Основываясь на результатах обширного опроса потребителей, Consumer Reports удалил рекомендованный рейтинг из всех моделей пылесосов Dyson — суровый удар по руке для производителя высококачественной бытовой техники, который может повлиять на продажи.
Consumer Reports назвал Дайсон V8 Абсолют «лучший ручной пылесос, который мы когда-либо тестировали» по итогам лабораторных испытаний в 2016 году, однако эта модель и все другие пылесосы Dyson серии V теперь понижены до общего рейтинга «очень хорошо». Это также включает в себя Циклон V10 2018 года, полное переосмысление продукта, оснащенного двигателем следующего поколения, настолько инновационным, что компания официально объявила о прекращении разработки устройств со шнурами. По данным группы тестирования, пылесосы Dyson ломаются чаще, чем пылесосы любой другой протестированной марки, а пылесосы получили самые низкие прогнозируемые оценки надежности.
Рекомендуемые видео
«Это не означает, что если у вас есть пылесос Dyson, у вас гарантированно возникнут проблемы с ним, или даже то, что это плохой продукт», — отметила Мария Реречич, старший директор по продуктам Consumer Report. тестирование. «Идея заключается в том, что мы думаем, что потребители с большей вероятностью получат «беспроблемный» опыт использования продукта, который мы рекомендуем».
Связанный
- Дайсон V10 против. Dyson V11: прямой обзор ручных пылесосов Dyson
- Да, новейший пылесос Dyson использует зеленый лазер, чтобы увидеть то, чего вы не видите.
- Лучшие пылесосы Dyson.
После того, как группа тестирования проинформировала Dyson о результатах надежности и изменении рейтинга, Dyson предоставил следующее заявление:
«Dyson делает все возможное, чтобы создавать машины, которые работают исключительно эффективно, удобны в использовании и служат долго. Наши строгие испытания, опросы владельцев и годы работы отличаются от прогнозов надежности, сделанных Consumer Reports. Мы никогда не перестанем учиться и работать, чтобы поступать правильно по отношению к нашим владельцам».
В письме с Дайсоном по электронной почте сообщили Digital Trends, что у него нет дополнительных комментариев.
Изменение рейтинга пылесосов Dyson в Consumer Reports последовало за опросом 51 275 пылесосов всех типов, которые его участники приобрели в период с 2008 по 2018 год.
Подведя итоги опроса, Consumer Reports обнаружил, что модели стиков Dyson не уступают моделям других брендов. первые два года, но затем начинают выходить из строя с большей частотой на третий год, достигая кульминации в самой низкой надежности к пятому году. год. Маркой пылесосов с самым высоким рейтингом предсказуемости была Shark, у которой процент отказов составлял около 25 процентов.
Самой распространенной проблемой пылесосов Dyson, хотя и не более серьезной, чем у других брендов, была разряженная батарея, обычно через три года. Однако проблемы с правильной работой щеток через три года возникали у Dyson чаще, чем у большинства других моделей. Другие проблемы включали потерю всасывания, отказ выключателя питания и полное отключение вакуума.
Consumer Reports также обнаружил, что пылесосы Dyson получили высшую оценку «отлично» за удовлетворенность владельцев. Shark была единственной компанией по производству пылесосов, получившей отличную оценку за удовлетворенность владельцев; Модель Shark также получила отличную оценку по прогнозируемой надежности.
Рекомендации редакции
- Dyson готовится выпустить самый мощный робот-пылесос в мире
- Лучшие беспроводные пылесосы
- Лучшие пылесосы
- Best Buy предлагает скидку 200 долларов на беспроводной пылесос Dyson V10 в рамках сделки «Черная пятница»
- Eufy продолжает атаковать известные бренды своими новыми пылесосами
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
