Обзор системы безопасности умного дома Vivint

Компания Vivint прошла долгий путь с тех пор, как в 2015 году представила камеру для дверного звонка. Как и его конкуренты, в число которых входит Comcast Xfinity, АДТи даже решения, сделанные своими руками, такие как Симплисейф – Вивинт предлагает полный набор подключенных устройств безопасности для умного дома, которые работают вместе, чтобы защитить дома от всего: от взлома до пожаров и наводнений. Разница, как я убедился на собственном опыте, сводится к опыту обслуживания.

Честно говоря, я никогда не думал, что мне понадобится система безопасности. Я вырос в пригороде центрального Техаса, где было обычным делом оставлять входную дверь незапертой весь день. Если хотите, называйте это умышленным невежеством, но я всегда сопротивлялся идее, что мне придется платить за услуги по мониторингу безопасности.

Однако мое отношение изменилось в прошлом году, когда моя семья стала жертвой пиратов с крыльца, которые украли несколько партий очень ценных товаров. Именно тогда я установил Облачная камера Amazon и почувствовал себя комфортно, обеспечив душевное спокойствие, обеспечиваемое доступом к видео моей собственности по запросу и за умеренную плату.

Вскоре я понял, что одной Amazon Cloud Cam будет недостаточно. Из-за ошибки в системе безопасности умного дома я хотел большей безопасности: умные замки, голосовое управление, датчики дверей, датчики окон и камеры с ночным видением. Когда пришла компания Vivint и предложила установить комплексную систему безопасности умного дома для ознакомления с возможность либо удалить систему позже, либо оставить ее на месте для последующих проверок, я немедленно согласованный.

Несколько месяцев спустя я решил сохранить систему. Vivint — не самый доступный вариант обеспечения безопасности умного дома (вы получаете индивидуальное предложение в зависимости от ваших потребностей), но их обслуживание и качество приложений превосходны. Благодаря своему опыту работы с их системой я понял, что оба эти фактора являются абсолютно ключевыми.

Система

Vivint оборудовала мой дом камерой дверного звонка, одной внутренней камерой, тремя наружными камерами (все с ночным видением), двумя ригельными замками Kwikset SmartCode, тремя дверные датчики, 10 оконных датчиков, один датчик движения в салоне, два датчика разбития стекла, два детектора дыма, датчик потока/тепла/холода и сенсорное управление. панель.

Это звучит много (потому что это так), но я предложил еще больше вариантов: четыре оконных датчика для второго этажа, умный термостат (Vivint делает свой собственный, а Nest — также является опцией), интеллектуальный модуль открывания гаражных ворот и любое интеллектуальное осветительное решение Vivint, которое включает в себя ламповые модули и совместимость с Philips Hue smart. лампочки. Дело в том, что системы Vivint предназначены для обеспечения удобства и безопасности умного дома, и системы можно масштабировать от скромных до почти неприлично сложных.

Установка

Vivint профессионально устанавливает свои системы за фиксированную плату в размере 99 долларов США. Я был серьезно впечатлен тем, как быстро команде из двух человек удалось установить и настроить мою систему. Учитывая все оборудование, которое нужно было смонтировать и подключить, я ожидал, что это займет целый день, но Vivint установила систему и запустила ее менее чем за четыре часа.

После установки команда помогла мне и моему соседу по дому персонализировать систему и провела нас по ее работе сверху донизу. Когда они ушли, мы точно знали, как настроить все заводские настройки и внести собственные настройки либо с сенсорной панели управления, либо через мобильное приложение Vivint.

Важно также отметить, что команда монтажников Vivint была не только профессиональной, но и вежливой, дружелюбной и терпеливой. Экипаж не оставил после себя никакого беспорядка. Когда они ушли, единственным свидетельством их присутствия была хорошо установленная система.

Смотри, мам, (почти) никаких проводов!

Системы Vivint не являются полностью беспроводными — все три камеры плюс панель управления должны быть подключены к розеткам для получения электроэнергии. Однако Vivint разумно использует эту точку подключения, используя для передачи данных домашнюю электрическую систему вместо миль сетевых кабелей.

Все датчики и дверные замки работают от батареек и обмениваются данными с панелью управления через Wi-Fi. В результате получается скрытая система, которая избегает привлекать к себе внимание. Силовые провода, проходящие через дом, были аккуратными, если не сказать невидимыми.

Цена

Если и есть какой-либо барьер для доступа к интеллектуальной системе безопасности Vivint, так это первоначальная стоимость. Vivint использует высококачественные компоненты, поэтому сборка системы в спешке может оказаться дорогостоящей. Система, установленная у меня дома, продается по цене около 2000 долларов, включая надстройку Vivint Smart Drive за 249 долларов, которая обеспечивает 30-дневную непрерывную запись на цифровой видеорегистратор со всех камер. Если это вас не интересует, система будет хранить 30-секундные видеоклипы с любой камеры на срок до 14 дней в рамках описанного ниже плана обслуживания. Эти клипы активируются датчиками движения и другими «оповещениями», и большинству пользователей их должно быть достаточно.

Текущий план обслуживания гораздо более приемлем. Начиная с 30 долларов в месяц, Vivint предлагает круглосуточный профессиональный мониторинг на предмет краж со взломом, пожара, CO и медицинских услуг. оповещения, круглосуточная поддержка клиентов, техническая поддержка на дому при необходимости и гарантия на установленный оборудование. Если у вас возникли проблемы с работой вашей системы, они, скорее всего, возникнут в течение первых нескольких месяцев, и Vivint позаботится об этом. Если возникнет проблема с оборудованием, например, сломалась камера, это также, скорее всего, произойдет на раннем этапе — если это вообще произойдет — и Vivint позаботится и об этом.

Это Vivint Smart Security. Подключитесь к Умному дому, и плата увеличится до 40 долларов в месяц. Добавьте хранилище видео для умного дома, и вы получите до 50 долларов в месяц — контракт не требуется.

Для сравнения: Comcast взимает примерно такую ​​же ежемесячную плату за мониторинг своих систем безопасности Xfinity: контрактная ставка составляет 30 долларов в течение первых двух лет, а затем увеличивается до 40 долларов. Знаете, что еще есть в системах Xfinity? Комкаст. Мы позволим вам принять это как хотите.

Vivint лучше ADT? Хотя у меня в последнее время не было опыта работы с ADT, скажу, что трудно представить себе большее удовлетворение, чем от обслуживания Vivint. Поскольку обслуживание и цена являются ключевыми факторами, я склонен призвать тех, у кого есть средства, сделать выбор в пользу Vivint.

Как это работает

Vivint предлагает полный удаленный доступ и контроль над своими системами с помощью хорошо продуманного приложения. Это означает, что вы можете запирать или отпирать двери по своему желанию, создавать новые коды доступа к панели безопасности и замкам на лету, контролировать камеры, регулируйте термостат, открывайте и закрывайте гаражные ворота, включайте и выключайте свет — и все это из любого места, где есть Интернет. доступ. Хотя этот вид управления не является уникальным для Vivint, он отличается простотой приложения компании. Здесь есть интуитивность, которой нам не хватает в других системах.

Эта простота использования также проявляется в интерфейсе планшета, установленном дома, поскольку он использует то же приложение. Планшет просто является мозгом операции и автоматически показывает видеодомофон каждый раз, когда он звонит.

Если вы из тех, кто любит голосовых помощников, система Vivint совместима с устройствами Amazon Alexa и Google Assistant. Будь то интеллектуальный динамик или телевизор, пользователи могут подавать команды на запирание дверей, настройку термостата и освещение. Пользователи не могут разблокировать двери или снять систему с охраны с помощью голосовых команд (по причине безопасности), и без инструкций можно выполнять только настройку термостата и освещения. Алекса «попросить Вивинт» сделать то или это.

Работа с колонками или телевизорами с поддержкой Google Assistant является более полной. Вам никогда не придется говорить Google Assistant «спросить Vivint» перед подачей команды, а сами команды можно вводить более естественным языком, чем с помощью Alexa. Вот список команд Alexaи список команд Google Ассистента совместим с системами Vivint.

Безопасность дома по-вашему

Одна из вещей, которая меня больше всего впечатляет в подходе Vivint к безопасности умного дома, — это высокий уровень настройки. На самом деле вариантов так много (но не слишком много), что нам не хватит места, чтобы рассмотреть их все.

Возможно, единственной наиболее полезной функцией является возможность игнорировать определенные «зоны» в поле зрения камеры и точность, с которой эти зоны могут быть нарисованы. Ветки деревьев находятся в поле зрения нескольких камер, и когда они покачиваются на ветру, они имеют тенденцию срабатывать датчик движения камеры дверного звонка, который затем вызывает уведомление. В один ветреный день я получил более 50 уведомлений «Обнаружен посетитель» через приложение Vivint.

Сказав системе игнорировать движение в зоне, где оно было обнаружено, я устранил повторяющиеся ошибочные уведомления. Тем не менее, я еще ни разу не пропустил уведомление о том, что к моему дому, не говоря уже о моей двери, приближается реальный человек.

Я также обнаружил, что автоматизация дверных замков и постановки систем на охрану чрезвычайно ценна для моей семьи. Оказывается, мы неплохо проверяем замки перед сном, но плохо забываем включить систему безопасности. Благодаря автоматической постановке системы на охрану в 23:00. и дверные замки автоматически блокируются каждый день в 9 часов утра, мы исключаем риск, связанный с тем, что вы забудете сделать то и другое.

Vivint взимает премиальную первоначальную цену, но вместе с этим поставляется премиальное оборудование с множеством ценных функций и премиальным обслуживанием. Последняя часть очень важна. Я считаю себя компетентным мастером в области технологий, но у меня нет времени на отладку наружных камер или оконных датчиков. Иметь Vivint на связи, когда они мне нужны, и то, чтобы они были такими профессиональными и компетентными, — это бесценно. Для интеграции системы безопасности умного дома Vivint — мой лучший выбор.

Информация о гарантии

Для тех, кто выбирает премиальный сервис Vivint, все застраховано от дефектов и сбоев. Если в премиальном обслуживании отказано, Vivint заменит или отремонтирует любую неисправную деталь, но по истечении 120-дневного периода за каждое посещение на дому взимается плата за обслуживание.

Наше мнение

Вы заплатите немного больше, чтобы начать работу с системой Vivint, но автоматическая настройка и превосходное постоянное обслуживание абсолютно оправдывают затраты. Что касается функций, настройки и автоматизации голоса, Vivint лидирует.

Есть ли лучшая альтернатива?

Есть менее дорогие альтернативы, но их нет с точки зрения обслуживания, качества продукта и пользовательского опыта. АДТ предлагает несколько уровней услуг домашнего мониторинга. Если вы ищете опыт домашней безопасности своими руками, на рынке есть несколько, в том числе Симплисейф, Гнездо, и Кольцо.

Как долго это будет продолжаться?

Учитывая инфраструктуру, на которой Vivint построила свои системы, фундамент хорошо зарекомендовал себя в будущем. По мере того, как в ближайшие несколько лет будут происходить улучшения в технологиях камер, те, кто склонен страдать от необходимости обновления, могут захотеть улучшить некоторые компоненты своей системы.

Стоит ли покупать?

Да, если вы ищете невероятно простую в использовании комбинацию умного дома и безопасности с возможностью расширения в будущем и первоклассным постоянным обслуживанием клиентов. Не покупайте систему Vivint, если вы предпочитаете самостоятельно создавать свой умный дом и обеспечивать безопасность, а также не против постоянно решать технические проблемы самостоятельно.

Рекомендации редакции

• Лучшая технология умного дома для вашего общежития
• Правительство США запустит новую программу кибербезопасности для устройств умного дома в 2024 году
• 5 крутых гаджетов для умного дома летом 2023 года
• Внутренняя камера Ring vs. Внутренняя камера Arlo Essential: какая лучше?
• Лучшие советы, подсказки и пасхальные яйца Google Home