Проблемы с графическим процессором Intel Arc лежат гораздо глубже, чем производительность

я был в восторге от Графические процессоры Intel Arc Alchemist — первые дискретные игровые видеокарты, выпущенные Intel. Но эта шумиха имеет быстро исчез за последние несколько месяцев, поскольку сообщения о некачественной производительности, сломанных драйверах и множестве задержек препятствовали выходу Intel на рынок.

Чтобы войти в пантеон лучшие видеокарты, но проблемы Intel выходят далеко за рамки производительности и функций. Ошибки драйверов распространяются по стеку Arc Alchemist, и становится ясно, что у Intel нет системы для решения этих проблем при выпуске новых драйверов или даже для их выявления через несколько месяцев после выпуска факт.

Возможно, выйти на рынок графических процессоров будет сложно, но Intel должна винить только себя в нынешнем состоянии Arc.

43 проблемы с драйверами, все с YouTube

YouTube-канал Gamers Nexus опубликовал 1 августа подробный обзор сломанных драйверов Arc от Intel после серии слухов о том, что Будущее Арк было под угрозой. Лишь 19 августа Лиза Пирс из Intel написала: сообщение в блоге отвечая на вопросы об Arc, о которых, как мы узнали, Intel действительно узнала 43 проблемы с драйверами из видео Gamers Nexus.

«Во время недавних обзоров мы получили откровенную обратную связь от прессы и приняли ее близко к сердцу. Например, мы сообщили нашей команде инженеров о 43 проблемах из обзора A380, проведенного Gamers Nexus», — говорится в сообщении в блоге.

Хотя Intel Arc Alchemist не обеспечивает флагманскую производительность, это никогда не казалось целью. И, честно говоря, это не та проблема, с которой сейчас сталкивается Intel. Геймеры Nexus обнаружили, что драйверы просто не работают с некоторыми мониторами. Intel плавная синхронизация вызывало визуальные сбои, а Intel Arc Control ломался при разгоне — помимо десятков других проблем. Это не говоря уже о проблемах, с которыми столкнулся Arc Alchemist, когда речь шла о старых версиях DirectX, поскольку только Intel официально поддерживает DirectX 11 и ДиректХ 12.

Intel связывает проблемы с установщиком Arc Control и тем, как он загружал уникальные компоненты после первоначальной установки. По сути, Intel говорит, что драйверы повреждены. процесс установки, в котором «неожиданные сбои делают [процесс установки] ненадежным». Intel знает о проблемах и работает над ними, но это не главное проблема здесь.

Графический процессор, протестированный Gamers Nexus, Arc Alchemist A380, впервые был запущен 15 июня. Учитывая, что графические процессоры Arc Alchemist сейчас являются эксклюзивными для Китая, это, по-видимому, означает, что покупатели сталкивались с этими проблемами с драйверами уже более двух лет. месяцев, и тем не менее, Intel потребовалось видео на YouTube в США, где Gamers Nexus пришлось выследить графический процессор, которого нет даже в штатах, чтобы Intel могла решить проблему. проблемы. Имейте в виду, что мы не говорим о незначительных проблемах. Мы говорим о вещах, которые фундаментально ломают Arc Alchemist.

Подобные примеры уже были, например, когда в результате отсутствует строка кода при 100-кратном падении производительности трассировки лучей в Linux. Intel может делать пресс-релизы с такими каналами, как Linus Tech Tips и реклама соплей Arc Alchemist. Но поддержка драйверов есть убью Арка прямо сейчас, поскольку Intel ждет технической прессы, которая раскроет проблемы с драйверами, которые компания должна была обнаружить несколько месяцев назад.

Подводные камни обещаний

Новость о том, что Intel обнаружила проблемы с драйверами из видео на YouTube, затрагивает более важную тему Arc Alchemist — Intel преувеличила обещания. В отличие от Nvidia и AMD, Intel предпочитает заранее определять свой план действий. Мы узнали об Arc Alchemist в середине 2021 года, и Intel давала обещания, например: более 50 дизайнов ноутбуков Arc с тех пор будет доступен в 2022 году.

Многие проблемы с драйверами связаны с функциями, обещанными Intel при запуске, такими как Smooth Sync и встроенный разгон, ни то, ни другое не требуется, если с драйверами изначально так много проблем. Мы тоже ждем Intel XeSS, который должен был запуститься 20 мая. Это еще одна функция, о которой мы услышали в середине 2021 года, о которой Intel еще не предоставила никаких удовлетворительных обновлений.

Даже если Arc Alchemist идеально выполнит все свои обещания, нет никаких сомнений в том, что Intel окажется аутсайдером по сравнению с дуополией между АМД и Нвидиа. И во многом это заслуга водителей. Заблаговременно анонсировав Arc и активно продвигая ее в рекламе, Intel загнала себя в угол, где варианты были ограничены. либо продолжать задерживать Arc Alchemist, либо не выполнять свои многочисленные обещания, и похоже, что Intel сделала немного оба.

Все еще жду

Когда Intel анонсировала Arc Alchemist, она высказала идею, что карты будут доступны в первые несколько месяцев 2022 года. С тех пор мы узнали, что развертывание немного сложнее. Технически вы можете купить один из Видеокарты Intel Arc A380 сейчас, но у нас до сих пор нет полной линейки, не говоря уже о доступности Arc по всему миру.

В контексте проблем с драйверами такое поэтапное развертывание выглядит не очень хорошо. На данный момент Intel учится на лету, предлагая свои дискретные видеокарты на продажу, в то время как пресса продолжает обнаруживать проблемы, которые должны были быть исправлены задолго до того, как вы смогли купить графический процессор Arc. Intel, похоже, отчасти это понимает: Пирс пишет, что Intel «продолжает изучать, что нам нужно, чтобы добиться успеха».

Вы можете видеть напряжение в режиме реального времени, поскольку требования Intel к выпуску большего количества графических процессоров Arc растут, а сообщения о прекращении поддержки драйверов продолжают распространяться. Однако это лежит на плечах Intel. Теперь ясно, что Intel поторопилась с Arc Alchemist, и поскольку пресса продолжает обнаруживать проблемы, Intel может только указывать пальцем на себя. Я надеюсь, что Intel возьмет ситуацию под контроль, но любые новости об Arc Alchemist уже несколько месяцев являются плохими новостями.

Я обратился к Intel и спросил, как она планирует изменить драйверы и состояние, в котором они будут выпущены в будущем, и я обновлю эту историю, когда получу ответ.

Рекомендации редакции

• Как Intel может использовать ИИ для решения серьезной проблемы в компьютерных играх
• Вот как Intel удвоила производительность графических процессоров Arc с помощью простого обновления драйверов
• Intel только что удвоила производительность вашего графического процессора Arc в частоте кадров в секунду.
• Драйверы графического процессора Arc становятся лучше, но Intel говорит, что это сложно
• Intel раскрывает полную цену Arc Alchemist, и она определенно конкурентоспособна

Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.