Выполнили ли технологические компании, такие как Apple, какое-либо из своих обещаний в 2019 году?

Большинство крупных технологических компаний вступили в 2019 год с горой ответственности на своих плечах.

Погряз в судебных процессах и с Конгрессом изобилующие неумолимыми вопросами по пятамВ этом году технологические гиганты смирились с тем фактом, что их работа заключается не только в создании новых блестящих стеклянных плит или выяснении того, как имитировать человеческие эмоции в виртуальных помощниках. Они запомнят 2019 год как предвестник новой эры, в которой они больше не смогут избежать более широких последствий своих действий и продуктов.

Десять лет технологий

Промежуток времени между 2010 и 2020 годами принес одни из самых удивительных технологических достижений, которые когда-либо видел мир. В духе размышлений мы собрали серию историй, в которых оглядываемся на предыдущее десятилетие через множество различных линзы. Узнайте больше о наших Десять лет технологий ряд.

Эти организации больше не воспринимаются как те, кто формирует наше будущее. Вместо этого их помещают под пресловутый микроскоп и считают угрозой нашему настоящему из-за тревожно неблагоприятного воздействия на культуру, окружающую среду и политику.

Поэтому в 2019 году технологические компании попытались избавиться от этого имиджа с помощью новых обязательств и смелых обещаний. Однако быстро стало очевидно, что они забыли, что проблемы, которые они поклялись решить, адрес и решение глубоко вшиты в саму ткань их бизнеса и, по сути, в саму их структуру. существование. По прошествии года эти обещания начали разваливаться.

Невыполненные обещания станут зелеными

В прошлом месяце видные технологические лидеры, в том числе Тим Кук из Apple, Сундар Пичаи из Google и другие, подписали новые обязательства по Парижскому соглашению. «Человечество никогда не сталкивалось с более серьезной и неотложной угрозой, чем изменение климата, и с ней мы должны столкнуться вместе. Apple продолжит нашу работу, чтобы сделать планету лучше, чем она была, и создавать инструменты, которые побуждают других делать то же самое». написал в Твиттере Готовить.

Тем не менее, действия компаний, которыми управляют Кук и его коллеги, во многом противоречат их клятвам спасти Землю.

Эта ирония проявилась в полной мере несколько недель назад, когда Apple, Google, Amazon и другие производители активно продвигали Черную пятницу и Киберпонедельник. зарабатывая миллиарды на продажах. Известно, что такое безумие покупок наносит ущерб окружающей среде. Новые предметы проникают в дома людей, а миллионы выброшенной электроники оказываются на свалках, выделяя в почву токсичные химические вещества. Вдобавок ко всему, поскольку платформы электронной коммерции, такие как Amazon, спешат доставлять сотни тысяч новых заказов За считанные часы все больше дизельных грузовиков и самолетов покидают упаковочные центры, вызывая загрязнение воздуха. шип. Производство этих продуктов само по себе является углеродоемким процессом. Хотя у Amazon есть заказал 100 000 электрофургонов у автопроизводителя Rivian, они, вероятно, не будут полностью развернуты в течение следующего десятилетия.

Особенно в этом году продажи Cyber ​​Week столкнулись с негативной реакцией общественности по всему миру. Протесты против потребительства вспыхнули в США, Европе и других регионах. К сожалению, для технологических компаний это было обычным делом. В Париже десятки людей собрались возле французской штаб-квартиры Amazon и заблокировали различные торговые и логистические центры по всему городу. Amazon в заявлении для Би-би-сизаявил, что «уважает право на протест, но не согласен с действиями этих лиц».

Тревожная картина

Apple провела большую часть года, лоббируя против Законодательство о праве на ремонт это потенциально позволит потребителям легко и экономично ремонтировать свои сломанные устройства, вместо того, чтобы оставаться без другого выбора, кроме как покупать новые. Ранее в этом году лоббисту Apple удалось отложить принятие законопроекта, что, по всей видимости, было равносильно разжиганию паники, сообщив членам штата Калифорния. Комитет Ассамблеи по конфиденциальности и защите потребителей заявил, что батареи iPhone могут взорваться, если потребители попытаются заменить их через третью сторону. услуги.

Производитель iPhone также усложняет разборку и сборку своей продукции. Дело даже дошло до того, что ограничение функций своих телефонов когда владельцы заменили неисправную деталь на подлинную замену Apple с помощью сторонних программ ремонта.

От себя лично: когда пару месяцев назад на моем MacBook Pro вышел из строя SSD, мне сообщили об этом в сервисной службе Apple. что мне пришлось заменить всю материнскую плату, что обойдется мне почти так же, как новая компьютер. К счастью, я провел исследование в Интернете и обнаружил, что можно сохранить работу ноутбука с помощью внешнего SSD — и это именно то, что я сделал.

Google также блокирует рекламу сторонних программ ремонта, в том числе надежных имен, таких как iFixit, утверждая, что третьи стороны могут предоставлять вводящую в заблуждение техническую поддержку.

Apple действительно гордится тем, что теперь использует переработанные компоненты в ряде своих последних продуктов, таких как MacBook Air. Но эти усилия едва ли компенсируют воздействие новых устройств Apple на окружающую среду. Компания, как и большинство других, также реализует программу обмена, но она дает вам только кредиты Apple Store или скидку на продукт Apple. Между тем, количество отходов, которые Apple отправляет на свалки, продолжает расти.

Более того, настоящие беспроводные наушники, которые в последнее время в моде, такие как Apple AirPods практически невозможно отремонтировать главным образом потому, что внутренности этих устройств склеены на заводе чтобы добиться гладкого вида без складок. В рейтинге ремонтопригодности iFixit AirPods и Beats Powerbeats Pro (также производства Apple) получили ужасные оценки 0/10 и 1/10 соответственно.

Чтобы выполнить обещания по устойчивому развитию, производителям оборудования, таким как Apple и Google, также придется переосмыслить свои ежегодные стратегии запуска. Выпуск нового телефона или ноутбука каждый год, иногда без существенных улучшений, но всегда с большой маркетинговый ход, призванный убедить пользователей обновиться, не соответствует их предполагаемому «зеленому» принципу. цели.

Генеральный директор Джефф Безос пообещал, что Amazon станет углеродно-нейтральной к 2040 году. Но правда в том, что эти временные рамки просто неприемлемы, поскольку над нашей планетой нависла чрезвычайная климатическая ситуация. В отчетах говорится, что мир еще далек от того, чтобы избежать глобального потепления, а такие компании, как Amazon, являются одними из крупнейших источников выбросов парниковых газов.

Не оплачивая свой путь

Технологические компании постоянно используют лазейки в законодательстве, чтобы платить меньше налогов. А Недавний доклад утверждали, что за последнее десятилетие им удалось избежать уплаты налогов на общую сумму 100 миллиардов долларов. Исследование назвало Amazon худшим нарушителем и выявило, что компания электронной коммерции заплатила за это десятилетие всего $3,4 миллиарда, несмотря на то, что ее доход составил $960,5 миллиарда. В результате эффективная ставка налога Amazon составляет примерно 12,7%, тогда как общая ставка налога в США составляет 35%.

Когда Безос объявил о пожертвовании в размере 98,5 миллионов долларов (0,09% дохода) нескольким некоммерческим организациям, поддерживающим бездомных, лидер Лейбористской партии Великобритании Джереми Корбин позвал его и попросил его «просто заплатить налоги».

Получение прибыли от ваших личных данных

Еще одной темой, о которой эти технологические компании лирически говорили в 2019 году, была конфиденциальность данных.

«Потребители не должны терпеть еще один год, когда компании безответственно собирают огромное количество пользователей. профили, утечки данных, которые кажутся вышедшими из-под контроля, и исчезающая способность контролировать наши собственные цифровые жизни." написал статью Apple’s Cook in a Time.

Ранее в этом году генеральный директор Facebook Марк Цукербург изложил свое видение будущего, ориентированного на конфиденциальность и социальная сеть. Пичаи из Google, в статья в газете «Нью-Йорк Таймс»сказал: «Мы несем ответственность за лидерство. И мы будем делать это в том же духе, что и всегда, предлагая продукты, которые сделают конфиденциальность реальностью для каждого».

Но с течением года эти слова начали терять вес. Facebook пострадал около дюжины утечек данных и раз в две недели оказывался в центре скандала, связанного с безопасностью. В апреле, утечка поставила под угрозу данные более 540 миллионов пользователей Facebook. В сентябре, номера телефонов 419 миллионов пользователей были найдены на незащищенном сервере. Эти упущения обошлись технологическому гиганту в миллиарды долларов только за последний год.

В июле, Федеральная торговая комиссия наложила штраф в 5 миллиардов долларов — крупнейшее наказание, когда-либо наложенное на любую компанию за нарушение конфиденциальности пользователей — на Facebook за незаконную компрометацию данных миллионов в скандале с Cambridge Analytica. Вдобавок ко всему, соцсеть была вынуждена выплатить дополнительно 100 миллионов долларов за публикацию вводящих в заблуждение заявлений.

В августе, выяснилось, что люди-подрядчики тайно прослушивали частные разговоры от голосовых помощников, таких как Siri, Google Assistant и Alexa, а также звонков Skype и многого другого. Когда компании потребовали этого, они либо сделали это необязательным, либо вообще отказались от этой практики. Но их авторитету уже был нанесен значительный ущерб, поскольку никто из них, включая самопровозглашенную Apple, выступающую за конфиденциальность, не предупредил своих пользователей заранее.

Несмотря на то, что неоднократно прямо говорилось, что это не так, Apple также недавно была уличена в сборе данных о местоположении с iPhone., даже если владелец отключил эту настройку. Он также принимает от Google более 10 миллиардов долларов, которые он часто любит получать за все собираемые данные, в обмен на установку Google в качестве поисковой системы по умолчанию в Safari.

В 2019 году Google также представил ряд новых функций безопасности. В частности, началось позволяя пользователям устанавливать свои данные в режиме самоуничтожения. Но самый короткий срок, который вы можете настроить, составляет три месяца, и эксперты говорят, что к этому времени Google алгоритмы уже собрали бы и обработали ваши данные, сделав их практически бесполезными для пользователи.

Политические проблемы

Более того, границы между политикой и технологиями продолжали стираться, поскольку США готовятся к президентским выборам 2020 года — и ни одна компания не находилась в прицеле Сената больше, чем Facebook. Социальная сеть сыграла ключевую роль на выборах 2016 года и позволила организациям злоупотреблять своим охватом, чтобы влиять на избирателей и манипулировать ими.

В конце 2018 года Цукербург в длинном посте подвел итоги прошедшего года своей компании и заявил, что они «фундаментально изменили свою ДНК, чтобы больше сосредоточиться на предотвращении вреда во всех наших услугах».

Но сегодня это едва ли имеет место. Facebook продолжает игнорировать и подрывать влияние своей платформы на общества по всему миру. Компания, в отличие от Twitter, также отказывается проверять политическую рекламу, что позволяет любому легко продвигать пропаганду и дезинформацию.

Как выразился в своей книге актер и комик Саша Барон Коэн недавняя речь: «Свобода слова – это не свобода досягаемости».

Это только самые большие. Есть много других примеров того, как крупнейшие компании Кремниевой долины не соответствуют ее возвышенной риторике.

Google, которая «удвоила свои обязательства быть представительным, справедливым и уважительным местом работы», по-прежнему расправляется с профсоюзами и организаторами митингов. Совсем недавно гигант поисковых систем уволили четырех сотрудников, которые протестовали против сотрудничества компании с Таможенной и пограничной службой США. Национальный совет по трудовым отношениям сейчас расследует Google по поводу увольнений.

В августе Amazon подписала следующее заявление: «Инвестируем в наших сотрудников. Это начинается с справедливой компенсации и предоставления важных льгот». Однако всего через несколько недель после этого компания электронной коммерции сократила медицинские льготы для сотен сотрудников Whole Foods, работающих неполный рабочий день.

Этот год ознаменовался периодом больших перемен для некоторых из этих компаний. Apple рассталась со своим известным главой отдела дизайна Джони Айвом. Цукербург провел в Вашингтоне больше времени, чем в штаб-квартире Facebook в Калифорнии. Google столкнулась с неизбежным, поскольку ее основатели отошли на второй план и передали ответственность за дожди Пичаи..

2019 год заложил основу для того, как технологические компании будут восприниматься в следующем десятилетии. Их достижения будут не праздноваться, а тщательно изучаться. Они контролируют самые мощные каналы связи нашего поколения, и каждое их действие будет иметь гораздо больший эффект, чем раньше. Вопрос в том, способны ли они не обращать внимания на стоимость своих акций, чтобы выполнить свои обещания?

Рекомендации редакции

• Правительство США и крупные технологические компании хотят использовать данные о местоположении для борьбы с коронавирусом