Федеральная торговая комиссия (FTC) обязала AT&T выплатить 60 миллионов долларов в качестве компенсации за безлимитные тарифные планы и снижение скорости передачи данных.
ФТК объявил об урегулировании во вторник, 5 ноября, что является результатом жалобы от 2014 года. В жалобе утверждается, что AT&T не полностью раскрыла свою политику своим клиентам с безлимитными тарифными планами, согласно которой скорость передачи данных снижается после определенного объема использования данных. В FTC заявили, что пострадали более 3,5 миллионов клиентов.
Рекомендуемые видео
Федеральная торговая комиссия проголосовала за урегулирование со счетом 4-0-1. Комиссар Рохит Чопра выступил с заявлением. заявление о расчете, заявив, что «обман – это не конкуренция».
«Как подробно описано в жалобе Комиссии, AT&T хотела получить вознаграждение без риска, поэтому она отклонила свое предложение «безлимитный» тарифный план превратился в мошенничество, жертвами которого стали миллионы американцев», — говорится в докладе Чопры. заявление. «Абонентов заманивали обещаниями безлимитной передачи данных за фиксированную плату, а карательные меры заманивали их в ловушку многолетнего обслуживания. плату за прекращение, а затем были вынуждены переключиться на более дорогой многоуровневый план с комиссией за превышение, чтобы фактически получить неограниченные данные, которые им были предоставлены. обещал».
Представитель AT&T заявил Digital Trends: «Мы не можем не согласиться с необоснованной характеристикой этого дела комиссаром Чопрой. Ни одно из его обвинений так и не было доказано в суде. Мы были полностью готовы защищаться, но решили, что урегулирование будет в интересах потребителей».
В рамках мирового соглашения AT&T теперь обязана «явно и ясно» раскрывать все ограничения своих планов.
«AT&T пообещала неограниченные данные — без оговорок — и не выполнила это обещание», — заявил Эндрю Смит, директор Бюро по защите прав потребителей FTC, в пресс-релизе во вторник. «Хотя это кажется очевидным, стоит повторить, что интернет-провайдеры должны сообщать людям о любых ограничениях на скорость или объем обещанных данных».
Штраф AT&T в размере 60 миллионов долларов пойдет на возмещение текущих и бывших клиентов, которые подписались на безлимитные тарифные планы до 2011 года. Текущие клиенты получат автоматический кредит на свои счета, а предыдущие клиенты получат чеки. Клиентам не придется подавать заявку на возврат средств.
«Несмотря на то, что прошли годы с тех пор, как мы применяли этот инструмент управления сетью способом, описанным Федеральной торговой комиссией, мы считаем, что это отвечает интересам потребителей», — заявил представитель AT&T.
AT&T объявила три новых безлимитных тарифных плана на прошлой неделе предлагал неограниченное количество разговоров, текстовых сообщений и данных, а также возможность добавить высокоскоростную передачу данных. На его страница, рекламирующая планыAT&T имеет для каждого плана заявление об отказе от ответственности, согласно которому компания «может снизить скорость».
Рекомендации редакции
- Лучший безлимитный план AT&T убирает регулирование и обновляет HBO Max до 4K
- Facebook вынужден выплатить 550 миллионов долларов компенсации по иску о распознавании лиц
- С нетерпением ждете урегулирования Equifax в размере 125 долларов? FTC говорит, что будет намного меньше
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
