Мой iPhone находится в режиме восстановления и не может восстановить

Если ваш iPhone переходит в режим восстановления, вам необходимо подключить его к iTunes, чтобы восстановить его. К сожалению, это означает стирание всех ваших данных и последующее восстановление последней резервной копии. Если iTunes не распознает iPhone, попробуйте повторно подключить его хотя бы три раза, прежде чем предположить, что что-то еще не так. Плохое кабельное соединение может усложнить ваши проблемы, как и блокировка активации iCloud. Хотя это менее вероятно, проблема может быть в вашем программном обеспечении, поэтому вы также можете проверить это, прежде чем отправлять iPhone в ремонт.

Подключить iPhone, когда он находится в режиме восстановления, может быть непросто, поэтому попробуйте несколько раз, прежде чем сдаваться. Сначала выключите iPhone, удерживая кнопку «Режим сна / Пробуждение» в течение 5–10 секунд, пока на экране не появится красный ползунок, а затем перетащите его. Если красный ползунок не появляется, одновременно нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение» и кнопку «Домой», пока она не погаснет. Убедитесь, что на вашем компьютере установлена ​​последняя версия iTunes, и подключите USB-кабель iPhone к компьютеру. Удерживая кнопку «Домой» на iPhone, подключите iPhone к кабелю. Не отпускайте кнопку «Домой», пока на экране iPhone не появится сообщение «Подключиться к iTunes». Когда iTunes отобразит сообщение об обнаружении iPhone в режиме восстановления, нажмите «Восстановить iPhone».

Если вы включили опцию «Найти iPhone» в iCloud, блокировка активации с iOS 7 может препятствовать восстановлению iPhone. Блокировка активации предназначена для предотвращения кражи вашего iPhone и последующего удаления его данных, чтобы его можно было использовать снова. Чтобы решить эту проблему, войдите на iCloud.com со своим Apple ID и паролем и выберите «Найти iPhone». Щелкните вкладку «Все устройства» и выберите свой iPhone. Поскольку ваш iPhone выключен, рядом с ним отображается серая точка или сообщение «Не в сети». Нажмите «Удалить из учетной записи». Теперь вы можете восстановить свой iPhone.

Если iTunes не распознает iPhone, могут возникнуть проблемы, не связанные с режимом восстановления. Проверьте кабель вашего iPhone, чтобы убедиться, что он не поврежден и правильно подключен. Это может быть проблемой, если вы используете старую модель с 30-контактным разъемом, который не всегда хорошо входит в порт iPhone. Отсоедините все USB-кабели, которые вам не нужны на данный момент, например принтер или веб-камеру, чтобы убедиться, что на вашем компьютере нет конфликтов USB. Если у вас есть iPad или iPod Touch, попробуйте подключить его, чтобы узнать, распознает ли его iTunes. В противном случае у вас может быть проблема с программным обеспечением.

Если служба поддержки мобильных устройств или драйвер USB для мобильных устройств Apple не работают должным образом, вызвать множество проблем с iTunes, включая неспособность iTunes распознать iPhone при восстановлении режим. Найдите «Поддержка мобильных устройств» в окне «Удаление программы» на Панели управления. Если он там, вам может потребоваться перезапустить его в окне «Службы» - просто введите «Службы» в поиске Windows. Если его там нет, вам необходимо удалить со своего компьютера все программы, связанные с Apple: iTunes, QuickTime, Apple Software Update и Apple Application Support. Чтобы узнать, есть ли проблема с драйвером, введите «devmgmt.msc» в поиске Windows и найдите драйвер USB для мобильных устройств Apple в разделе «Контроллеры универсальной последовательной шины».