Судья отклонил попытку Apple отклонить групповой иск, касающийся так называемого клавиатура-бабочка. В своем решении от 2 декабря судья окружного суда США Эдвард Давила заявил, что компания не предоставила «эффективного решения» пресловутой и постоянно ломающейся клавиатуры. это было на каждой новой модели MacBook с 2015 года. до дебюта новый Macbook Pro 16 дюймов.
Приговор может стать шагом вперед для движение «Право на ремонт», или R2R, сторонники, выступающие против попыток таких компаний, как Apple, заставлять клиентов ремонтировать сломанные устройства. инструменты или электронику только у сертифицированных поставщиков компаний, а не разрешать им ремонтировать изделия. сами себя.
Рекомендуемые видео
Клавиатуры-бабочки были спроектированы так, чтобы быть чрезвычайно плоскими, что еще больше упростило и без того очень тонкие и легкие MacBook от Apple. Но плоскостность означала, что если ключ сломается, заменить только этот ключ будет невозможно. Для исправления потребуется разобрать половину машины или отправить компьютер в ремонт. По сути, это означало, что только Apple могла это исправить — пользователи не могли выполнить ремонт самостоятельно.
Связанный
- MacBook Pro M3 может появиться раньше, чем кто-либо ожидал
- MacBook Air 15 дюймов против. MacBook Air 13 дюймов: какой купить
- Есть MacBook, который Apple не имеет права продолжать продавать
«Это катастрофический дизайн. Эта клавиатура была дизайнерской ошибкой», — сказал Кайл Винс, основатель сайта технического ремонта. я чиню это. Винс говорит, что Apple отдавала приоритет дизайну над функциональностью, и этот случай, как он рассказал Digital Trends, подчеркивает важность дизайна для ремонтопригодности.
«Огромной проблемой для пользователей было то, что [клавиатуры] невозможно было восстановить», — сказал он. «Каждый из их ноутбуки с 2015 года получил 1 из 10 баллов по нашему индексу ремонта [рейтинговая система iFixit]».
Apple не ответила на запрос о комментариях, однако юристы, подавшие иск, — из фирмы Girard Sharp в Сан-Франциско. Франциско — рассказали Digital Trends, что они «очень довольны решением суда и с нетерпением ждут продолжения дела». вперед."
«Мы хотим предложить решение, которое сделает потребителей счастливыми и даст им уверенность в конце дня», — сказала сотрудник фирмы Анжелика Орнелас. «Я думаю, что постановление суда сделает нас шагом в правильном направлении».
Хотя многие штаты признали закон о праве на ремонт, только один штат, Массачусетс, принял его — и только в отношении автомобилей. Аналогичный закон получил поддержку сенатора. Элизабет Уоррен (демократ от Массачусетса) в начале этого года. Кандидат в президенты сказал журналисту Крису Хейсу, что «право на ремонт по сути означает: «Эй, ребята, вы должны предоставить информацию и детали».
Такие компании, как Apple, утверждают, что важно, чтобы потребители обслуживали свои продукты в сертифицированных магазинах, а не ремонтировали их. сами продукты — чтобы защитить интеллектуальную собственность компании и не дать кому-либо украсть ее конструкции. Зачастую это приводит к высокой цене для клиента.
«Я согласен с решением судьи!» сказала Гей Гордон-Бирн в кратком заявлении для Digital Trends. Гордон-Бирн — исполнительный директор The Repair Association, одной из ведущих групп R2R. «Это проблема паршивого дизайна и паршивого обслуживания клиентов… Клавиатуры не подлежат ремонту — вот такая ситуация».
По мере продвижения судебного процесса ожидайте увидеть еще более пристальное внимание к решению Apple внедрить клавиатуру-бабочку и продолжать ее производство, несмотря на протесты потребителей.
«В Apple есть высокомерие, говорящее: «Ну, мы делаем вещи, которые не ломаются», — сказал Винс. «Но есть энтропия. Всякое случается. Им придется сделать ситуацию более ремонтопригодной по мере перехода к другим моделям обслуживания».
Исправление 12/5: В более ранней версии этой истории неверно указано количество штатов, принявших законы о праве на ремонт. Единственный штат — Массачусетс.
Рекомендации редакции
- Отчет: MacBook от Apple 2024 года может столкнуться с серьезной нехваткой
- Слишком много Макбуков
- Чипы Intel сдерживают появление 15-дюймового MacBook Air, заявляет Apple
- Есть отличные новости, если вы хотите купить 15-дюймовый MacBook Air от Apple.
- Следующий MacBook Air от Apple может стать огромным шагом вперед
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
