Женщина, печатающая на своем смартфоне
Кредит изображения: Джек Холлингсворт / Фотодиск / Getty Images
Твиттер - одна из крупнейших социальных сетей в Интернете, поэтому трудно отрицать потенциал расширения вашего бизнеса или аудитории веб-сайта. Создание учетной записи является бесплатным, что позволяет легко начать твитнуть, чтобы продвигать свою работу или делиться своими идеями и мыслями. Однако Twitter не идеален: у него есть как преимущества, так и недостатки, которые необходимо учитывать, прежде чем решать, сколько времени нужно потратить на его использование.
Плюсы: потенциал большой аудитории
Одно из самых больших преимуществ Twitter - это потенциальная аудитория: по данным Trusted Reviews, по состоянию на декабрь 2014 года у Twitter ежемесячно 284 миллиона пользователей. Хотя ваш канал явно не дойдет до каждого пользователя, даже часть этого пула составляет значительную аудиторию.
Видео дня
Минус: балансировка частоты постов
Пост частота требует тщательной настройки. Если вы публикуете нечасто, ваша аудитория с меньшей вероятностью увидит ваши сообщения по сравнению с другими каналами. Публикуйте слишком часто, и вы можете потерять подписчиков, потому что ваши «спам-посты» засоряют свои каналы. Достижение правильного баланса может оказаться сложной задачей, требующей как времени, так и анализа.
Плюс: широко доступный
Twitter выходит за рамки веб-браузеров: приложения Twitter существуют также для смартфонов и планшетов. Это дает вам возможность максимизировать вашу аудиторию на нескольких платформах. Например, вы можете связаться с людьми, которые используют Twitter на своих телефонах, но не на компьютерах, или на планшетах, но не на телефонах.
Против: полный рабочий день менеджмент
Повышение эффективности вашей учетной записи Twitter может стать постоянной работой. Это особенно верно для каналов, которые широко используют Twitter для продвижения контента или продуктов. В зависимости от того, как вы используете Twitter и как часто вам нужно публиковать сообщения, чтобы поддерживать прочную аудиторию, вы можете тратить больше времени на использование Twitter, чем на создание контента.
Плюс: обслуживание клиентов и реклама
Twitter может быть удобным способом быстро решить проблемы клиентов. Многие компании отвечают на твиты подписчиков, которые спрашивают о продуктах или ищут помощи в решении конкретной проблемы. Twitter также может быть эффективным способом оповещения потребителей и клиентов об изменениях в политике, отзывах, предстоящих событиях или продажах и других важных уведомлениях и рекламных объявлениях.
Против: ограниченный размер сообщения
Одно из преимуществ Twitter - его сообщения длиной 140 символов. Этот размер короткого сообщения - палка о двух концах, поскольку детали опускаются, чтобы учесть размер сообщения. Включение ссылок на подробную информацию на вашем веб-сайте может решить эту проблему, но это зависит от ваших подписчиков, нажимающих на них.
