Apple могла сознательно обманывать клиентов, продавая MacBook Pro модели ноутбуков с дефектной конструкцией экрана, что привело к неравномерному освещению (так называемому «сценическому свету») нижней панели дисплея, постановил судья.
«Утверждения о предварительном тестировании в сочетании с утверждениями о существенных жалобах клиентов достаточны, чтобы показать, что Apple обладала эксклюзивными знаниями о предполагаемый дефект», — написал окружной судья США Эдвард Давила в своем постановлении по делу Талешпур против Apple, разрешая продолжить дело против производителя Mac, согласно заявлению Грань.
Рекомендуемые видео
Проблема с освещением сцены была вызвана слабым кабелем дисплея, и ситуация была хорошо задокументирована. в 2018 году, когда пользователи сообщили, что Apple незаметно заменила слабые кабели на более длинные, когда их ноутбуки были привезены на ремонт.
Связанный
- Следующий Vision Pro от Apple может отправить вас в путешествие, меняющее настроение
- Mac M3 могут появиться в этом году — с неожиданным дополнением
- Чипы Intel сдерживают появление 15-дюймового MacBook Air, заявляет Apple
Сайт потребительского ремонта iFixit обнаружил, что более тонкий кабель, использованный Apple в конструкции, склонен к растяжению и разрыву, что приводит к эффекту сценического светового экрана. В конце концов, если его не заменить, кабель полностью порвется, и экран не включится. Проблема получила название Флексгейт затронутыми клиентами.
Вызывает беспокойство тот факт, что кабель дисплея стоит всего около 6 долларов, но из-за любви Apple к тонким устройствам вам придется заменить весь дисплей, что может составить счет в 600 долларов.
Macbook Pro 13/15 дюймов 2016–2017 гг. Flexgate. Подсветка сцены ЖК-дисплея гаснет после наклона.
После многочисленных жалоб Apple создала программу обслуживания подсветки дисплея, чтобы клиенты могли присылать свой 13-дюймовый MacBook Pro в бесплатное обслуживание, но 15-дюймовый Pro был исключен из программы, по словам 9to5 Mac. В результате истцы по делу подали иск против Apple. В деле истцы утверждали, что, несмотря на то, что они знали, что 15-дюймовая модель подпадает под те же проблемы с дисплеем, Apple продолжала продавать потребителям более крупный ноутбук Pro, не предупреждая их о потенциальный недостаток.
Давила согласился с иском, и судья заявил, что Apple могла узнать о дефектах из отчетов пользователей. Махан Талешпур, один из истцов по иску, обвинил Apple в том, что она пошла еще дальше и удалила комментарии по этому вопросу на своем веб-сайте. Талешпур добавил убедительности к своему утверждению о том, что попытка Apple активно скрыть недостаток дизайна доказала, что она знала о проблеме Flexgate.
«Если Apple удалит на своем веб-сайте комментарии потребителей, жалующихся на проблемы с дисплеем, связанные с предполагаемым дефектом, это говорит о том, что Apple знала о предполагаемом дефекте лучше, чем истцы или потенциальные члены группы», — он сказал.
В отличие от других недостатков MacBook Pro, таких как проблемы, связанные с использованием компанией переключатель-бабочка механизма клавиатуры, эта проблема еще не была сертифицирована как коллективный иск. На сегодняшний день к этому единственному иску присоединились девять истцов, и судья разрешил рассмотрение дела.
Со своей стороны, Apple уже исправила этот недостаток конструкции, выпустив модели MacBook Pro 2018 года, используя более длинный и гибкий кабель. Компания также изменила курс на свои переключатели-бабочки и перешла на более традиционный механизм ножничного переключателя. более свежие модели ноутбуков.
Рекомендации редакции
- Отчет: MacBook от Apple 2024 года может столкнуться с серьезной нехваткой
- MacBook Pro M3 может появиться раньше, чем кто-либо ожидал
- MacBook Air 15 дюймов против. MacBook Air 13 дюймов: какой купить
- Apple, возможно, уже сокращает производство Vision Pro
- iMac 27 дюймов: все, что мы знаем о более крупном и мощном iMac от Apple
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
