Как Ideo помогает жителям Нью-Йорка обеспечить устойчивость во время наводнений

Дизайнерская фирма ИДЕО за многие годы, прошедшие с момента ее основания в 1991 году, она сделала множество вещей, но последнее предложение компании, возможно, является ее самым эффективным проектом. Компания сотрудничает с некоммерческой организацией Центр районов Нью-Йорка создавать НаводнениеHelpNY, интерактивный портал с информацией и ресурсами о наводнении, созданный специально на основе отзывов различных слоев населения города.

В рамках инновационного исследовательского проекта IDEO создала на Манхэттене временную станцию, которая использовала технологию виртуальной реальности для продемонстрировать жителям, как будут выглядеть такие районы, как Гринвич-Виллидж и Маленькая Италия, если их опустошит наводнение. воды. Компания также установила временные станции на собраниях местных жителей в Канарси, Ред-Хуке и Герритсен-Бич, чтобы научиться риски наводнений в контексте не только для жителей, пострадавших от прошлых ураганов, но и для тех, кто не знал, что они живут в огромной пойме Нью-Йорка.

Житель Герритсен-Бич, пострадавший от наводнения, демонстрирует бумажный прототип платформы, которую он спроектировал для следующего шторма. (IDEO/FloodHelpNY.org)

Масштаб риск наводнения в Нью-Йорке трудно недооценить. Более 400 000 жителей Нью-Йорка живут в районах с высоким риском наводнений вокруг 520-мильной береговой линии города. Нью-Йорк — один из пяти штатов, в которых имеется более 10 000 объектов недвижимости с повторяющимися поймами; С 2007 года в штате было зарегистрировано 10 крупных деклараций о стихийных бедствиях.

Серия событий 2012 года усугубила проблему, когда Конгресс принял закон Программа страхования от наводнений Биггерт-Уотерс, в результате чего премии по страхованию от наводнений значительно вырастут. Одновременно FEMA реорганизовало свои карты пойм, добавив больше зон риска и увеличив риск для объектов недвижимости, уже находящихся в пойме. К тому времени ураган Сэнди, второй по величине ураган в истории США, обрушившийся в октябре 2012 года, это был идеальный шторм. Нью-Йорку был нанесен ущерб на сумму более 19 миллиардов долларов.

К тому времени, когда в октябре 2012 года обрушился ураган «Сэнди», это был настоящий шторм.

После этих событий IDEO столкнулась с серьезными трудностями при создании простого и удобного в использовании портала для обучения и оказания услуг по вопросам наводнений, а не наименьшим из которых была сложность страхового полиса, постоянно меняющиеся правила наводнений, политические аргументы вокруг изменения климата и проблема риска. восприятие. И все же это продолжалось.

Менее чем через месяц после запуска в сентябре 2016 года FEMA начало продвигать FloodHelpNY как ключевой ресурс для повышения устойчивости к наводнениям. Ресурс преследует две основные цели; во-первых, создать единый центр информации о наводнениях; во-вторых, сделать так, чтобы жители, находящиеся в группе риска по наводнение осознавая уровень своего риска.

На сайте также есть первый в своем роде калькулятор страхования от наводнений, который может помочь жителям получить приблизительное представление о расходах, с которыми они могут столкнуться, если страховые премии вырастут. Это может стать ключевым инструментом в 2017 году, поскольку Срок действия Национальной программы страхования от наводнений истекает 30 сентября.. В мае несколько сенаторов США представили Закон о возобновлении действия устойчивой, доступной, справедливой и эффективной (SAFE) национальной программы страхования от наводнений. Однако горячо обсуждаемый федеральный бюджет может быстро разрушить эту систему безопасности, что приведет к увеличению страховых взносов для штатов Восточного побережья, находящихся в зоне ураганов.

Дизайнер программного обеспечения Лорен Шапиро следит за инженером, проводящим аудит устойчивости дома. (IDEO/FloodHelpNY.org)

Портал позволяет жителям вводить свой адрес в картографическую программу, которая не только отображает их риск наводнения но также указывает, имеют ли они право на бесплатный аудит устойчивости дома в рамках программы, финансируемой штатом Нью-Йорк, которая снабжает жителей, находящихся в группе риска, документацией, подтверждающей их повышение и фактические расходы на страхование. FloodHelpNY также предлагает расчеты по страхованию от наводнений, хотя страхование от наводнений предлагает непосредственно Центр по делам районов Нью-Йорка, а не город или штат Нью-Йорк.

В планы на будущее FloodHelpNY входит предоставление жителям бесплатных обратных клапанов, чтобы снизить риск возникновения резервных копий канализации во время будущих ураганов, а также доступ к другим ресурсы и преимущества вокруг устойчивости.

Для IDEO этот проект является частью сети, призванной помогать нуждающимся людям. Помимо управления своей основной дизайнерской компанией, IDEO также применяет свое дизайнерское мышление в IDEO.org, некоммерческой организации. который использует ориентированный на человека дизайн для борьбы с бедностью, и IDEO Futures, инкубатор новых идей и предприятий, основанный на дизайн.

«Многие принципы могут быть применены для решения проблем риска и устойчивости в областях, выходящих за рамки конкретной проблемы наводнений», — креативный технолог IDEO Питер Олсон. рассказал Fastcodesign.com. «[Нужно использовать] человекоориентированные методы общения с людьми, понимание языка, на котором они уже контекстуализируют риск, и используя [эти идеи], чтобы сделать риск более осязаемым и действенным, чтобы люди, которые не обязательно являются экспертами в этой области, могли понять это. Мы считаем, что этот тип дизайна в целом может сыграть действительно большую и мощную роль в повышении устойчивости городов и подверженных риску районов в целом».

Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.