Дуглас Рашкофф, «Бросание камней в автобус Google»
Откуда такое пренебрежение к компании, которая только что стала публичной и теперь ежегодно приносит около 2 миллиардов долларов?
Потому что теперь он никогда не сможет перестать расти, объяснил Рушкофф во время своего выступления. Вступительное слово в этом году Конференция WebVision в Портленде, штат Орегон. Хотя Twitter может зарабатывать около 2 миллиардов долларов каждый год, Уолл-стрит считает приложение провальным, если эта цифра не будет расти из года в год. В качестве генерального директора Уильямс должен продолжать развивать услугу — отправку 140-символьных сообщений, которая, вероятно, достигла своего пика. По его словам, Уолл-стрит
всегда хочет большего; «Нет такой вещи, как достаточно, ты не можешь остановиться».
Эта проблема и другие, вытекающие из нее, являются темой последней книги Рушкова. Бросать камни в автобус Google.
По мнению Рашкоффа, постоянные корпоративные требования роста не только наносят ущерб цифровой экономике, но и разрушают саму планету. Конечно, цифровые технологии обеспечивают прозрачность, но они также имеют тенденцию ускорять и усиливать недостатки корпораций. Сегодня компании не обязательно создаются для получения дохода, а скорее для того, чтобы их раскупили более крупные компании.
Более того, стартапы не оптимизированы для создания устойчивых рынков или даже для создания бизнес. Вместо этого они были оптимизированы для извлечения ценности, при этом последовательно экстернализируя как можно больше развития (т. е. человеческих затрат). Так как же предпринимателям разорвать этот порочный круг?
«Это лучшая бизнес-стратегия», — сказал Рашкофф Digital Trends. «Вся хитрость в том, чтобы помочь молодым разработчикам понять, как зарабатывать себе деньги; как вести бизнес. Речь идет не о том, чтобы быть щедрым или левым. Речь идет о том, чтобы лучше вести бизнес, иметь больше долгосрочных доходов и доходов, [и] действительно старомодные вещи, такие как зарабатывание денег на продаже товаров и услуг».
Возможно, это действительно так просто. Рушкофф признает, что недостатка в хороших идеях, конечно, нет, проблема в том, что предприниматели упускают их из виду. Как только в бой вступают жадные до денег инвесторы, вкладывают перед ними миллиарды долларов, а затем захватывают бренд, чтобы реализовать свои собственные мотивы, устойчивая прибыльность исчезает.
«Цена акций имеет большее значение, чем компания, продукт или программное обеспечение».
«Цена акций имеет большее значение, чем компания, продукт или программное обеспечение», — говорит Рушкофф. «Цена акций и фактическое процветание бизнеса оказались не связаны друг с другом. Если бы девелоперы устояли перед искушением продать свой бизнес венчурному капиталу (или даже просто сопротивлялись бы не тому венчурному капиталу), тогда они могли бы развивать свой бизнес так, чтобы он был прибыльным. Это гораздо более вероятно, чем стать многомиллиардной компанией».
Вместо того, чтобы обогащать потребителей и заставлять их возвращаться, многие современные компании стремятся уничтожить конкуренцию и создать монополии. Возьмем, к примеру, такую компанию, как Uber. По словам Рашкоффа, соучредитель Uber Трэвис Каланик основал популярную компанию по совместному использованию поездок не для того, чтобы ответить на вопрос: «Как мы можем создать устойчивое будущее такси?» Вместо этого Uber существует для того, чтобы создать такую монополию в сфере совместного использования поездок, которая позволит ему использовать эту позицию в отдельном сегменте. вертикальный. К сожалению, это вовсе не делает гонщиков богатыми; оно даже почти не достигает водители богатый.
По словам Рашкоффа, чтобы по-настоящему добиться прибыльности такой компании, как Uber, лучше всего использовать платформу, принадлежащую работникам. Но может ли программа совместного использования поездок, принадлежащая работникам, оказаться конкурентоспособной по сравнению с таким гигантом, как Uber?
«Сейчас в конкурсе участвуют несколько человек: от Юноны из Нью-Йорка до Лазуза из Новой Зеландии», — сказал Рашкофф. «Нам придется посмотреть, смогут ли они конкурировать, [но] военный бюджет Uber позволяет им с легкостью снижать цены кого-либо еще. Uber не нужно зарабатывать деньги; ему просто необходимо уничтожить конкуренцию, как это делает Walmart. Будет интересно посмотреть, смогут ли водители проявить солидарность и массово перейти к более качественным услугам».
Хотя такая компания, как Uber, считает, что эта проблема с цифровой экономикой возникла совсем недавно, Рушкофф вспоминает два случая до 2001 года, которые послужили своего рода «моментом ага». Первые даты восходят к 1995; Netscape становится публичной в тот же день, когда умер фронтмен Grateful Dead Джерри Гарсия. По его мнению, «казалось, что первоначальный идеал сети в Сан-Франциско умер в тот день».
Второе произошло несколько лет спустя, в 2000 году, когда AOL купила Time Warner. В статье, которую он написал для New York Times, Рушкофф рассуждал, что AOL достигла пика, что это был тот момент, когда она обналичивала «раздутые фишки», прежде чем рухнуть. Он также чувствовал, что бум доткомов приближается к своему краху. Вот только «Нью-Йорк Таймс» не опубликовала эту историю.
«Если вы сделаете своих пользователей богатыми, им понравится ваш сервис, и они вернутся к нему».
«Никто мне не поверил, и статью не опубликовали», — объяснил Рушкофф. «Для меня это было еще страшнее. И, конечно же, два месяца спустя все интернет-акции рухнули. Я мог видеть, как на самом деле работает цифровая экономика, когда компании смотрят на свои акции как на свои настоящие. продукты и вращаются повсюду, чтобы извлечь ценность из реального мира и вложить ее в свою долю. цена."
Признание проблемы – это одно; использование решения — это совсем другое. По мнению Рашкоффа, сокращение добычи, отказ от монопольного мышления и оптимизация платформ для скорости обмена — все это вполне жизнеспособные направления для начала. Компании должны понимать, что их пользователи — это не просто потребители, а производители и создатели ценности.
Хотя общество в настоящее время укоренилось в эпоху цифровых технологий, это не означает, что оно должно отклоняться от на самом деле создавать что-то и создавать для этого ценность. Для достижения устойчивой цифровой экономики, которая больше заботится о обогащении своих пользователей, чем о приросте капитала, необходимо прекратить экстернализацию развития. Такие сервисы, как eBay, Vimeo, Slack, Kickstarter или Dropbox, являются прекрасными примерами компаний, не заинтересованных в монополиях и сосредоточенных на объединении людей и создании ценности.
«Если вы сделаете своих пользователей богатыми, им понравится ваш сервис, и они вернутся к нему», — сказал Рашкофф очарованной аудитории WebVisions. «Именно так вы создадите бизнес, который действительно будет функционировать в традиционном смысле и приносить деньги».
