Распространенные проблемы iOS 13 и способы их устранения

Ни одна мобильная операционная система не идеальна. Когда Apple выпустила iOS 13 в 2019 году — к большой помпе — эйфория была сильной, но недолгой, поскольку программное обеспечение страдало от множества проблем и проблем со стабильностью. Первоначальный выпуск содержал множество ошибок — настолько много, что Apple быстро выпустила бета-обновление iOS 13.1 на неделю раньше запланированного срока, чтобы решить самые серьезные проблемы.

Если вы еще не перешли на iOS 14, возможно, вы столкнулись с одной или несколькими из следующих проблем. Хотя это далеко не полный список, вот наиболее распространенные проблемы iOS 13 и что вы можете сделать. чтобы их исправить, начиная с версии 13.7, последней и последней версии, выпущенной Apple 1 сентября, 2020. Мы освещаем наиболее резонансные проблемы, о которых пользователи сообщали в каждой версии ОС, а также все найденные нами обходные пути.

Совет для профессионалов: Больше не связывайтесь с iOS 13. Любой, кто в настоящее время использует iOS 13 и испытывает проблемы с последней версией iOS 13.7, теперь может скачать iOS 14. Любой iPhone с iOS 13 также может работать с iOS 14, начиная с iPhone 6S и новее. Обновление до iOS 14, скорее всего, решит большинство, если не все, проблемы с iOS 13. Обратите внимание, что Apple прекратила подписывать iOS 13.7, поэтому вы не можете вернуться к iOS 13 с iOS 14. Для большинства пользователей это не должно быть проблемой.

дальнейшее чтение

• Лучшие советы и рекомендации по iOS 13
• Как перенести фотографии с iPhone на компьютер
• 11 скрытых функций iOS 13

Новое в iOS 13.7

Обновление Apple iOS 13.7, выпущенное в конце сентября, является незначительным выпуском, но оно может повлиять на производительность вашего iPhone. Есть несколько проблем, связанных с iOS 13.7, обновлением, в котором представлены новые стикеры Memoji и общий доступ к папкам iCloud Drive из приложения «Файлы». Он также оснащен новой системой уведомлений о риске заражения, которая помогает бороться с пандемией COVID-19. Установка iOS 13.7 позволяет вам подписаться на систему уведомлений о воздействии COVID-19 без необходимости загружать приложение. Данные зависят от поддержки со стороны местного департамента здравоохранения. Установка iOS 13.7 — это точка невозврата, поскольку вы больше не сможете перейти на предыдущую версию iOS 13.

Последняя версия содержит полезное обновление для группы FaceTime. Хотя каждый участник FaceTime занимает плитку в интерфейсе, программа увеличивает плитку говорящего, а остальные плитки отходят на задний план. Хотя в iOS 13.7 нет никаких исправлений безопасности, если вы пропустили iOS 13.6 или все еще используете более старую версию iOS, вы получите все исправления безопасности, ранее выпущенные вместе с этим обновлением.

По-прежнему сообщается о некоторых проблемах, включая проблемы с загрузкой и установкой обновления. Если установка iOS 13.7 зависла, аппаратный сброс должен решить проблему. Также поступали отдельные жалобы на задержку интерфейса и проблемы с AirPlay, CarPlay, Touch ID и Face ID, разрядку аккумулятора, приложения, HomePod, iMessage, Wi-Fi, Bluetooth, зависания и сбои. Тем не менее, это лучшая и самая стабильная версия iOS 13 на данный момент, и каждый должен обновиться до нее.

Новое в версии 13.6.1

Похоже, iOS 13 наконец-то обрела некоторую стабильность в iOS 13.6 и более поздних версиях. В iOS 13.6.1 Apple исправила проблему, из-за которой ненужные файлы системных данных не могли автоматически удаляться при нехватке свободного места, а также проблему, из-за которой уведомления о рисках можно было отключить. Также исправлена ​​проблема управления температурным режимом, называемая Ошибка зеленого оттенка. Неясно, является ли этот зеленый оттенок дисплея аппаратной или программной проблемой. Apple рассмотрела обе возможности, и компания признала это и попыталась исправить программный оттенок в iOS 13.6.1. Apple также одобрила замену некоторых дисплеев, чтобы решить эту проблему, хотя скриншоты убедительно свидетельствуют о том, что это программное обеспечение. основанный на. Несколько владельцев iPhone сообщили о проблемах с зарядкой после обновления до iOS 13.6.1, в то время как проблемы с производительностью Bluetooth и Wi-Fi, особенно CarPlay, были устранены.

Новое в iOS 13.6

В отличие от предыдущих обновлений, в iOS 13.6 появились новые функции, а также исправлены некоторые известные проблемы, о которых сообщалось в предыдущих версиях. В iOS 13.6 вы получили обновленное приложение «Здоровье», в котором добавлена ​​новая категория «Симптомы», позволяющая регистрировать такие состояния, как жар, озноб и кашель, которые затем можно перенести в сторонние приложения. Еще одна важная особенность iOS 13.6 — поддержка цифровых автомобильных ключей, хотя она ограничена iPhone XR, iPhone XS и более поздними моделями. Эта функция позволяет использовать iPhone для разблокировки автомобиля. В настоящее время он совместим только с новейшими моделями BMW, ожидается появление новых моделей автомобилей. Пользователи в США также получили Apple News+, позволяющую слушать аудио и читать местные новости. Также доступна новая опция автоматического обновления по Wi-Fi для автоматической загрузки обновлений.

Новые проблемы iOS 13.6

Проблема: задержка производительности, различные проблемы с приложениями, разрядка батареи, проблемы с Touch ID и Face ID.

Даже в iOS 13.6 некоторые пользователи продолжали бороться с такими проблемами, как задержка производительности и разрядка батареи. Хорошая новость заключается в том, что эти проблемы затрагивают гораздо меньше людей, чем раньше, и это могут быть индивидуальные, а не системные проблемы. Проблемы с подключением — как к Wi-Fi, так и к мобильным данным — все еще существуют у некоторых пользователей iOS 13.6, и конкретных решений не предложено. Несколько пользователей сообщили о проблемах с Face ID в этом обновлении, в частности о том, что они не могут разблокировать свои телефоны, надевая маску. Apple уже перенастроила систему для распознавания масок, но она по-прежнему работала не для всех. Разряд батареи остается периодической и постоянной проблемой для некоторых пользователей, хотя конкретная причина не установлена.

Возможные решения:

Хотя конкретного решения проблемы iOS 13.6 не существует, вы можете повысить производительность, выполнив следующие действия, чтобы увеличить время автономной работы и предотвратить проблемы с приложениями:

• Открыть настройки.
• Перейдите к Общий раздел.
• Кран обновление фоновых приложений.
• Кран обновление фоновых приложений снова.
• Выбрать Выключенный вариант.

Предыдущие обновления и проблемы

Новое в iOS 13.5.1

Apple выпустила iOS и iPadOS 13.5.1 1 июня, чуть более чем через неделю после выпуска iOS и iPadOS 13.5. обновления, которые принесли API уведомления о воздействии COVID-19, изменения FaceTime, обновления разблокировки, связанные с маской, и более. Обновление iOS 13.5.1 представляет собой голый скелет. Никаких новых функций, единого обновления безопасности и исправлений ошибок нет. Осталось несколько изолированных проблем, связанных с проблемным обновлением 13.5. Среди них сбои в Face ID, обоях, подключении Bluetooth, сбои в приложении GarageBand и странная ошибка прогнозирования клавиатуры при вводе слова «голосовать», «голосовать» (с пробелом) или «голосовать за» автоматически подразумевают слово «трамп» независимо от того, проживают ли пользователи в США. Жалобы в @AppleSupport иметь записал скриншоты этого явления.

Жалобы на быстрый разряд батареи остались в недавнем обновлении 13.5. Если вы недавно сделали джейлбрейк своего iPhone, будьте осторожны: версия 13.5.1 отключит ваш джейлбрейк. По заявлению Apple, обновление исправляет уязвимость недавно выпущенного инструмента для взлома Unc0ver и работает на всех последних версиях iOS, включая iOS 13.5.

Новое в iOS 13.5

В iOS 13.5, выпущенной 20 мая, пользователи получают некоторые полезные новые функции, такие как встроенная поддержка платформы приложений и сервисов для отслеживания контактов с коронавирусом. Face ID распознает вас, даже если вы носите маску, и повышает производительность группового общения по FaceTime.

Технология «Уведомления о воздействии», спасающая жизни технология, разработанная совместно Apple и Google для iOS и Google. Android теперь доступен учреждениям общественного здравоохранения, которые могут включать API в свои собственные приложения, которые люди установить. Каждый пользователь решает, включать или нет уведомления о риске заражения для отслеживания контактов. Система не собирает и не использует местоположение устройства, и если у человека диагностирован COVID-19, он сам решает, сообщать ли об этом в приложении общественного здравоохранения.

Новые проблемы iOS 13.5

Как раз в тот момент, когда вы подумали, что iOS 13 наконец-то безопасна, появилась iOS 13.5. Apple добилась некоторого прогресса в разработке мобильной ОС, несмотря на шаткое развертывание, но с этим выпуском дела пошли назад.

Проблема: воспроизведение закодированного контента в формате MP4/MPEG-4 не работает на некоторых телефонах.

До сих пор нет никаких указаний на то, что Apple собирается с этим делать. С другой стороны, Apple уже исправила ошибку в iOS 13.5, из-за которой приложения переставали открываться, и устранила ошибку, которая атаковала функцию «Вход с Apple» в сторонних приложениях. Это может подвергнуть некоторых пользователей кибератакам и, возможно, сделать возможным захват учетных записей в результате ненадлежащей безопасности. Apple также исправляет уязвимость нулевого дня, которая упрощает джейлбрейк iOS 13.5.

Проблема: петли загрузки iPadOS 13.5.

iPadOS 13.5 — еще одна печальная история с сообщениями о том, что эта ОС вызывает «циклы загрузки» iPad Pro и не воспроизводит файлы MP4/MPEG-4 на iPhone. Эти циклы загрузки впервые появились в iPadOS 13.4.1, а затем снова в iPadOS 13.5, из-за чего 10,5-дюймовый iPad Pro зависал. страдают от повторяющихся перезагрузок, которые происходят — без видимой причины — примерно через 30–45 секунд после входа в систему. планшет. Полный сброс настроек не решает проблему, а ошибка делает iPad бесполезным. Похоже, что ошибка затрагивает ограниченное количество iPad Pro и, похоже, не получила широкого распространения.

Возможные решения:

Попробуйте новый процедура жесткого сброса для новых моделей iPad Pro 2018/2020 года. Это может сработать, а может и не сработать, но попробовать стоит.

• Нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
• Сразу нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания вверху. Вы увидите Сдвиньте, чтобы выключить питание кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопку питания, пока не увидите логотип Apple, а затем отпустите ее.
• После того, как вы выполнили все шаги, подождите несколько секунд, и ваш iPad Pro 2018 года загрузится и отобразит экран блокировки.

Новое в iOS 13.4 и 13.4.1

У пользователей было меньше жалоб после выхода 24 марта многофункциональной iOS 13.4. Он внес улучшения в приложение «Почта», включая обновления панели инструментов и взаимное шифрование, поэтому, если вы отвечаете на зашифрованное электронное письмо, ваш ответ также будет зашифрован. В этой версии снова появился общий доступ к папкам iCloud, что упрощает обмен документами. Дебютировали стикеры Memoji с девятью новыми вариантами выбора, а также универсальная поддержка покупок в App Store. Это позволит вам приобрести приложение для одновременной работы на iPhone, iPad, iPod touch, Mac и Apple TV, если это поддерживается в приложении. Кроме того, аркадные игры, в которые недавно играли, теперь отображаются на вкладке «Аркады», поэтому вы можете продолжать играть на каждой платформе. Что касается iPad, iPadOS 13.4 включает поддержку трекпада, так что последний iPad Pro можно использовать больше как ноутбук.

Обновление iOS 13.4.1 вышло 7 апреля и содержало множество исправлений ошибок, наиболее заметным из которых была исправлена ​​проблема с вызовами FaceTime, которая не работала в более ранних версиях iOS и MacOS.

Новое в iOS 13.3.1

Apple выпустила iOS 13.3.1 примерно через три месяца после предыдущего обновления, чтобы исправить проблемы, обнаруженные в девяти предыдущих обновлениях, устранить ошибки и повысить производительность. В этом точечном обновлении не было никаких новых функций, поскольку новые функции обычно зарезервированы для целочисленных выпусков. Если вы пропустили предыдущие обновления, версия 13.3.1 загрузит накопительные обновления предыдущих версий, еще не установленных на вашем устройстве.

С этим обновлением есть несколько нерешенных проблем, поэтому, если у вас есть проблемы с каким-либо более ранним обновлением ОС iOS или iPad, это может стать решением. Это обновление не является идеальным решением для всех. А при обновлении до 13.3.1 вы не сможете перейти на более ранние версии. Новое обновление обслуживания ОС совместимо с iPhone 6S и новее. Доступ к нему через «Настройки» > «Основные» > «Обновление программного обеспечения»..

В iOS 13.3.1 Apple исправила некоторые неприятные проблемы из предыдущего обновления. Особенно хорошие новости касаются ошибки в Communications Limits, функции, представленной в версии 13.3, которая должна была дать родителям полный контроль. кому их дети могут звонить, общаться в чате FaceTime или отправлять сообщения, но вместо этого позволяют детям общаться с незнакомцами в Интернете с помощью различных описанных методов. ниже. Это было исправлено в этом обновлении, которое запрещает добавление новых контактов без ввода кода доступа к экранному времени.

Обновление также устраняет еще одну проблему, предоставляя новейшим моделям iPhone серии iPhone 11 возможность отключать сверхширокополосную связь с помощью нового тумблера. Это решает проблему отслеживания вашего местоположения, когда службы определения местоположения устройства были отключены, в чем Apple обвиняла свой сверхширокополосный чип. Если у вас iPhone 11, найдите этот переключатель на странице Настройки > Конфиденциальность > Службы геолокации > Системные службы. и выключить Сеть и беспроводная связь. Этот элемент управления также доступен в предыдущих поколениях iPhone, начиная с 6s, хотя в нем нет чипа UWB.

Дополнительные обновления 13.3.1 исправляют ошибки, связанные с задержками редактирования фотографий Deep Fusion на iPhone 11 и iPhone 11 Pro, исправляют удаленные изображения и проблемы с диалоговыми окнами отмены в Mail, исправьте сбой камеры при использовании FaceTime, разрешите push-уведомления через Wi-Fi и исправьте искаженный звук в CarPlay при телефонных звонках в некоторых транспортные средства. Теперь он также поддерживает голоса Siri на индийском английском для HomePod.

Обновление iOS 13.3.1 включает в себя 21 новое исправление безопасности, поэтому, если вы используете более старую версию iOS 13, вам следует обновить ее. Обновление для iPadOS 13.3.1 идентично, за исключением функций, которых нет в iPad, таких как сверхширокая камера, CarPlay, Ultra Wideband и HomePod.

Новые проблемы iOS 13.3.1

Ни одно обновление не является идеальным, хотя конкретное это менее глючное, чем большинство предыдущих. Тем не менее, некоторые люди сообщали о проблемах с загрузкой и установкой обновления, особенно в новом iPhone 11, которые чаще всего можно решить с помощью аппаратного сброса. Нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, затем продолжайте нажимать кнопку питания, пока телефон не перезагрузится. Или выключите телефон, а затем включите его и загрузите iOS 13.3.1, и попробуйте установить его еще раз.

Также поступали отдельные жалобы на задержку интерфейса, проблемы с собственными и сторонними приложениями, проблемы с AirPlay, Touch ID и Проблемы с Face ID и разрядка аккумулятора, а также зависания, зависания и сбои в Exchange, HomePod, iMessage, Wi-Fi, Bluetooth и Карплей.

Один из способов смягчить эти проблемы — подготовиться к загрузке, которая составляет довольно большие 200 МБ для точечного обновления с 13.3 и даже больше для тех, кто пропустил предыдущие обновления. Убедитесь, что на вашем iPhone достаточно свободного места для установки обновления, и, как всегда, обязательно сделайте резервную копию своих данных перед началом работы.

Новое в iOS 13.3

Это обновление дает родителям еще больше контроля над онлайн-взаимодействием своих детей с помощью функции «Экранное время» с еще большими ограничениями на то, кому дети могут звонить, общаться в чате FaceTime или отправлять сообщения. Обновление также предоставляет новые макеты в историях Apple News+, создает новый обрезанный видеоклип вместо сохранения поверх оригинала и облегчает Совместимость с FIDO2 (открытый стандарт Fast Identity Online для аутентификации без пароля), ключи безопасности NFC, Bluetooth и Lightning с вашим iOS устройство. Gmail, Dropbox, Twitter, Outlook и Facebook поддерживают ключи безопасности, поэтому это полезно для владельцев, которые предпочитают физический ключ безопасности. Да, и если вы не в восторге от стикеров-памяток, вы можете заставить их исчезнуть с клавиатуры с эмодзи.

Помимо новых функций, в iOS 13.3 исправлено множество неприятных ошибок, обнаруженных в более ранних версиях. Если у вас возникли проблемы с приложением «Почта» на вашем телефоне, вполне вероятно, что эта версия iOS исправит проблемы, которые не позволяли вам загружать новые сообщения или удаление сообщений в учетных записях Gmail, а также решение проблем, из-за которых в сообщениях появлялись ошибочные символы или дублировалось отправленное сообщение в Exchange. Счета. И iOS 13.3, и iPadOS 13.3 включают в себя дюжину обновлений безопасности в дополнение к другим функциям и исправлениям.

Новая версия iOS не исправляет Проблема сверхширокополосной связи и совместного использования местоположения сообщается о серии iPhone 11, хотя Apple заявила о своем намерении предоставить специальный тумблер для этой функции в следующем обновлении iOS, но не в этом. В целом, похоже, что в iOS 13.3 поступает меньше новых жалоб на общие ошибки.

Новые проблемы iOS 13.3

Проблема: ошибка «Ограничения связи» позволяет детям общаться с кем угодно

Совершенно новой функцией стала сбит совершенно новой ошибкой — на этот раз в функции «Ограничения общения» 13.3, которая позволяет родителям контролировать, кому их дети могут отправлять текстовые сообщения, FaceTime или звонить. CNBC первоначально сообщил ошибка позволяет малышам общаться с кем угодно и даже предлагает незнакомцам канал для общения с вашим ребенком. Ребенок не должен иметь возможность добавлять контакт в адресную книгу iPhone без предварительного ввода PIN-кода родителем. Но дети могут обойти ограничения, если контакты не синхронизированы с iCloud или с помощью Apple Watch. и Siri, которая любезно позвонит или отправит сообщение любому, кого спросит ребенок, независимо от того, есть ли он в контакте или нет. список. Новая функция не работает с Facebook Messenger, Snapchat и Skype. Apple заявляет, что проблема возникает только на устройствах, настроенных с «нестандартной конфигурацией», и обещает полное исправление в будущих обновлениях. Он предлагает следующее временное решение.

Возможное решение: принудительно синхронизировать контакты с iCloud по умолчанию.

• Открыть Настройки.
• Открыть Контакты.
• Выбирать Аккаунт по умолчанию.
• Измените его на iCloud из любой другой настройки — скажем, Gmail или чего-то еще.

Проблема: разрядка аккумулятора.

Проблемы с временем автономной работы — постоянная проблема при обновлении iOS. Немного iOS 13 пользователизаметил время автономной работы, похоже, сократилось после обновления до последней мобильной операционной системы Apple. Частично это связано с тем, что новая ОС должна выполнить ряд основных операций системного уровня для интеграции с вашим устройством, таких как индексирование с помощью Spotlight, фотографий и различных действий iCloud.

Возможные решения

• Подключите устройство и подождите некоторое время. Правильно, просто оставьте свое устройство включенным на ночь и подключенным к Wi-Fi. Это может занять от нескольких часов до дня-двух. все, чтобы вернуться в норму, особенно если ваше устройство восстанавливает большой том из iCloud или синхронизирует данные из различных источники.
• Проверьте наличие дополнительных обновлений iOS, перейдя на «Настройки» > «Основные» > «Обновление программного обеспечения».. Обновления программного обеспечения часто содержат исправления ошибок и улучшения, как, например, текущая серия для iOS 13, и если ошибка или другая известная проблема сокращает время автономной работы, она, скорее всего, будет решена.
• Обновите отдельные приложения, так как в некоторых могут быть исправлены ошибки. В iOS 13 и более поздних версиях вы можете обновить приложения, перейдя в App Store > Ваша учетная запись > Недавно обновлено.
• Проверьте, какие приложения или действия расходуют заряд батареи, перейдя в Настройки > Аккумулятор. Часто приложения, использующие службы видео или определения местоположения, разряжают батарею. Если вы видите приложение, которое вы не используете, разряжает батарею, удалите его.
• Проверьте состояние батареи iPhone через Настройки > Аккумулятор > Состояние аккумулятора. Если аккумулятор не работает на оптимальном уровне, возможно, его необходимо заменить.
• Фоновое обновление приложений позволяет приложениям в фоновом режиме обновляться без ручного ввода, но это может отрицательно повлиять на срок службы батареи. Кран «Настройки» > «Основные» > «Обновление приложения в фоновом режиме». и выключите переключатель.
• Высокая яркость дисплея может сократить срок службы батареи. Открыть Настройки > Дисплей и яркость и установите ползунок на более низкий уровень.
• Отключите функцию «Поднять для пробуждения», которая использует акселерометр вашего устройства и может привести к тому, что экран будет включен больше, чем необходимо, особенно если вы активны. Открыть Настройки > Дисплей и яркость > Поднять для пробуждения и выключите его.
• Режим низкого энергопотребления снижает активность и энергопотребление iPhone, чтобы продлить срок службы батареи, а также может существенно увеличить время автономной работы в iOS 13 и других версиях. Открыть Настройки > Аккумулятор и включить Режим низкого энергопотребления. Значок батареи в строке меню iPhone станет желтым.
• Отключите службы определения местоположения для любого приложения, которому они не нужны, через Настройки > Конфиденциальность > Службы геолокации.. Прокрутите вниз до списка приложений и отключите доступ к местоположению для приложений, которым не требуются данные о местоположении для работы, нажав на них и выбрав Никогда или Во время использования приложения.
• Принудительная перезагрузка иногда может решить проблемы с батареей.

Проблема: служба мобильной передачи данных отключена.

Различные пользователи сообщили, что с установкой iOS 13.3 они потеряли услуги мобильной сотовой связи, а некоторые даже сообщают о потере Wi-Fi и не могут совершать телефонные звонки или отправлять обычные текстовые сообщения. Подобная проблема также сообщалось для iOS 13.2.2 и 13.2.3.

Возможные решения

• Перейдите в режим полета в Настройки > Режим полета и последовательно включайте и выключайте его.
• Сбросьте настройки сети с помощью Настройки > Общие > Сброс. Введите свой пароль, когда его спросят. Подтвердите, что вы хотите сбросить настройки сети. После вашего подтверждения ваше устройство перезагрузится и сбросит все настройки, чтобы удалить сохраненные сети Wi-Fi, сопряженные устройства Bluetooth, сотовые сети и VPN, чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию.
• Перезагрузите или принудительно перезагрузите свой iPhone, если на вашем iPhone не работают мобильные данные, выполнив следующие действия.

Для iPhone X или 11: Нажмите и удерживайте кнопку громкости и боковую кнопку одновременно, пока не появится ползунок выключения. Перетащите ползунок, чтобы выключить телефон. Снова включите телефон, нажав и удерживая боковую кнопку (справа), пока не появится логотип Apple.

Для iPhone 8, 7 или 6: Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится ползунок выключения, а затем перетащите его, чтобы выключить устройство. Затем снова включите его, нажав и удерживая боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.

Для iPhone SE, 5 или более ранней версии: Нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, пока не появится ползунок выключения, и перетащите ползунок, чтобы выключить устройство. Чтобы снова включить его, нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, пока не увидите логотип Apple.

iOS 13.2

Выпуск iOS 13.2 принес несколько новых функций, в том числе технологию камеры Deep Fusion на айфон 11, который добавил дополнительные уровни к возможностям вычислительной фотографии iOS. Опция «Объявлять сообщения с помощью Siri» позволяет Siri читать входящие сообщения вслух, когда к ушам подключены AirPods. Другие улучшения включали историю прослушивания приложения «Музыка», улучшенную функцию Siri и диктовку, позволяющую отказаться от обмен записями с Apple и широкий выбор разнообразных новых смайлов, включая возможность выбора различных скинов. тона.

В iOS 13.2 Apple, похоже, представила серьезную ошибку управления памятью в многозадачной среде, о которой многие пользователи сообщали, что приложения например, Safari, YouTube, Mail и другие закрываются и открываются повторно при переключении между различными приложениями, что иногда приводит к потере данных потеря. С выпуском iOS 13.2.2 Apple решила проблему, «которая могла привести к неожиданному завершению работы приложений при работе в фоновом режиме».

iOS 13.1.3

Apple выпустила iOS 13.1.3 и iPadOS 13.1.3 с дополнительными исправлениями ошибок и улучшениями производительности для всех. устройств для решения проблем в приложении «Почта», подключении Bluetooth и производительности запуска Game Center. Программы. Большинство точечных обновлений представляют собой обновления обслуживания, предназначенные для устранения ошибок, а не для добавления каких-либо новых функций.

В обновлении iOS 13.1.3 были исправлены ошибки и улучшены проблемы, из-за которых устройство не могло звонить или вибрировать при входящем вызове или не позволяло вам открыть приглашение на встречу в Mail. Обновление было разработано для решения проблем Bluetooth, таких как отключение в некоторых транспортных средствах, а также для повышения надежности слуховых аппаратов и гарнитур. Исправлена ​​проблема, которая могла помешать сопряжению или получению уведомлений на Apple Watch. Также были решены проблемы с резервным копированием iCloud для голосовых заметок. Также решена проблема с данными приложения Health, связанная с переходом на летнее время.

Проблема: Game Center недоступен в iOS 13.2.3.

В обновлениях iOS 13.1.2, 13.1.3 и 13.2.3 пользователи сталкиваются с предупреждением «Game Center недоступен, игрок не вошел в систему».

Возможные решения

У вас есть несколько вариантов дальнейших действий. Сначала попробуйте сменить Wi-Fi, чтобы проверить, не связана ли это с сетью. Если с вашей сетью все в порядке, вот несколько других возможностей.

• Полностью восстановите заводские настройки вашего устройства — сброс настроек поможет исправить неполное обновление.
• Идти к Настройки > iTunes > Магазин приложений. чтобы выйти из своего Apple ID, а затем снова войти в систему.
• Сбросьте настройки сети и попробуйте снова получить доступ к Game Center.
• Принудительный перезапуск также может решить многие проблемы со стабильностью.

Проблема: Bluetooth не работает в iOS 13.1.3, 13.2.2.

Bluetooth вашего iPhone не подключается к другим вашим Bluetooth-устройствам.

Возможные решения

• Попробуйте включить и выключить режим полета, а затем сбросить настройки сети. Идти к Настройки > Общие > Сброс > Сбросить настройки сети. чтобы очистить текущие сохраненные настройки, пароли Wi-Fi, предпочтительные сети и настройки VPN.
• Перезагрузитесь, чтобы восстановить систему iOS и восстановить соединение Bluetooth (см. шаги выше).

Проблема: невозможно настроить Apple Pay в iOS 13.2.2.

Некоторые пользователи iPhone 7 сообщили, что не смогли настроить Apple Pay даже после сброса всех настроек в iOS 13.2.2.

Возможные решения:

• Самый быстрый способ решить проблему — выполнить принудительную перезагрузку.
• Если принудительная перезагрузка не работает, выйдите из своего Apple ID и вернитесь обратно.
• Сброс региона: перейдите к Настройка > Ваше имя > iTunes и App Store, щелкните свой Apple ID, а затем выберите «Просмотреть Apple ID». Выберите страну/регион, чтобы сбросить настройки.

Проблема: сбрасывались вызовы в iOS 13.1.2 и 3.1.3.

Были широко распространены сообщения о том, что в iOS 13.1.2 звонки прерывались в течение минуты после размещения. Сказал один пользователь на Аккаунт поддержки Apple в Твиттере: «После обновления iOS 13 я как сумасшедший сбрасываю звонки. Очень плохо после обновления 13.1.2. Звонок прекратится через 30 секунд или минуту. Я использую телефон для работы… не очень хорошее впечатление. айфон х. … Моя сеть по-прежнему падает, несмотря на новое обновление 13.1.3».

Возможные решения:

Apple предложила следующую последовательность действий, чтобы вернуть ваши телефонные звонки в нужное русло.

Проверьте свои настройки:

• Включите и выключите режим полета. Откройте Центр управления и коснитесь, чтобы включить режим полета, подождите пять секунд, затем коснитесь его.
• Проверьте настройки режима «Не беспокоить», перейдя в Настройки > Не беспокоить и убедитесь, что он выключен.
• Проверьте заблокированные номера телефонов в Настройки > Телефон > Заблокированные контакты.
• Посмотрите, включена ли переадресация вызовов в Настройки > Телефон > Переадресация вызовов и убедитесь, что он выключен.
• Проверьте, есть ли Отключить звук неизвестных абонентов включен. Если этот параметр включен, вызывающий абонент должен быть указан в списке «Контакты» или «Последние». Или они, должно быть, поделились своим номером в Mail или отправили вам сообщение с использованием этого номера, чтобы их звонок прошел.
• Добавьте соответствующий номер в Контакты, чтобы телефон звонил. Звонки из некоторых сторонних приложений могут не проходить.

Обновите программное обеспечение:

• Извлеките и снова вставьте SIM-карту.
• Свяжитесь со своим оператором связи.

Попробуйте выполнить сброс сети:

Идти к Настройки > Общие > Сброс > Сбросить настройки сети.. При этом будут удалены все текущие сохраненные настройки, пароли Wi-Fi, предпочтительные сети и настройки VPN.

Попробуйте совершать или принимать звонки в другом месте:

• Переключитесь на другой диапазон сети. Идти к Настройки > Сотовая связь > Параметры сотовой передачи данных > Включить LTE и выключить Включить LTE, 4G, или 3G (в зависимости от вашего оператора связи и модели устройства).
• Другой пользователь написал на Аккаунт поддержки Apple в Твиттере: «К вашему сведению – Что касается проблемы сбрасывания вызовов. У меня была такая же проблема, пока я не сделал резервную копию своего телефона и не выполнил полное восстановление с помощью последней версии iOS, и теперь все в порядке». Так что это тоже вариант.

Проблема: контакты потеряны в iOS 13.1.3

После обновления до iOS 13.1.3 некоторые пользователи iPhone обнаружили, что приложение «Контакты» работает некорректно. У некоторых есть имена контактов, но нет содержимого, а другие просто отображаются пустыми. Эта проблема подчеркивает важность резервного копирования ваших устройств.

Возможные решения:

• Объедините контакты из iCloud. Если все или некоторые ваши контакты отсутствуют, используйте iCloud, чтобы восстановить их, не перезаписывая текущие данные. Идти к Настройки > Ваше имя > iCloud > Контакты. Включите Контакты, если они выключены. Ваше устройство может предоставить вам два варианта ранее синхронизированных контактов. Выберите, чтобы сохранить их на iPhone и Объединить. Твой контакты должны быть восстановлены.
• Повторно синхронизируйте свои контакты с iCloud, а затем используйте iCloud по умолчанию. Кран Настройки > Контакты > Учетная запись по умолчанию > iCloud.
• Сбросьте все настройки, затем синхронизируйте контакты из iCloud.
• Сбросьте настройки iPhone до заводских настроек, а затем восстановите резервную копию из iTunes или iCloud.
• Выйдите из системы, затем вернитесь в iCloud и синхронизируйте контакты.
• Идти к Контакты > Группа > Проверить все iCloud или Все iPhone чтобы просмотреть все ваши контакты.
• Выполните полную перезагрузку устройства или принудительно перезагрузите его.

Проблема: Siri по умолчанию звонит по громкой связи

Apple форумы выявили некоторые проблемы с Siri и телефонными звонками. «После обновления до iOS 13 я заметил, что всякий раз, когда я прошу Siri позвонить мне, звонок по умолчанию каждый раз осуществляется через громкую связь. Я не прошу переводить звонок на громкую связь, и я безуспешно пытался перезагрузить телефон. Каждый раз, когда я говорю что-то вроде: «Привет, Сири, позвони Джиму». Вызов совершается и переводится на громкую связь. Затем мне приходится нажать, чтобы выключить разговор, а затем продолжить разговор». Это особенно неприятно, если вы за рулем.

Возможные решения:

Вот обходной путь, который может работать или не работать в зависимости от модели вашего iPhone: Специальные возможности > Сенсорный экран > Маршрутизация звука при вызове > Гарнитура Bluetooth. Если вы подскажете Siri, удерживая кнопку питания, это также может сработать, но при этом ваши руки оставят руль и будут держать телефон во время вождения, что запрещено.

Оригинальные проблемы iOS 13

Проблема: ошибка сторонней клавиатуры.

Apple выпустила специальный Предупреждение безопасности о сторонние приложения для клавиатуры в iOS 13. Вы можете запускать сторонние клавиатуры, такие как Gboard или SwiftKey, или множество других, как отдельные приложения, или они могут запросить полный доступ к вашей ОС для связи с другими приложениями на вашем устройстве и предоставить дополнительные функции. Ошибка в iOS 13 может привести к тому, что эти приложения получат полный доступ даже без вашего одобрения. Ошибка затронула только клавиатуры с полным доступом, а это означает, что встроенная клавиатура Apple или любые другие приложения для клавиатуры, которым не требуется полный доступ, не затрагиваются. Имея полный доступ, разработчики клавиатур могут собирать данные о нажатиях клавиш. Имея полный доступ, Gboard позволяет выполнять поиск в Google прямо с клавиатуры, который отправляется в Google. Вы можете доверять Google или нет, но доверяете ли вы другому менее известному стороннему приложению с той же информацией?

Решения

• Обновите iOS 13.1.1 или iPadOS 13.1.1, чтобы устранить проблему, влияющую на клавиатуры сторонних производителей на вашем iPhone, iPad или iPod touch.
• Проверьте, был ли предоставлен полный доступ без вашего ведома или согласия, и откажитесь от разрешений, нажав «Настройки» > «Основные» > «Клавиатура» > «Клавиатуры»..
• Удалите сторонние клавиатуры, которым вы не совсем доверяете.

Проблема: различные проблемы с Apple Mail.

Сообщалось о многочисленных проблемах с производительностью почты iOS 13. К ним относятся приложение iPhone Mail, которое не обновляется, выходит из строя, не может синхронизироваться на iPhone или iPad, не открывается, не может отправлять сообщения, открывает черновики сообщений при запуске приложения, не загружается. учетные записи электронной почты и сторонней почты, сбой в почтовых уведомлениях, невозможность создания новых учетных записей, push-уведомление не работает, а также проблема с отсутствием отправителя, из-за которой вы не можете увидеть, кто отправил вам электронное письмо. Один пользователь заявил на Поддержка Apple в Твиттере аккаунт: «Невозможность увидеть, кто отправитель, — это одно. Но если поставить галочку «Ответить», поле получателя будет пустым. Кроме того, вы не можете искать по теме. Моя почта теперь отправляет получателям повторяющиеся электронные письма. Действительно раздражает, как мне это остановить?»

Решения

Существует множество решений проблем с некорректным поведением приложения «Почта» в iOS 13. Вот ряд проблем и решений, связанных с дисфункцией приложения «Почта».

• Проверьте, доступны ли обновления программного обеспечения для сторонних приложений, таких как Yahoo Mail или Gmail, которые вы, возможно, добавили в Mail, в App Store.
• Если уведомления Почты не работают, убедитесь, что они включены для приложения Почта. Запуск Настройки > Почта > Уведомления > Разрешить уведомление..
• Если вы не можете создать более одной учетной записи Mail, обязательно отключите настройки ограничений, которые не позволяют вам добавлять учетные записи. Запуск «Настройки» > «Экранное время» > «Выбрать контент и ограничения конфиденциальности» > «Разрешенные приложения» > «Почта». и включите переключатель. Это позволяет вам добавить несколько учетных записей в почтовое приложение.
• Включите почтовое приложение для передачи мобильных данных с помощью Настройки > Сотовая связь и включите Почта вариант.
• Сбросьте настройки сети с помощью Настройки > Общие > Сброс > Сбросить настройки сети.. Вам будет предложено ввести пароль для продолжения.
• Если сброс сети не работает, проверьте Толкать, Принести, или Руководство опции, которые контролируют активность учетной записи с помощью Настройки > Настройки паролей и учетных записей > Получить новые данные настройки.
• Принудительно закройте приложение «Почта» и откройте его снова. Это популярное решение, когда почта не синхронизируется должным образом. Дважды щелкните кнопку «Домой», чтобы просмотреть все запущенные приложения, проведите пальцем вверх по приложениям, чтобы закрыть их, и перезапустите «Почту».
• Если ваше почтовое приложение iPhone дает сбой, попробуйте перезагрузить устройство.
• Если ничего не помогло, удалите учетную запись Mail со своего устройства и добавьте ее снова. Кран Настройки > Пароли и учетные записи. Почтовые аккаунты отобразятся на экране. Выберите ошибочную учетную запись и нажмите на нее. Вы увидите Удалить аккаунт опция внизу экрана. Нажмите, чтобы удалить учетную запись с вашего устройства. Затем настройте его снова.

Проблема: не удается синхронизировать напоминания.

С iOS 13, Напоминания получил новый интерфейс, новые организационные функции, умные списки, новую быструю панель инструментов и возможность добавлять фотографии, веб-ссылки и документы. Но некоторые пользователи сообщали о проблемах с синхронизацией заметок, отсутствующими списками, удаленными напоминаниями, возвращением названий списков к значениям по умолчанию, неправильными датами и временем и другими проблемами синхронизации.

Решения

Apple признала, что Напоминания не синхронизировались должным образом если только на всех ваших устройствах не установлена ​​последняя версия программного обеспечения, включая ваш Mac. По словам Apple, «обновленные напоминания несовместимы с более ранними версиями iOS и macOS. Если вы обновите свои напоминания на своем iPhone до iOS 13, ваш iPad и Mac, использующие одну и ту же учетную запись iCloud, не смогут получить доступ к вашим напоминаниям до тех пор, пока iPadOS и macOS 10.15 Catalina не будут обновлены. доступный." Apple заявляет, что вы сможете получить доступ к своим полным напоминаниям на iCloud.com, а также позволяет пользователям iOS 13 отложить полное обновление напоминаний до выхода macOS Catalina. выпущен. Вот как пользователи могут избежать проблем с напоминаниями.

• Подключите свое устройство к Интернету, прежде чем открывать приложение «Напоминания» в первый раз после обновления до iOS 13.
• После запуска приложения экран «Добро пожаловать в напоминания» может предложить некоторым пользователям возможность обновить приложение сейчас или позже. Напоминания также предоставят вам информацию об общих списках напоминаний или других устройствах, которые необходимо обновить.
• Кран Обнови сейчас и если ты нажмешь Обновить позже, экран приложения имеет синий цвет Обновление кнопка. Нажмите на него, когда решите обновиться.
• Обновление затрагивает только существующие напоминания в вашей основной учетной записи iCloud, но не затрагивает напоминания в других учетных записях iCloud, CalDAV или Exchange.
• Apple также предупреждает, что совместное использование списка напоминаний с помощью Добавить людей Функция не работает в iOS 13, но обещают решить проблему в будущем обновлении.

Проблема: проблемы с подключением к App Store.

В iOS 13 возникали различные проблемы с сетью, как с Wi-Fi, так и с сотовой связью. Сайт поддержки Apple в Твиттере получил это сообщение: «У меня возникла проблема с доступом к App Store через сотовую связь. У меня не работало на iOS 13, 13.1 и 13.1.1. Приходится постоянно обновлять его, чтобы заставить его работать. Я сбросил телефон до заводских настроек, и это тоже не сработало». Проблемы с подключением могут включать предупреждение о том, что вы не можете подключиться к iTunes Store при попытке запустить iTunes Store, App Store или Apple Книги. Иногда магазин ничего не загружает или зависает на середине загрузки.

Решения

Яблоко дал несколько подсказок о том, как решить проблему с сотовой связью в App Store, iTunes Store и Apple Books.

• Проверьте настройки и сетевые подключения вашего устройства, чтобы убедиться, что оно подключено к Интернету и подключено к Интернету. Используйте браузер для подключения к любому веб-сайту и убедитесь, что он загружается. Если этого не произошло, попробуйте подключить другое устройство к той же сети. Если ни одно из ваших устройств не имеет доступа к Интернету, включите и выключите маршрутизатор Wi-Fi, чтобы сбросить его настройки. Если вы по-прежнему не можете подключиться к сети Wi-Fi, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру. Если только ваше первое устройство не может подключиться к Интернету, обратитесь за помощью к Wi-Fi на iPhone, iPad или iPod touch.
• Если вы используете сотовую связь для подключения к Интернету на своем устройстве, убедитесь, что у вас включены сотовые данные для iTunes Store, App Store и Apple Books через Настройки > Сотовая связь > Сотовые данные. Проверьте страницу состояния системы Apple, чтобы узнать, есть ли перебои в региональных услугах.
• Если вы не можете войти в систему, используя свой Apple ID, сбросьте пароль Apple ID. Если вы недавно изменили свой Apple ID или пароль, возможно, вам придется выйти из системы и снова войти в нее.
• Если вас попросят подтвердить платежную информацию, убедитесь, что способ оплаты, имя и платежный адрес верны.
• Обновите программное обеспечение до последних версий iOS.
• Убедитесь, что дата и время на вашем устройстве установлены правильно в соответствии с вашим часовым поясом. Идти к Настройки > Общие > Дата и время и включить Установить автоматически.

Рекомендации редакции

• Как избавиться от чужого Apple ID на вашем iPhone
• Важное обновление безопасности для устройств Apple устанавливается всего за несколько минут.
• Как мы тестируем планшеты
• 16 лучших приложений для обмена сообщениями для Android и iOS в 2023 году
• iPadOS 17 таит в себе скрытый сюрприз для поклонников оригинального iPad