Веризон больше не будет налагать ограничения на данные для служб быстрого реагирования на Западном побережье и на Гавайях, сообщает LA Times. Эта новость появилась после массовой негативной реакции, вызванной сообщением о том, что Verizon ограничивает данные пожарных из пожарной службы округа Санта-Клара.
В дополнение к этому объявлению оператор мобильной связи также заявил, что будет внедрять новый план для служб быстрого реагирования, направленный на решение этих проблем. План стоит 38 долларов в месяц и предлагает службам экстренного реагирования неограниченный объем данных и приоритетный доступ к перегруженным сетям. Представитель компании также сообщил, что компания отключит регулирование для всех будущих служб реагирования во время чрезвычайных ситуаций.
Рекомендуемые видео
Вице-президент Verizon по деловым и государственным продажам Дэйв Хики сделал это заявление в пятницу, 24 августа, во время встречи с законодателями Калифорнии. В ходе встречи законодатели выразили удивление тем, что Verizon ограничит скорость служб быстрого реагирования, но с облегчением узнали, что компания меняет свою политику.
Verizon сообщила, что план пожарной службы округа Санта-Клара предусматривал неограниченный объем данных, но они подвергались замедлению из-за достижения месячного лимита. Чиновники, которые пытались координировать усилия по оказанию помощи, заявили, что регулирование Verizon привело к тому, что их деятельность практически остановилась. Один человек сказал, что скорость была такой же, как при использовании модема 1995 года.
Старший вице-президент Verizon по государственному сектору Майк Майорана принес извинения за эту проблему и назвал ее ошибкой службы поддержки клиентов.
«Оказывая поддержку службам быстрого реагирования при пожаре в Мендосино, мы не оправдали своих обещаний в отношении обслуживания и производительности. превосходство, когда наш процесс подвел некоторых служб быстрого реагирования на линии, борющихся с масштабным лесным пожаром в Калифорнии», — сказал Майорана. «Мы искренне сожалеем об этом. И мы прилагаем все усилия, чтобы это никогда не повторилось».
Несмотря на эти извинения, Verizon отвергает утверждения о том, что это проблема сетевого нейтралитета, и утверждает, что это была ошибка службы поддержки клиентов. Однако представители пожарной охраны Санта-Клары с этим утверждением не согласились. Энтони Боуден, начальник пожарной службы Санта-Клары, зашел так далеко, что присоединился к иску, поданному 21 штатом с целью отменить закон. Решение FCC относительно сетевого нейтралитета.
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
