Телевидение и социальная интеграция: чего именно хотят потребители?

Телевидение меняется. Отрасль наводнена новыми возможностями и проблемами благодаря постоянно развивающемуся состоянию Интернет и его влияние на распространение контента, а также провайдеры кабельного телевидения и службы подписки пытаются поддерживать. Объединение социальной интеграции с вашим телевизионным опытом является одним из следующих естественных шагов в этом развитии взаимосвязанной потребительской деятельности пользователей. Исследования показывают что потребители в настоящее время участвуют в этом с помощью многоэкранной стратегии, то есть, когда мы смотрим телевизор, мы также используем планшет, смартфон или ноутбук. В соответствии с НильсенАмериканцы сейчас проводят на 35 процентов больше времени перед телевизором и Интернетом, чем год назад. Более того, социальные сети конкурируют с телешоу в качестве нашего развлечения по умолчанию. перерезание шнура становится более реальной альтернативой, телевизионная индустрия принимает во внимание испытание.

И множество компаний хотят воспользоваться этим потребительским поведением. Новый стартап

SocialGuide, по сути, заставляет ваши учетные записи в социальных сетях работать и собирает здесь информацию, чтобы помочь вам. вы делаете лучший выбор при просмотре и даете вам платформу, позволяющую предлагать свои два цента другим пользователи. Это один из способов сделать это, и он включает в себя два устройства. Другой вариант — поместить все это в телевизор. Motorola недавно анонсировала свою платформу Medios Xperience, службу просмотра, которая доставляет пользователям социальный контент и телевизионные программы через многоэкранный интерфейс. «Платформа облачных приложений позволяет поставщикам услуг объединять видеоконтент с социальными сетями, игры и веб-контент, а также обеспечивает более широкие возможности взаимодействия с вещательным телевидением и видео.услуги по требованию». Motorola сообщает, что недавние фокус-группы показали, что пользователям нужны возможности настройки того, как они смотрят телевизор. Работа в социальных сетях теперь станет возможной через платформу Media Xperience. Comcast также рассказал о похожей услуге, которую она скоро предложит, под названием Искалибур, который будет персонализировать время просмотра телепередач, а также предоставит приложения и социальную интеграцию через обновленный интерфейс.

Кажется важным пояснить, что это не многозадачность, только потому, что это стало модным словом, характеризующим поведение нынешнего поколения потребителей. Подход, который используют Motorola и Comcast, представляет собой чистое мультипотребление: сокращая количество устройств и действий, которыми мы занимаемся во время просмотра телевизора, частично устраняется «задачная» часть. Это более пассивный опыт, хотя важно отметить, что, скорее всего, будут варианты взаимодействия через пульт дистанционного управления интернет-телевидением. Но сейчас мы включаем телевизор при использовании Facebook, Twitter или Gmail (и т. д. и т. п.). Итак, если лента или обновления с этих сайтов будут интегрированы в наши программные решения, отложим ли мы смартфон или закроем ноутбук? Это информация или деятельность, которую хотят потребители? Используем ли мы два экрана потому, что нам это нравится, или просто потому, что не появилось лучшего варианта? Это лишь некоторые из вопросов, которые остаются без ответа и, вероятно, будут изучены методом проб и ошибок. Это новая и относительно неизвестная территория, на которую выходят производители и поставщики и выявляют что именно нам нравится в объединении наших привычек просмотра телепередач и общения в социальных сетях, все еще в некоторой степени неясно. поток. Исследования, проведенные на данный момент, показывают, что нам нравится одновременно испытывать эти развлечения, но мы также видели, что мы становимся людьми, одержимыми несколькими экранами.

Когда его спросили о нашей склонности переключаться между различными экранами, Кейси явно предпочитает работу с несколькими устройствами. «Мое личное мнение: у меня есть подключенный телевизор, и его невероятно сложно использовать и настраивать [для социальной интеграции]: вы находитесь в плену пульта дистанционного управления, который не является очень умным устройством с пользовательским интерфейсом. Что касается опыта… если вы хотите просматривать свои обновления в Facebook во время просмотра телевизора, вы получаете четыре обновления одновременно, а затем вам придется прокручивать их. Все интеллектуальные устройства (смартфоны, планшеты, ноутбуки) созданы для реальных вычислений и имеют сенсорный интерфейс. Благодаря этому просмотр такого типа контента становится очень простым», — говорит Кейси. «Именно для этого созданы эти устройства».

Конечно, ни один продукт никогда не будет полностью ориентирован на потребителя. Хотя производители и разработчики знают, что зрителям нравится одновременно смотреть телевизор и одновременно пользоваться сайтами социальных сетей, такая интеграция также предлагает провайдерам множество преимуществ. Данные об аудитории — ценный ресурс, поэтому такие разработчики, как SocialGuide, создают их. Приложения социального телевидения привлекательны для кабельных компаний из-за данных, которые они потенциально могут урожай. Добавьте к этому все исследования, в которых говорится, что клиенты стоят за каким-то интеграционным опытом, и возможность убить двух зайцев одним выстрелом кажется слишком хорошей, чтобы быть правдой. Мы скептически относимся к тому, хотят ли зрители действительно подключенного опыта: будут ли приложения, которые заставят вас использовать два экрана, но больше умело используя социальные сети для улучшения качества просмотра телепередач, одержите победу над такой платформой, как у Motorola, где все эти функции собраны в одном экран? Возможно, это вопрос предпочтений пользователя, а может и нет. Учитывая недавно выпущенные продукты и продукты, которые скоро будут выпущены, нам, возможно, больше не придется задаваться этим вопросом.

Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.