Кредит изображения: DragonImages / iStock / Getty Images
Когда Mozilla Firefox не может подключиться к веб-странице или серверу, может появиться сообщение об ошибке «Соединение было сброшено». Файлы cookie хранят пользовательские данные или настройки для определенной веб-страницы, в то время как в кеше сохраняются изображения или другие данные на веб-сайте, чтобы в будущем к странице можно было получить доступ быстрее. И файлы cookie, и кеш могут вызывать проблемы при попытке подключения к веб-странице; очистка этих настроек может остановить сброс ошибки подключения в Firefox. Если проблема не исчезнет, возможно, мешает ваш антивирус или брандмауэр.
Шаг 1
Нажмите «Инструменты», «Очистить недавнюю историю», а затем выберите «Все» в раскрывающемся меню «Диапазон времени для очистки».
Видео дня
Шаг 2
Отметьте «Cookies» и «Cache». Не устанавливайте все остальные элементы, чтобы сохранить данные браузера.
Шаг 3
Нажмите «Очистить сейчас», чтобы удалить файлы cookie и данные кеша. Перезапустите Firefox, а затем попробуйте посетить веб-сайт.
Шаг 4
Отключите антивирус и брандмауэр, если снова появится ошибка сброса подключения. Протестируйте Firefox еще раз.
Шаг 5
Откройте другой браузер и попытайтесь получить доступ к странице, если ошибка не исчезнет. Если проблема не исчезнет даже при использовании другого браузера, возможно, на сервере веб-сайта возникли проблемы. Попробуйте другой веб-сайт; если браузер вообще не может получить доступ к Интернету, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру.
Кончик
Если другой браузер может перейти на веб-страницу, попробуйте переустановить Mozilla Firefox или обновитесь до последней доступной версии.
