При продаже товаров на eBay могут возникнуть ситуации, когда продавец должен использовать другой способ доставки, чем тот, который указан в списке eBay. Это может быть связано с тем, что покупатель связался с ним и запросил другой способ доставки, или выбранный способ может быть недоступен для доставки по адресу покупателя. Пока оплата за товары не была получена, изменение службы доставки, используемой для продажи на eBay, может быть выполнено путем создания нового счета-фактуры с правильной выбранной службой.
Вещи, которые вам понадобятся
- ID пользователя и пароль eBay
Видео дня
Шаг 1
Войдите в свою учетную запись eBay, щелкнув ссылку «Войти» в верхней части страницы и введя свой идентификатор пользователя и пароль при появлении запроса. После входа в систему наведите указатель мыши на вкладку «Мой eBay» и нажмите «Продажа» в раскрывающемся меню, чтобы получить доступ к своей учетной записи продавца.
Шаг 2
Перейдите к спискам "Продано" на странице вашего аккаунта продавца и найдите товар, для которого нужно изменить службу доставки. Щелкните ссылку «Дополнительные действия», чтобы получить доступ к списку действий продавца, которые вы можете предпринять; найдите записи «Связаться с покупателем» и «Отправить счет».
Шаг 3
Нажмите «Связаться с покупателем», чтобы отправить покупателю сообщение о том, что вы измените способ доставки товара и что она получит новый счет. Объясните причину изменения и попросите ее не оплачивать предыдущий счет и дождаться получения нового счета, чтобы отправить свой платеж.
Шаг 4
Вернитесь к спискам «Продано» на странице своей учетной записи продавца eBay, выбрав «Отправить счет» в меню действий. Внесите необходимые изменения в способ доставки и стоимость в шаблоне счета-фактуры и нажмите кнопку, чтобы отправить счет. Вашему покупателю будет отправлена копия счета, а стоимость доставки товара будет обновлена на его странице «Мой eBay».
Советы и предупреждения
- Если вы являетесь покупателем eBay и желаете изменить службу доставки, используемую для товаров, которые вы выиграли или приобрели, как можно скорее свяжитесь с продавцом через свою страницу «Мой eBay» и сообщите ему об этом. Обязательно сообщите ему об изменении до того, как вы отправите платеж за элемент, в который хотите внести изменения.
- Вы можете изменить способ доставки и стоимость только для неоплаченных счетов, которые относятся к спискам, закончившимся в течение последних 30 дней. Если вы уже получили платеж, вам нужно будет вернуть деньги, прежде чем вы сможете изменить информацию в счете. Обратите внимание, что нет необходимости обновлять счет, чтобы использовать другой способ доставки, хотя необходимо изменить стоимость доставки через eBay.
