Если ваш принтер печатает идеальные страницы, когда вы выполняете самотестирование, но все, что вы получаете, это код ошибки при попытке печати из Windows, у вас проблема со связью. Вот как заставить ваш компьютер и принтер снова разговаривать.
Шаг 1
Убедитесь, что кабель принтера надежно подключен к компьютеру и принтеру. Длина кабеля не должна превышать 10 футов (3 м).
Видео дня
Шаг 2
Убедитесь, что на кабеле принтера не погнуты контакты. Если обнаружите, распрямите их плоскогубцами.
Шаг 3
Если вы не уверены в своем кабеле, попробуйте заменить его кабелем от другого принтера. Если принтер внезапно начинает работать, вы знаете, что ваш оригинальный кабель неисправен.
Шаг 4
Если вы заменяете параллельный кабель, обязательно приобретите IEEE 1284 (посмотрите этикетку на упаковке или спросите продавца). Старые кабели часто не работают с новыми принтерами, даже если выглядят так, как должны.
Шаг 5
Посетите веб-сайт производителя вашего принтера и загрузите последнюю версию программного обеспечения драйвера для вашего принтера.
ШАГ 6
Откройте папку «Принтеры» через меню «Пуск», «Настройка».
Шаг 7
Щелкните правой кнопкой мыши значок вашего принтера.
Шаг 8
Выберите Удалить.
Шаг 9
Дважды щелкните значок «Добавить принтер» в папке «Принтеры».
Шаг 10
Следуйте инструкциям мастера установки принтера, чтобы переустановить драйвер.
Шаг 11
Откройте папку «Принтеры» через меню «Пуск», «Настройка».
Шаг 12.
Щелкните правой кнопкой мыши значок вашего принтера и выберите «Свойства».
Шаг 13.
Убедитесь, что все свойства вашего принтера настроены в соответствии с рекомендациями производителя вашего принтера. Вы можете найти эти инструкции в документации, прилагаемой к вашему принтеру, или, если вы потеряли ее, на веб-сайте производителя.
Шаг 14.
Щелкните правой кнопкой мыши «Мой компьютер» и выберите «Свойства» (в Windows 2000 вам нужно будет затем щелкнуть вкладку «Оборудование»).
Шаг 15.
Зайдите в диспетчер устройств.
Шаг 16.
Дважды щелкните Порты (COM и LPT).
Шаг 17.
Дважды щелкните Порт принтера (LPT1) и выберите вкладку Ресурсы.
Шаг 18.
Установите флажок «Список конфликтующих устройств» на предмет конфликта линии запроса прерывания (IRQ). Никакое другое устройство не должно использовать то же IRQ, что и порт принтера.
Шаг 19.
Если вы обнаружите конфликт, отключите неисправное устройство или назначьте ему новое IRQ. Чтобы отключить устройство, найдите его в диспетчере устройств, откройте диалоговое окно «Свойства», выберите вкладку «Общие» и установите флажок «Отключить в этом профиле оборудования».
Шаг 20.
Windows должна быть выключена, поэтому перезагрузите компьютер в командной строке DOS. В Windows 95 нажмите F8, когда увидите слова «Запуск Windows 95», затем выберите «Только командная строка безопасного режима» в меню «Запуск».
Шаг 21.
В Windows 98 перезагрузите компьютер, нажмите и удерживайте клавишу Control после того, как компьютер завершит самотестирование при включении, затем выберите «Только командная строка безопасного режима» в меню «Запуск».
Шаг 22.
В командной строке введите слово «набор» и нажмите Enter.
Шаг 23.
Запишите расположение (путь к файлу DOS) переменной TEMP.
Шаг 24.
Измените свой каталог на папку, которую вы отметили на шаге 4. Например, если для параметра TEMP установлено значение C: WindowsTemp, введите «cd windowstemp» и нажмите Enter.
Шаг 25.
Оказавшись в папке Temp, вы можете удалить любые временные файлы, которые могут там находиться, набрав «del * .tmp» и затем нажав Enter. Не удаляйте эти файлы во время работы Windows, потому что Windows 95/98 или программа на базе Windows может использовать один из них.
Шаг 26.
Введите «cd windowsspoolprinters» и нажмите Enter, чтобы переключиться в папку спула.
Шаг 27.
Удалите все файлы спула, которые вы найдете здесь, набрав «del * .spl» и нажав Enter.
Кончик
Простое выключение принтера на несколько секунд для очистки памяти может решить удивительное количество проблем с принтером. Windows 95, Windows 98 и Windows Me включают средство устранения неполадок печати. Попробуйте выполнить печать из простой программы для редактирования текста, такой как Блокнот Windows, чтобы исключить проблему с конкретным приложением, например текстовым процессором или графической программой.
