Слишком высокие уровни мощности в восходящем направлении могут повлиять на согласованность модемного соединения. По мере увеличения уровней способность модема подключаться к провайдеру уменьшается, что может привести к отключению или отключению модема. Как и для всех сигналов модуляции, уровень мощности восходящего потока имеет тенденцию колебаться в зависимости от различных факторов, включая температуру и помехи сигнала. Если проблема на вашей стороне, это может быть из-за плохой проводки, плохих соединений или неисправного сплиттера. Устраните неполадки уровней мощности восходящего потока, сначала зафиксировав первоначальные результаты, а затем начав выполнять процедуры, необходимые для выявления проблемы.
Предварительный захват сигнала
Шаг 1
Подключите компьютер напрямую к модему с помощью кабеля Ethernet. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес вашего маршрутизатора в адресной строке, например «192.168.0.1». Это дает доступ к программному интерфейсу модема.
Видео дня
Шаг 2
Щелкните ссылку «Статус», «Сигнал» или «Статистика». Имена могут отличаться в зависимости от производителя и модели модема.
Шаг 3
Найдите раздел «Upstream» и найдите указанный уровень мощности. Приемлемые уровни обычно находятся в диапазоне от 30 дБ до 55 дБ. Если мощность восходящего потока выше 55 дБ, ее необходимо уменьшить. Отключите питание модема, подождите пять секунд и снова подключите его. Проверьте уровни снова после того, как он включится, чтобы увидеть, улучшились ли уровни.
Проверка качества линии
Шаг 1
Найдите первый коаксиальный разъем, который входит в ваш дом. Выясните, как вы можете соединить ваш модем и компьютер вместе из этого места, если это вообще возможно. Вам необходимо проверить уровень сигнала с первой точки входа, чтобы убедиться, что проблема с сигналом действительно в вашем доме.
Шаг 2
Отключите кабельный модем от коаксиального кабеля и розетки, затем вставьте его в первое коаксиальное гнездо. Подключите коаксиальный кабель, а затем питание. Еще раз проверьте уровни сигнала. Если восходящая мощность по-прежнему слишком высока на первом разъеме, вы ничего не можете сделать со своей стороны, чтобы решить проблему. Обратитесь к своему провайдеру кабельного телевидения и сообщите ему об уровнях и шагах, которые вы предприняли для решения.
Шаг 3
Уменьшите общее количество разветвителей между обычным местоположением вашего модема и сервисной коробкой и проверьте линию на наличие резких изгибов или износа. Если возможно, подключите один разветвитель к первой точке входа и проложите выделенную линию от этого разветвителя до вашего модема. Для оптимального качества сигнала используйте как можно меньше разветвителей.
Шаг 4
Отсоедините каждый разветвитель от вашей линии и подключите их к первой розетке в вашем доме. Отсоедините кабельный модем от стенной розетки и по очереди добавляйте каждый из разветвителей между настенной розеткой и модемом. Зайдите в программный интерфейс модема и каждый раз смотрите на уровни сигнала. Это позволит вам увидеть, не вызывает ли какой-либо из ваших разветвителей проблем. Замените все неисправные разветвители, которые вы обнаружите, используя этот процесс.
