перезапустится без видимой причины. Эту проблему мы время от времени наблюдаем на многих разных телефонах.

Возможные исправления:

• Попробуйте для начала очистить раздел кэша. Выключите Huawei P20 Pro, удерживая кнопку Власть клавишу, а затем нажмите Выключение. Как только он выключится, удерживайте кнопку Власть и Увеличить громкость клавиши одновременно, пока не увидите логотип Huawei. Затем отпустите Власть ключ, но продолжайте удерживать Увеличить громкость клавишу, пока не увидите EMUI на экране. Вы можете использовать Звук тише Чтобы выделить Очистить раздел кэша и Власть клавишу, чтобы выбрать его. Когда это будет сделано, используйте Увеличить громкость Чтобы выделить Перезагрузите систему и Власть клавишу, чтобы выбрать его.
• Если после этого проблема с перезагрузкой не исчезнет, ​​мы предполагаем, что виновато приложение или настройка. Самый простой способ проверить эту гипотезу — выполнить сброс настроек телефона до заводских. Сначала создайте резервную копию всего, а затем перейдите в Настройки > Система > Сброс > Сброс настроек > Сброс телефона > Сброс телефона.. Когда это будет сделано, попробуйте настроить телефон как новый вместо восстановления резервной копии и проверьте, не вернется ли проблема с перезагрузкой. Если этого не произойдет, вы можете начать выборочную переустановку приложений, опасаясь повторения проблемы с перезагрузкой.
• Если вы выполнили сброс настроек к заводским настройкам и настроили Huawei P20 Pro как новый, но он по-прежнему неожиданно перезагружается, пришло время связаться с Huawei, вашим оператором связи или продавцом.

Проблема: аккумулятор разряжается слишком быстро.

По нашему мнению, одним из самых впечатляющих качеств Huawei P20 Pro является длительное время автономной работы. Устройство оснащено аккумулятором емкостью 4000 мАч, которого хватает на целый день или, возможно, на два дня между зарядками. Тем не менее, несколько пользователей сообщили о проблемах через Форум разработчиков XDA и Центральный форум Android относительно плохого времени автономной работы. Размер батареи большой; Вам не придется слишком много искать и устранять неполадки или обходить эту проблему, но на всякий случай у нас есть несколько идей. У нас также есть пара идей, если вы ищете более постоянное решение.

Обходные пути:

• Вы всегда можете пойти в Настройки > Аккумулятор и повернуть Режим энергосбережения или Режим ультра энергосбережения включен, но это приведет к сокращению некоторых фоновых операций и снижению производительности.
• Вы можете сэкономить заряд батареи, перейдя в Настройки > Безопасность и конфиденциальность > Блокировка экрана и пароли и переключение Всегда отображать информацию выключенный.
• Вы также можете подумать о том, чтобы пойти Настройки > Аккумулятор включить Затемнить цвета интерфейса.
• Загляните в Настройки > Аккумулятор > Запуск приложения. и рассмотрите возможность настройки некоторых настроек для экономии энергии.
• Идти к Настройки > Дисплей и изменить Разрешение экрана от FullHD+ к HD+ или установите его на Умный.
• Установить Спать установка в Настройки > Дисплей настолько низко, насколько вы можете терпеть.

Возможные исправления:

• Сначала создайте резервную копию всего, а затем перейдите в Настройки > Система > Сброс > Сброс настроек > Сброс телефона > Сброс телефона.. Если вы восстановите резервную копию после сброса и проблема вернется, попробуйте еще раз выполнить сброс настроек до заводских настроек и настроить телефон как новый. Возможно, проблему вызывает какой-то параметр или приложение в вашей резервной копии.
• Замените аккумулятор. Это крайнее решение, но эффективное. По мере старения устройств батареи начинают изнашиваться. Таким образом, замена аккумулятора на новый может принести реальную пользу для производительности телефона. Если вы об этом думаете, обязательно

Сбой: задержка или задержка сенсорного экрана.

Во время сканирования Форум разработчиков XDA, мы обнаружили несколько жалоб на проблемы с сенсорным экраном и задержку отображения — особенно когда пользователи пытаются прокручивать или выполнять точные действия на экране.

Возможные исправления:

• Некоторые пользователи предложили перейти на Настройки > Умная помощь > Управление движениями. перевернуть такие вещи, как Умный скриншот выключенный. Возможно, эти жесты влияют на реакцию сенсорного экрана. Вы также должны убедиться, что Режим перчаток отключено в Настройки > Умная помощь.
• Некоторые люди говорят, что обновление программного обеспечения решило для них проблему. Регистрироваться Настройки > Система > Обновление системы > Проверить наличие обновлений. и посмотрите, доступно ли обновление программного обеспечения.

Обходные пути:

• Попробуйте пойти в Настройки > Дисплей и изменение Разрешение экрана от FullHD+ к HD+ чтобы увидеть, имеет ли это какое-либо значение.

Проблема: медленная зарядка.

Система SuperCharge от Huawei может похвастаться тем, что она может полностью зарядить одну из своих массивных батарей примерно за 90 минут. Однако некоторым пользователям не удалось успешно зарядить свое устройство. Отчеты были найдены в нескольких потоки на Форум разработчиков XDA.

Возможные исправления:

• Убедитесь, что вы используете кабель и зарядное устройство, входящие в комплект поставки Huawei P20 Pro, и они подключены к исправной сетевой розетке.
• Если ваш Huawei P20 Pro намок, возможно, скорость зарядки ограничена в целях безопасности. Дайте ему немного высохнуть или поместите его в миску с сырым рисом, чтобы удалить влагу, а затем проверьте еще раз.
• Если проблема не устранена, обратитесь в компанию Huawei, к своему оператору связи или продавцу.

Проблема: микрофон не работает должным образом.

Несколько человек обнаружили, что их микрофон на Huawei P20 включается и выключается во время записи. Многие сообщения об этой проблеме были замечены в потоки на форум разработчиков XDA; Говорят, глюк был наиболее заметен при попытке позвонить и при попытке оставить аудио- и видеосообщения.

Обходные пути:

• Чаще всего проблему решает быстрый перезапуск вашего устройства. Это простое устранение неполадок, но результаты могут быть временными. Чтобы перезагрузить устройство, удерживайте кнопку питания и выберите «Перезагрузить». Эту неисправность могут вызывать многие причины, например использование Bluetooth для аудио, использование адаптера для наушников USB-C или использование частного пространства. Хотя перезагрузка вашего устройства часто решает проблему, если вы используете какое-либо из этих добавленных устройств, перезагрузите и их.
• Еще раз проверьте, не влияют ли какие-либо приложения на общую производительность вашего микрофона. Самый простой способ решить эту проблему — удалить все приложения, использующие микрофон. Вы также можете проверить разрешения микрофона для приложений. Под Настройки > Приложения и уведомления > Разрешения, вы можете увидеть, что использует микрофон, а затем выбрать, какие из них удалить.

Возможное исправление:

• Обновление программного обеспечения может быть наиболее прямым способом решения этой проблемы. Дважды проверьте, установлена ​​ли на вашем устройстве последняя версия операционной системы, выбрав Настройки > Система > Обновление системы > Проверить наличие обновлений.. Если доступно обновление, вы можете просто нажать, чтобы установить его. Вы также можете быть уверены, что ваши приложения работают в последних версиях. В магазине Play Store коснитесь значка гамбургера (три горизонтальные линии) в левом верхнем углу и коснитесь Мои приложения и игры > Обновить все. Это может помочь устранить помехи микрофону в приложении.

Рекомендации редакции

• Wi-Fi не работает? Как исправить наиболее распространенные проблемы
• Распространенные проблемы Google Pixel 6 и 6 Pro и способы их устранения
• Наиболее распространенные проблемы iPhone X и способы их устранения
• Лучшие чехлы для Huawei P40 Pro Plus
• Распространенные проблемы iPhone 11 и способы их устранения

Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.