Распространенные проблемы MacBook и способы их устранения

Если вы любите свой MacBook, он, вероятно, убьет вас, когда у вас возникнут проблемы с ним. Что-то не так с вашим оборудованием или в MacOS возникли проблемы? Какие инструменты могут помочь вам найти источник проблемы и устранить ее? Стоит ли отдать свой MacBook профессионалу или стоит подумать о его замене?

Не волнуйтесь — мы можем помочь! Давайте рассмотрим наиболее распространенные проблемы MacBook, MacBook Air и MacBook Pro и что можно с ними сделать. Сделайте резервную копию своих данных, если можете, и просмотрите список, чтобы найти правильное решение.

MacBook продолжает внезапно умирать

Сначала проверьте, правильно ли заряжается аккумулятор. Если это не так, перейдите туда, где мы говорим о MacBook, которые не заряжаются. Но если ваш Mac случайно выключается даже при нормальном проценте заряда батареи это указывает на проблему другого типа.

Если это выключение произойдет, перезагрузите Mac с помощью кнопки питания и подождите, пока он снова включится и загрузит MacOS. После загрузки MacOS выберите перезагрузку Mac. снова. Это позволит вашему MacBook выполнить корректную процедуру полного выключения. Теперь попробуй сброс настроек контроллера управления системой (SMC). Это контролирует многие важные аппаратные процессы вашего Mac, такие как зарядка аккумулятора, спящие режимы и многое другое. Если что-то пошло не так, сброс SMC — это быстрый способ исправить ситуацию.

Если шаг SMC не работает и ваш Mac продолжает выключаться, возможно, пришло время перенести его в Apple Store. В зависимости от вашей гарантии вы можете получить замену.

При запуске показывает только пустой экран

Неудачный запуск MacBook может отображать несколько экранов разного цвета, каждый из которых означает что-то свое. Если вы видите черный или синий экран, который не исчезает, это признак того, что ваш Mac, вероятно, завис при попытке загрузить проблемное приложение или функцию входа в систему. Перезагрузите Mac, нажав кнопку питания и удерживая ее примерно 6 секунд (если это не помогло, попробуйте загрузиться в безопасном режиме). Затем попробуйте удалить все проблемные приложения или элементы входа в систему, которые могут быть несовместимы. Программа типа ОчиститьMyMac может оказать большую помощь при этом.

Между тем серый экран, на котором может быть логотип Apple в центре, является признаком того, что важное программное обеспечение работает некорректно. Попробуйте вручную перезагрузить компьютер и открыть его в безопасном режиме, если это возможно. Если есть какие-либо обновления, которые можно применить к MacOS, попробуйте обновить и посмотреть, решит ли это проблему. Если нет, оставайтесь в безопасном режиме и попробуйте с помощью инструмента «Дисковая утилита» чтобы найти и устранить любые проблемы с диском, которые мешают работе вашего Mac.

Изображение с камеры FaceTime очень низкого качества.

Это недавняя проблема, замеченная в основном среди моделей MacBook Air. Изображение с камеры FaceTime показывает очень плохое, зернистое представление вашего лица, а иногда оно настолько плохое, что FaceTime даже не стоит использовать.

Эта конкретная проблема, вероятно, не связана с аппаратным обеспечением, а это означает, что ваша камера MacBook, вероятно, работает нормально и может выполнять другие задачи, связанные с камерой. Но это стоит проверить. Если вам удается заставить другие приложения для видеосвязи работать правильно, проблема связана с программным обеспечением FaceTime. Здесь вы мало что можете сделать, кроме как применить все ожидающие обновления MacOS, чтобы посмотреть, решат ли они проблему.

Если ваше видео вообще не работает ни в одном приложении, проблема может быть в чем-то другом. Попробуйте перенести свой Mac в Apple Store когда у вас есть время, и попросите их взглянуть.

Внешние устройства не подключаются должным образом

Сначала проверьте, правильно ли работает устройство на других компьютерах, чтобы можно было сузить проблему до вашего Mac. Затем убедитесь, что устройство правильно подключено к правильному порту вашего Mac, и что порт и кабель каким-либо образом не повреждены и не заблокированы. Наконец, перезагрузите MacBook и, при необходимости, устройство.

Если эти шаги не решили проблему, найдите свое устройство и убедитесь, что оно совместимо с вашим Mac и подключено к правильной версии порта. Это может быть проблемой для старых USB-портов и новых устройств. Если все в порядке, попробуйте сброс PRAM/NVRAM и SMC чтобы узнать, не мешает ли сбой настроек подключению устройства.

Все еще не работает? Вам также следует потратить время на подключение другого совместимого устройства к тому же порту, чтобы убедиться, что с портом все в порядке. Если внутри вашего Mac возникла аппаратная проблема, из-за которой порт не работает полностью, пришло время отнести ваш Mac в магазин.

Экран Mac продолжает мерцать

Эти проблемы с мерцанием часто выглядят как периодическое затемнение или даже полная потеря разрешения, которая, кажется, быстро повторяется. Есть несколько разных причин, которые могут вызвать эту проблему. Сначала проверьте экран на наличие физических повреждений, что всегда полезно, когда возникает эта проблема. Если экран выглядит нормально, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы посмотреть, поможет ли проблема.

• Сброс PRAM/NVRAM. Это часто помогает устранить незначительные проблемы с мерцанием.
• Проверьте наличие обновлений MacOS, которые вы еще не установили, и обновите их, если можете.
• Вы используете Chromium или Firefox? Известно, что обе эти программы вызывают проблемы с мерцанием на компьютерах Mac. Попробуйте отключить или удалить эти программы, если они у вас есть, и посмотреть, решит ли это проблему.
• Войти в безопасный режим и посмотрите, сможете ли вы изолировать другое приложение, которое может вызывать проблему.

Звук MacBook внезапно пропадает

Во-первых, убедитесь, что проблема не в конкретном приложении. Вы по-прежнему получаете надежный звук из других источников, например iTunes? Если да, то, возможно, приложение необходимо обновить или отладить, чтобы восстановить звук.

Если проблема возникает со всем звуком на вашем MacBook, это широко распространенная проблема. Сначала попробуйте сбросить PRAM/NVRAM и SMC, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Проблема с настройками может препятствовать правильному воспроизведению звука, и сброс этих функций может устранить проблему.

Мы углубимся немного подробнее об исправлении звука Mac здесь, но если эти решения не работают, скорее всего, это аппаратная проблема. Вы недавно ударились о свой Mac или пролили на него что-нибудь? Пришло время отнести его в магазин Apple для более тщательной проверки.

MacBook работает очень медленно

Многие замедления вызваны тем, что вы делаете слишком много одновременно и разъедаете свои силы. БАРАНили ваш жесткий диск настолько заполнен, что MacBook не может эффективно читать и записывать данные. Если это ваша проблема, лучшим решением будет обновление Mac, хотя также может помочь очистка места на жестком диске и открытие меньшего количества вкладок одновременно. Если ваш Mac работает подозрительно медленно и кажется, что что-то пошло не так, вы можете попробовать несколько вещей:

• Перезагрузите свой Mac. Иногда это так просто!
• Примените все обновления, особенно если с момента обновления прошло много времени.
• Откройте Монитор активности и посмотрите, не работает ли непонятное приложение, занимающее слишком много ресурсов. Это может быть признаком вредоносного ПО или другой проблемы. Удаление программы-нарушителя должно помочь.
• Очистите рабочий стол от файлов. Все эти значки на самом деле сильно отнимают ресурсы Mac!
• Запустите антивирусный сканер и Apple Диагностика, и посмотрите, не обнаружат ли они какие-либо проблемы.
• Если замедление сопровождается необычными шумами, отнесите свой Mac в магазин Apple, чтобы проверить, связана ли это с аппаратным обеспечением или перегревом.

MacBook не заряжается при подключении к сети

Начните с основ. Розетка работает? Все ли подключено? Есть ли на вашем зарядном устройстве и кабеле какие-либо признаки повреждения или есть ли засоры, которые мешают правильному подключению зарядного устройства? Имейте в виду, что зарядные устройства и компьютеры Mac могут перегреться, и, возможно, им придется остыть, прежде чем заряжать их должным образом.

Если проверка этих вещей не помогает, примените все обновления программного обеспечения, перезагрузите Mac и сброс настроек PRAM и SMC чтобы посмотреть, поможет ли это.

Если по-прежнему не повезло, нажмите клавишу Option на клавиатуре и одновременно щелкните значок батареи в меню. Это позволяет вам выбирать дополнительные параметры в меню батареи, а также помогает проверять состояние батареи. Если в меню указано заменить или отремонтировать батарею, пришло время отнести ваш Mac в магазин для более детального осмотра.

Bluetooth MacBook не включается (или выключается)

Если у вас возникли проблемы с включением Bluetooth, посетите Системные настройки и выбери Bluetooth чтобы убедиться, что все ваши настройки работают, и что вы можете следить за устройствами, с которыми вы ранее связывались. Иногда это так же просто, как выбрать Включите Bluetooth в этом меню.

Если вы не можете подключить полнофункциональное устройство Bluetooth, убедитесь, что ваш Mac обновлен, и перезагрузите MacBook и устройство Bluetooth, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Если нет, мы также предлагаем перейти на более открытое место вдали от бытовой техники и повторить попытку: иногда плохие помехи могут помешать устройствам Bluetooth работать должным образом.

Наконец, вы можете попытаться открыть терминал и вручную перезагрузить Bluetooth. Введите команду

«sudo rm -R /Library/Preferences/com.apple. Bluetooth.plist» 

и ударил Входить. Введите пароль, если требуется, и нажмите Входить снова. Теперь перезагрузите MacBook, включите Bluetooth и посмотрите, работает ли он.

Некоторые клавиши MacBook перестали работать

Это проблема некоторых MacBook. особенно версии 2016 года. Клавиши перестанут работать, начнут издавать странные звуки или просто станут неприятными (это может быть особенно заметно, когда MacBook нагреется).

Это широко известная проблема, и мы рекомендуем вам отнесите свой MacBook в Apple Store и посмотрим, заменят ли они его. Однако если вы действительно хотите попробовать справиться с проблемой самостоятельно, возьмите баллончик с воздухом. Аккуратно держите MacBook так, чтобы клавиатура находилась вертикально, и пропускайте воздух между клавишами. Это поможет удалить пыль и решить некоторые проблемы с клавиатурой.

Mac не выключается

Нередко Macbook не выключается из-за зависания во время процесса. Поняв, что ваш Mac действительно завис и не может завершить процесс выключения, вам придется проверить свой Mac, чтобы узнать, не вызывают ли открытые приложения зависание. Открытые приложения, которые отказываются закрываться, будут препятствовать выключению вашего MacBook, поэтому вам придется выбрать вариант принудительного закрытия для всех замороженных приложений. Если это происходит регулярно, попробуйте обновить все свои приложения и посмотреть, поможет ли это.

Если проблемы с выключением продолжаются, попробуйте сброс NVRAM и SMC чтобы посмотреть, поможет ли это. У вас есть дополнительный курс действий, чтобы применить более глубокие меры по устранению неполадок, запустив Apple Диагностика. Если Apple Diagnostics не устраняет проблемы с завершением работы, вы можете переключиться на Безопасный режим, затем попробуйте повторно запустить Mac.

Наконец, попробуйте отправиться в Системные настройки, идти к Безопасность и конфиденциальностьи отправляйтесь в FileVault. Убедитесь, что вы переключились FileVault выключенный. Это обычное явление, когда останавливаются из-за остановок из-за ФайлВулт.

Рекомендации редакции

• Отчет: MacBook от Apple 2024 года может столкнуться с серьезной нехваткой
• Mac M3 могут появиться в этом году — с неожиданным дополнением
• Apple только что дала геймерам Mac большой повод для волнения
• Чипы Intel сдерживают появление 15-дюймового MacBook Air, заявляет Apple
• Крупная утечка раскрывает все секреты Mac, над которыми работает Apple