Apple впервые призналась, что замедляется старые айфоны в декабре 2017 года, но с тех пор он столкнулся с растущими проблемами, связанными с этим вопросом. Несмотря на заявления компании о том, что замедление было сделано для продления срока службы батареи, многие потребители были недовольны. разочарована Apple, и компания борется с угрозами судебных исков, а также с серьезным ударом по ее репутация.
Возможно, у Apple были благие намерения. Несмотря на утверждения некоторых теорий заговора, Apple лишь замедляла работу iPhone со старыми батареями, а только тогда, когда эти батареи не могли удерживать достаточный заряд для обеспечения максимальной производительности устройства. раз. Тем не менее, многие утверждают, что Apple следовало быть более прозрачной в своей практике.
Рекомендуемые видео
Вот все, что произошло на данный момент. Самые старые новости находятся внизу, поэтому, если вы хотите прочитать все, что произошло, идите вниз и поднимайтесь вверх.
Связанный
- Это единственные две причины, по которым я в восторге от iPhone 15 Pro.
- Что такое eSIM? Вот все, что вам нужно знать
- Я буду в ярости, если iPhone 15 Pro не получит этой функции
Apple может заменить все поврежденные батареи на месте
Когда в начале 2018 года Apple впервые запустила замену аккумуляторов, некоторые пользователи iPhone сообщили о задержке в замене аккумуляторов для некоторых моделей iPhone 6 и 6S. МакСлухи сообщил, что замену аккумулятора для iPhone 6 ждали две недели, и айфон 6с Плюс; айфон 6 плюс пользователям придется ждать замены до марта или апреля. В апреле Apple разослала памятку своим магазинам и авторизованным поставщикам услуг Apple, в которой говорилось, что батарея замена аккумулятора может быть осуществлена на месте для любого устройства, на которое распространяется скидка на замену аккумулятора. программа.
В мае, МакСлухи сообщила о внутренней записке, разосланной магазинам Apple Store и авторизованным поставщикам услуг Apple в конце апреля. В меморандуме говорится, что у Apple теперь есть инвентарь для замены аккумуляторов для любых iPhone, на которые в настоящее время распространяется скидка на замену аккумуляторов.
Apple грозит почти 60 коллективных исков
Согласно новому отчету, Apple может столкнуться с 59 коллективными исками по поводу практики регулирования iPhone со старыми батареями в 16 округах США. Сюда входят только иски в США — компании предъявлены аналогичные иски как минимум в шести других странах, включая один в Канаде.
К счастью для Apple, похоже, что иски в США могут быть объединены в какой-то момент в следующем месяце. Отчет, от MacRumors, отмечает, что Судебная коллегия США рассмотрит возможность объединения исков во время слушания, назначенного на 29 марта в Атланте, штат Джорджия.
Apple заявляет, что может предлагать скидки клиентам, которые приобрели аккумуляторы для iPhone по полной цене.
В январе сенатор США Джон Тьюн спросил Apple, разрешено ли тем, кто заплатил полную цену без скидки за сменный аккумулятор, требовать скидку на часть покупной цены. В письме законодателям США, которое было обнародовано во вторник, 6 февраля, Apple подтвердила, что изучает эту идею. Перекодировать отчеты.
Это будет распространяться на клиентов, которые приобрели батареи до того, как компания снизила цену на замену батарей до 29 долларов. Как упоминалось ранее, цена со скидкой была предложена после того, как Apple подтвердила, что замедляет работу старых iPhone, чтобы лучше справляться с выходной мощностью стареющих батарей.
В письме Apple также упомянула, что видит «большой спрос» на замену аккумуляторов для iPhone 6 и более поздних моделей. Это подтверждает предыдущие сообщения о задержках с заменой аккумуляторов для моделей iPhone 6.
Apple ответила на расследование Министерства юстиции США о замедлении работы iPhone
После того, как стало известно, что Министерство юстиции США расследует этот вопрос, Apple опубликовала заявление. в CNET В ответ на новость поясняется, что он работает над ответами на вопросы, полученные от некоторых правительственных учреждений.
«Как мы сообщили нашим клиентам в декабре, мы никогда — и никогда — не будем делать что-либо, чтобы намеренно сократить срок службы любого продукта Apple или ухудшить пользовательский опыт, чтобы стимулировать обновление клиентов», — Apple рассказал CNET.
Apple также объяснила, что обновление должно было предотвратить внезапное выключение iPhone со старыми батареями.
Министерство юстиции США расследует Apple по поводу регулирования iPhone
Вскоре после того, как южнокорейские регулирующие органы объявили, что будут расследовать факт ограничения Apple iPhone старых версий, Сообщается, что Министерство юстиции США совместно с Комиссией по ценным бумагам и биржам делает то же самое, согласно репортаж от Блумберга. Комиссия будет выяснять, нарушила ли Apple законы о ценных бумагах, скрывая информацию о замедлении работы старых моделей iPhone. Хотя расследование находится на очень ранней стадии, правительство запросило информацию у Apple.
Тот факт, что Apple находится под следствием, не означает, что ее признают виновной в каком-либо правонарушении. Учитывая, что расследование является частным, мы, возможно, больше ничего о нем не услышим, если только Apple не будет официально обвинена в нарушении закона.
Apple разрешит пользователям отключать регулирование производительности в iOS 11.3
Через несколько недель после первых обвинений в регулировании производительности Apple пообещала выпустить обновление программного обеспечения, позволяющее пользователям лучше контролировать производительность и состояние батареи своего устройства. Похоже, что это появится в iOS 11.3 вместе с переключателем, который позволит пользователям полностью отключить регулирование производительности.
Первоначальная бета-версия iOS 11.3 уже доступна. теперь доступно, но новой функции в нем пока нет. Возможно, нам придется дождаться запуска потребительской версии весной, чтобы она была реализована.
Конечно, Apple не рекомендует вообще отключать его. Причина снижения производительности iPhone заключалась, в первую очередь, в том, что старые батареи не могли обеспечить достаточную мощность для процессоров, чтобы они работали должным образом. Результат нет Регулирование может заключаться в случайном отключении вашего телефона.
Южная Корея расследует практику Apple по ограничению iPhone
Помимо нескольких судебных исков, Apple могут быть предъявлены уголовные обвинения в некоторых юрисдикциях. Корейский вестник сообщил, что Южная Корея открыл расследование по этому поводу. Прокуратура Центрального округа Сеула передала дело своему ведомству интеллектуальной собственности.
Расследование началось после того, как Сеульская организация «Объединенные граждане за суверенитет потребителей» подала жалобу на Apple. утверждая, что Apple на самом деле ограничивает выпуск старых iPhone, пытаясь убедить потребителей перейти на новейшую версию. модель. Apple опровергла эти утверждения, хотя нам придется подождать и посмотреть, что выявит южнокорейское расследование.
Apple снизила цену на замену аккумуляторов для соответствующих требованиям iPhone
Apple приняла быстрые меры в отношении проблемы регулирования iPhone. Всего через неделю после того, как Apple впервые объявила о замедлении работы iPhone, компания поддалась растущему давлению и, как следствие, явный жест доброй воли, решил предложить владельцам iPhone 6 и более поздних моделей замену аккумулятора за 29 долларов — ограниченная по времени 50 долларов. скидка.
Первоначально Apple планировала, что сменные батареи поступят в продажу в конце января 2018 года. Tech Crunch сообщил, что компания запустила предложение аккумуляторов со скидкой с 30 декабря, 2017, однако. Apple заявила, что первоначальные поставки могут быть ограничены, поэтому пользователи могут захотеть действовать быстро.
Некоторым пользователям iPhone, возможно, придется подождать немного дольше, чтобы заменить аккумуляторы. МакСлухи, со ссылкой на внутренний документ Apple, сообщает о задержках в замене аккумуляторов для устройств iPhone 6, iPhone 6 Plus и iPhone 6s Plus. В отчете упоминается двухнедельное ожидание замены батарей для Айфон 6 и айфон 6с плюс. Для
Если у вас есть айфон 6сОднако вы можете заменить батарею совершенно бесплатно. Согласно отчету о ТехСпотApple по-прежнему предлагает программу замены аккумуляторов для некоторых моделей iPhone 6s, которые пострадали от необъяснимых отключений, которые начались в 2015 году. Если у вас есть
Apple выступила с заявлением о запрете обвинений
По мнению Apple, для падения производительности есть веская причина.
«Литий-ионные батареи становятся менее способными обеспечивать пиковый ток в холодных условиях, при низком заряде батареи или поскольку они со временем стареют, что может привести к неожиданному отключению устройства для защиты его электронных компонентов», — заявила Apple в сообщении. а заявление для TechCrunch.
Другими словами, когда батарея iPhone стареет, она теряет способность обеспечивать достаточную мощность процессора. в периоды пиковой производительности, и когда это происходит, ему приходится распределять запросы мощности на несколько процессоров. циклы. Результат – падение производительности.
Помимо заявления для TechCrunch, в четверг, 28 декабря, Apple опубликовала извинение из-за путаницы вокруг проблем с батареей и производительностью. В своих извинениях компания заявила: «Мы никогда — и никогда — не будем делать что-либо, чтобы намеренно сократить срок службы любого продукта Apple или ухудшить качество пользовательского опыта для стимулирования обновлений для клиентов. Нашей целью всегда было создавать продукты, которые нравятся нашим клиентам, и важной частью этого является обеспечение максимально долгой службы iPhone».
Против Apple возбуждаются судебные иски из-за регулирования iPhone
Вскоре после того, как появились обвинения в том, что Apple ограничивает выпуск iPhone со старыми батареями, начали расти судебные иски.
«Ответчик нарушил подразумеваемые договоры, которые он заключил с истцами и членами группы, намеренно замедляя работу старых моделей iPhone при выходе новых моделей и не раскрыла это должным образом на момент заключения соглашения», — говорится в иске, поданном юридической фирмой Wilshire от имени Стефана Богдановича и Дакоты. Спес. По данным источника, пара добивается статуса коллективного иска как в Калифорнии, так и по всей стране. репортаж с ТМЗ.
Apple Insider сообщил, что адвокаты Китона Харви подал еще один иск против Apple. В коллективном иске утверждается, что решение компании замедлить работу старых iPhone «позволило Apple скрыть истинную природу и масштаб дефекта батареи и не тратить время, деньги и усилия на исправление. это."
В иске содержится требование к Apple уведомлять владельцев об изменениях в ОС, устранять недостатки программного обеспечения, которые привели к регулированию, и возмещать расходы тем, кто купил затронутые iPhone.
Судебные иски — не единственные проблемы, с которыми сталкивается Apple. Агентство Reuters сообщило, что четыре члена Палаты представителей отправил письмо Тиму Куку с просьбой ответить относительно политики Apple по замедлению старых iPhone. Грег Уолден (республиканец от штата Орегон), который является председателем Комитета по энергетике и торговле, был одним из тех, кто подписал письмо.
Apple обвиняют в регулировании старых iPhone
Обвинения в сдерживании начались, когда пользователь Redditor поделился результатами Geekbench, полученными прямо до и сразу после батареи. айфон 6С был заменен. По словам Реддитора, известный под ником TeckFire, после замены батареи iPhone стал работать на 20 процентов лучше.
После публикации на Reddit Джон Пул, основатель Primate Labs, предложил более визуализированный вид о связи между состоянием аккумулятора и производительностью iPhone. Сравнительные тесты проводились на iOS 10.2.0 и 10.2.1 и показали довольно серьезные различия в производительности. Apple представила обновление в iOS 10.2.1 направлен на исправление проблемы, из-за которой некоторые модели iPhone 6S выключались из-за неравномерной подачи питания от старых батарей в телефонах. Именно эта функция управления питанием стала причиной падения производительности на некоторых моделях iPhone.
Это то, что запускается при запуске тестов — для операционной системы они выглядят как пики и спады производительности, и поэтому на старых батареях запросы на питание будут распределены. Установите новую батарею, и мощность будет передаваться намного эффективнее.
Это не так уж и удивительно. По мере старения аккумулятора он также перестает работать. Так было всегда и, вероятно, так будет всегда. Это не означает, что это влияет на среднюю производительность устройства, и не означает, что Apple ограничивает работу вашего телефона, чтобы заставить вас обновиться. Однако это не означает, что Apple не могла быть более прозрачной.
Обновлено от 9 мая: у Apple теперь есть запас для безотлагательной замены аккумуляторов для всех затронутых телефонов.
Рекомендации редакции
- Как быстро зарядить iPhone
- Apple может столкнуться с «серьезной» нехваткой iPhone 15 из-за проблем с производством, говорится в отчете
- iPhone только что продали за сумасшедшую сумму на аукционе
- Что такое Amazon Music: все, что вам нужно знать
- Как избавиться от чужого Apple ID на вашем iPhone
