На что вы на самом деле соглашаетесь, когда нажимаете роковую кнопку «согласен»? Условия использования исключает юридический жаргон, чтобы изложить это на простом английском языке.
Компания мобильного автосервиса Uber за последний год зарекомендовала себя как один из самых популярных стартапов Кремниевой долины. И не зря: оно позволяет пользователям во все большем числе городов по всей стране вызывать такси и оплачивать проезд быстро и легко. Но беглый взгляд на условия обслуживания Uber обнаруживает ряд тревожных положений, которые должны заставить задуматься любого пользователя Uber. Вот ключевые моменты условий обслуживания Uber.
Рекомендуемые видео
В отличие от некоторых других компаний, условия Uber по-прежнему длительны и практически непроницаемы – странный шаг для горячего стартапа из Кремниевой долины. Но вот оно. В будущем я бы хотел, чтобы Uber либо исключил юридические термины из своих условий, либо предложил краткое изложение ключевые вещи, которые пользователи должны знать, прежде чем нажать «Я согласен». А пока нам остается только подвести итоги их.
Связанный
- Новый уровень комфорта Uber позволяет вам размять ноги, ездить в тишине и многое другое.
- Обновленное приложение Uber Eats позволяет отслеживать ваш заказ с помощью симпатичной графики
- Плата за доставку Uber Eats вырастет (или, возможно, снизится)
Очевидно и скучно
Огромная часть условий Uber по большей части бесполезна для обычного пользователя. Но в основном они сводятся к следующему: чтобы пользоваться Uber, вам должно быть не менее 18 лет; не используйте украденную кредитную карту для оплаты поездок на Uber; загрузите Uber из iTunes или Google Play; вы несете ответственность за стоимость SMS-сообщений, отправляемых в Uber и обратно.
Гигантская вещь об Apple
Один из крупнейших разделов Uber связан с Apple. Вот что там в основном говорится: даже если вы скачали Uber с сайта Apple, гигант из Купертино не имеет никакого отношения к Uber, его услугам или вашему опыту работы с ним.
Цены
Ключевой особенностью Uber является то, что вы платите за поездку непосредственно через приложение, даже чаевые включены. Uber несет ответственность за согласование цены вашего проезда с компанией такси. И какую бы цену вам ни сообщало приложение, она так и есть. Uber иногда предлагает некоторым клиентам специальные предложения. Но если вы не получите его напрямую, вы не сможете заключить эту сделку.
Плохие таксисты
Если вы взглянете на множество учетных записей службы поддержки клиентов Uber в Твиттере (для каждой есть отдельная учетная запись). городе эксплуатации), вы быстро найдете недовольных людей, жалующихся на плохое, грубое или опасное такси. водители. Теперь, если у вас возник неудачный опыт использования Uber, немедленно свяжитесь с компанией. (Здесь вы найдете контактную информацию для всех городов..) Судя по разговорам в Твиттере, видно, что у Uber довольно стандартная политика по выговорам или исключению из своих рядов водителей, которые плохо обращаются с клиентами. Кроме того, если водитель просто не появляется, но все равно берет с вас плату за поездку, сообщите об этом Uber, и они, вероятно, вернут вам деньги.
Но вот в чем дело: условия Uber ясно дают понять, что компания не нужно ничего из этого делать. Из условий: «[Uber] НЕ БУДЕТ СТОРОНОЙ СПОРОВ, РАЗРЕШЕНИЙ СПОРОВ МЕЖДУ ВАМИ И [таксистами]. МЫ НЕ МОЖЕМ И НЕ БУДУЕМ ИГРАТЬ НИКАКУЮ РОЛЬ В УПРАВЛЕНИИ ПЛАТЕЖАМИ МЕЖДУ ВАМИ И ТРЕТЬИМИ ПОСТАВЩИКАМИ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РЕШЕНИЯ, ПРИНИМАЕМЫЕ ВАМИ ОТНОСИТЕЛЬНО УСЛУГ, ПРЕДЛАГАЕМЫХ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ ИЛИ СЕРВИС (СО ВСЕМИ ВЫСЛЕДСТВИЯМИ), ЛЕЖИТЕ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО НА ВАС».
Все зависит от вас. Понятно?
Кстати говоря, какого черта все это значит?
В следующем абзаце Uber полностью снимает с себя любую ответственность, если вам случится сесть в машину с сумасшедшим водителем. Из условий:
«КАЧЕСТВО ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ, ПЛАНИРУЕМЫХ ПОСРЕДСТВОМ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГИ ИЛИ ПРИЛОЖЕНИЯ, ПОЛНОСТЬЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НЕСЕТ ТРЕТЬЯ ЛИЦА ПОСТАВЩИКА, КОТОРАЯ В КОНЕЧНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ТАКИХ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ. ТЕБЕ. ПОЭТОМУ ВЫ ПОНИМАЕТЕ, ЧТО ИСПОЛЬЗУЯ ПРИЛОЖЕНИЕ И СЕРВИС, ВЫ МОЖЕТЕ ПОДВЕРГНУТЬСЯ ПЕРЕВОЗКЕ, КОТОРАЯ ПОТЕНЦИАЛЬНО ОПАСНА, ОСКОРБИТЕЛЬНОЕ, ВРЕДНОЕ ДЛЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ, НЕБЕЗОПАСНОЕ ИЛИ ПО ДРУГИМ УСЛОВИЯМ ПРЕДЛОЖЕНИЕ, И ЧТО ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ И СЕРВИС НА ВАШ СОБСТВЕННЫЙ РИСК». (Выделено мной.)
Ура! Конечно, если кого-то похищают или изнасилуют в результате действий Uber, вам лучше поверить, что компания сделает все возможное, чтобы решить эту проблему. Несоблюдение этого требования может легко привести к банкротству Uber. Также следует отметить, что риск использования водителей Uber, вероятно, велик. меньше чем просто позвонить в любой случайный автосервис, который вы случайно встретите в Google, учитывая высокие стандарты компании для водителей. Тем не менее, приведенные выше формулировки меня официально напугали.
Рекомендации редакции
- Как удалить свою учетную запись Uber
- Наденьте обувь для ходьбы. Uber выгоняет водителей с низким рейтингом на обочину
- Предстоящая функция Uber «Проверка поездки» может спасти вам жизнь
- Uber скоро может превратиться в ваш персонализированный мини-магазин
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
