Хотя многие компании в настоящее время используют платформы социальных сетей, такие как Фейсбук или Twitter для общения со своими клиентами, Apple надеется стать предпочтительным мессенджером. Новая функция появится в iOS 11, и с ее помощью клиенты смогут открывать iMessage. окно из Safari, Карт, Spotlight или Siri и завяжите разговор с вами, представителями компании владелец. На самом базовом уровне Business Chat позволяет вести беседы, но Apple также предлагает поддержку других соответствующих взаимодействий, таких как планирование встреч. В конце концов, Apple отмечает, что ряд платформ обслуживания клиентов уже интегрированы с Business Chat, включая LivePerson, Salesforce, Nuance и Genesys. Благодаря новой функции клиенты даже смогут совершать покупки с помощью Apple Pay.
Рекомендуемые видео
Интерфейс Бизнес-чата, конечно, выглядит знакомо. По крайней мере, на странице Apple Develop Preview кажется, что пузырьки чата имеют оттенки серого, а не привычные сине-серый. В остальном, однако, формат пузырька чата такой же, как и для любого другого обмена чатами через iMessage.
Связанный
- Почему вы не можете использовать Apple Pay в Walmart
- Apple не сделала Siri убийцей ChatGPT на WWDC — и это меня пугает
- Apple добавляет новое приложение на ваш iPhone с iOS 17
Вы уже можете зарегистрироваться и подать заявку на ранний доступ к бизнес-чату, хотя разработчики могут продолжить и предварительно просмотреть эту функцию. Если вы готовы к этому, вы можете начать подключаться, интегрироваться со своим контакт-центром или иным образом готовиться к публичному выпуску Business Chat.
Рекомендации редакции
- Как избавиться от чужого Apple ID на вашем iPhone
- У вас есть iPhone, iPad или Apple Watch? Вам необходимо обновить его прямо сейчас
- Самая крутая новая функция iOS 17 — ужасная новость для пользователей Android
- iMessage сегодня не работал, но сейчас все в норме
- Не обновляйте свои Apple Watch, если не хотите эту уродливую ошибку с дисплеем.
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
