Почему мой iPhone не может открывать вложения?

Смартфон

Кредит изображения: Milan_Zokic / iStock / Getty Images

Файлы, отправленные в виде вложений электронной почты, можно загрузить прямо на ваш iPhone в исходных форматах и ​​просматривать как в портретной, так и в альбомной ориентации. Они позволяют документу, изображению или презентации сохранять исходную закодированную информацию. IPhone поддерживает различные типы файлов для просмотра. Однако при возникновении проблем с прикреплением вы можете решить проблемы с загрузкой, убедившись, что файлы имеют допустимые форматы.

Симптомы

Вложение часто можно отправить вместе с электронным письмом, если отправитель хочет, чтобы файл оставался в исходном формате. Когда вы пытаетесь открыть вложение электронной почты на своем iPhone, сообщение может не отображаться, если сообщение содержит вложение с именем Windmail.dat. Когда кто-то отправляет неподдерживаемый файл, создается текстовая версия файла. Однако в большинстве случаев простой текстовый файл не декодирует исходный отправленный файл и не отображает его должным образом. Даже прикрепленные файлы Microsoft Word или Excel могут столкнуться с этой проблемой загрузки и просмотра, если рядом с прикрепленным файлом появится значок скрепки. Этот значок обычно означает, что файл нельзя открыть.

Видео дня

Доступные для просмотра типы файлов

Знание доступных для просмотра типов документов может избавить вас от проблем, когда вы в следующий раз захотите, чтобы кто-то отправил вам вложение электронной почты. Согласно Apple, для изображений iPhone поддерживает вложения только в форматах .jpg, .tiff и .gif. Для документов и презентаций iPhone может просматривать следующие форматы: .doc и .docx (Microsoft Word); .htm и .html (веб-страницы); .key (основная тема); .numbers (числа); .pages (Страницы); .pdf (предварительная версия и Adobe Acrobat); .ppt и .pptx (Microsoft PowerPoint); .txt (текст) и .rtf (форматированный текст). Для получения контактной информации iPhone может просматривать следующие документы: .vcf (контактная информация), .xls и .xlsx (Microsoft Excel).

Решения

Если вложение электронной почты уже находится в неподдерживаемом формате, вы не можете просмотреть его на своем iPhone, поэтому просьба отправителя отправить новое вложение файла в правильном формате может решить эту проблему. IPhone поддерживает сообщения в виде простого текста или HTML (язык разметки гипертекста), который является языком кодирования, используемым для веб-страниц. Это универсальный формат, поддерживаемый iPhone, поэтому достаточно попросить отправителя отправить файлы в этом формате.

подсказки

Даже в правильных форматах загрузка больших вложений может занять некоторое время. Лучше попросить отправителя отправлять меньше вложений за раз или файлы небольшого размера, если вам придется открывать их на iPhone. Это может быть полезно, если вложения представляют собой изображения, потому что они могут быть большими.