Повысьте стратегию вашей компании в социальных сетях с помощью Sprout Social

Этот контент был создан в сотрудничестве с Sprout Social.

Хотя виральность и известность являются важными характеристиками любой успешной маркетинговой кампании, в основе ее лежат повышение доходов, лояльность клиентов и реальное, измеримое влияние на бизнес-показатели. Каждый день лидерам социальных сетей необходимо вооружать свои команды для создания и проведения маркетинговых кампаний, которые влияют на конечный результат, сохраняя при этом баланс между управлением сообществом и репутацией бренда. Все эти обязанности и возможности требуют бесконечных инноваций для бизнеса и менеджеров социальных сетей, чтобы напрямую связываться со своими клиентами, чтобы создавать персонализированный опыт, который сохранится после первого впечатления и покупка. Сложная экосистема современных социальных сетей также говорит о более сложной пользовательской базе. с клиентами, имеющими более высокие ожидания, которые представляют собой как уникальные проблемы, так и неиспользованные возможности возможности. Но как убедиться, что ваши социальные кампании, опыт и контент достигают нужной аудитории и приносят доход? Централизованная платформа, объединяющая мир социальных сетей, позволяет предприятиям по-другому взглянуть на социальные сети в своей отрасли и вывести их на новый уровень.

Надежная бизнес-аналитика является ключом к созданию или совершенствованию успешных кампаний практически в любом качестве. Извлекая реальную, практическую ценность для бизнеса из контента и каналов, лидеры могут использовать эту информацию для принятия решений, которые помогут бизнесу расти. Являясь платформой управления социальными сетями, Sprout Social предоставляет информацию и данные из разговоров в социальных сетях в центральном, простая в использовании платформа, повышающая эффективность команды и рентабельность инвестиций в кампанию — без ущерба для подлинной связи с клиентом опыт. Наша платформа оптимизирует рабочие процессы в одном месте, поэтому ваша команда может легко улучшить историю вашего бренда и оптимизировать большой объем входящих сообщений, отношений с клиентами и управления отзывами вызовы. Самое главное, что он разработан таким образом, чтобы пользователи могли легко управлять социальными коммуникациями. Это также дает лидерам душевное спокойствие, зная, что их команды обладают наиболее интуитивными возможностями для укрепления и закрепления лидерства компании на рынке с помощью простого в использовании управления социальными сетями. Читайте дальше, чтобы узнать больше о том, что Sprout Social может сделать, чтобы помочь вам оптимизировать вашу стратегию в социальных сетях и улучшить связь с вашими клиентами.

Повышение эффективности бизнеса с помощью социальных сетей

Социальные сети — это основная часть маркетинга, но они также играют важную роль в продвижении вперед всего бизнеса, и лидерам пора начать смотреть на вещи именно так. Благодаря универсальному инструменту управления социальными сетями, такому как Sprout Social, организации получают четкое представление о своей аудитории. давая им уверенность в синхронизации бизнес-операций и поддержке впечатлений, которые радуют клиентов по всему покупателю. путешествие.

Автоматизация может повысить эффективность, сэкономить время и облегчить проблемы координации между командами, участвующими в кампаниях в социальных сетях и коммуникациях службы поддержки клиентов. Это означает, что лидеры всегда думают о балансе автоматизации и инноваций. Как они могут продвигать бизнес вперед за счет автоматизации и эффективности, оставляя при этом место для сбора информации, которая поможет улучшить их бренд и присутствие во всех функциях? Эти идеи, полученные из социальных сетей, могут объединить разрозненные бизнес-подразделения для достижения одной цели: обслуживания клиентов для увеличения доходов.

Учтите, что социальная составляющая любого бизнеса не существует в «пузыре» — социальные сети могут влиять на весь путь клиента. Бизнес-лидеры должны работать межфункционально, чтобы влиять и предлагать лучший подход к улучшению качества обслуживания клиентов в социальных сетях. Например, руководители службы поддержки клиентов должны сотрудничать с руководителями маркетинга в разработке выигрышной бизнес-стратегии, чтобы ресурсы команды можно было направить на эффективное взаимодействие с клиентами. Sprout Social — это универсальная платформа, которая может удовлетворить эти потребности, помочь ответить на эти вопросы и облегчить стратегические шаги внутри компании.

Имея целостное представление о клиенте в одном месте, лидеры бизнеса могут более эффективно сопереживать своему целевому рынку и решать проблемы, которые важны для их клиентов. Sprout Social предоставляет командам возможность успешно управлять всеми аспектами взаимодействия с клиентами в одном месте. Руководители могут эффективно использовать эту информацию для принятия более обоснованных решений, определения направления, корректировки результатов и построения прочных отношений с клиентами.

Управление полным опытом с помощью Sprout

Автоматизируйте и оптимизируйте свои социальные кампании

Sprout, которому доверяют более 30 000 брендов мирового уровня, таких как Shopify, ЮНИСЕФ, Subaru, Columbia и другие, обслуживает организации, которые рассматривают социальные сети как ключевую часть своей бизнес-стратегии. Платформа позволяет маркетологам автоматизировать управление кампаниями в социальных сетях и предоставлять привлекательный контент, который находит отклик у аудитории. Ее решения по обслуживанию клиентов позволяют оптимизировать каналы поддержки, что повышает рейтинг удовлетворенности и лояльности. Более того, информация, полученная с помощью платформы, способствует прозрачности, более разумным бизнес-стратегиям и более мощному каналу для социально сложных организаций.

Отслеживайте и управляйте всеми профилями в социальных сетях в одном месте

Чтобы предоставить более подробный пример того, что предлагает Sprout Social, уровень Professional — от 399 долларов США за первого пользователя за каждого. в месяц и 299 долларов за дополнительного пользователя — предлагает доступ к неограниченному количеству социальных профилей и множеству инструментов для управления. их. Организации получат:

• Универсальный интеллектуальный почтовый ящик для управления социальными коммуникациями
• Параметры публикации, планирования, постановки в очередь и черновиков публикаций.
• Календарь социального контента для отслеживания вовлеченности, профилей, ключевых слов и местоположения.
• Интеграция с CRM, социальной коммерцией, инструментами службы поддержки и стеками маркетинговых технологий.
• Выводы из сложных данных прослушивания
• Доступ к инструментам, позволяющим создавать настраиваемые рабочие процессы для нескольких утверждающих и этапов.
• Способность анализировать тенденции и стандартизировать отчетность в социальных сетях.

Sprout также регулярно внедряет новые функции, чтобы помочь бизнес-лидерам идти в ногу с постоянно меняющимися условиями современного социального ландшафта.

Начните работу с Spout Social бесплатно

Убедитесь сами, попробовав Sprout Social бесплатно благодаря 30-дневной пробной версии. Для регистрации и тестирования платформы в соответствии с вашими потребностями кредитная карта не требуется. Ощутив возможности их платформы, вы сможете выбрать один из четырех уровней — «Стандартный», «Профессиональный», «Продвинутый» и «Корпоративный», — которые предлагают доступ к пяти-десяти профилям в социальных сетях. Воспользуйтесь возможностью и узнайте, как Sprout Social может предоставить вам данные, необходимые для оптимизации управления социальными сетями и улучшения качества обслуживания клиентов.

Рекомендации редакции

• Менеджеры по найму должны это видеть: советы по найму лучших специалистов в вашем секторе
• Пришло время проявить творческий подход: получите скидку до 20 % на программное обеспечение Autodesk по этому предложению.
• Этот инструмент может серьезно помочь вам в развитии вашего малого бизнеса
• Портативная электростанция Growatt VITA 550 позволит заряжать все ваши устройства в дороге
• Обновите свой Интернет до 2023 года с помощью этого предложения по регистрации Verizon Fios

Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.