Что общего между кампанией по Брекситу и восхождением Дональда Трампа на пост президента США?
Им обоим способствовала программа под названием NationBuilder.
NationBuilder — это «программное обеспечение для лидерства», которое объединяет функции таких сервисов, как MailChimp, WordPress и PayPal, в один пакет. По словам соучредителя и генерального директора компании Джима Гиллиама, который говорил с Digital Trends ранее в этом месяце, «реальность такова, что почти каждый в политике так или иначе использует NationBuilder».
Связанный
- Twitter назвал непроверенные заявления Трампа о почтовых ящиках нарушением правил
Это, по-видимому, повсеместное программное обеспечение уже сыграло свою роль в двух заметных публичных голосованиях, которые привели к невероятно разногласиям. Хотя критики могут нападать на программное обеспечение Гиллиама из-за кампаний, в которых оно использовалось, NationBuilder — это палка о двух концах и пример высокотехнологичных инструментов, которыми учатся пользоваться современные политики. обуздать.
Рекомендуемые видео
Рассылка по электронной почте
16 июня 2015 года Дональд Трамп официально заявил о своем намерении баллотироваться на пост президента США в 2016 году. По данным NationBuilder, команда предвыборного штаба Трампа позвонила в компанию накануне его объявления. Слушая рассказы Гиллиама о том, как работает это программное обеспечение и что оно может сделать для клиентов, неудивительно, что оно было выбрано людьми Трампа.
«Нравится ли мне политика Дональда Трампа? Не особенно, но мне не нравятся многие политики наших клиентов».
«Мы обнаружили, что есть много людей, у которых есть большая клиентская база, база сторонников или донорская база», — объяснил Гиллиам. «Люди, которым в некотором роде небезразлично то, что они делают. И они сидят на этой нетронутой золотой жиле».
NationBuilder помогает отдельным лицам и организациям распространить свое влияние на более широкий мир. Это универсальный сервис для организации мероприятий, рассылки сообщений по электронной почте и в социальных сетях, а также для поддержания актуальности веб-сайта кампании.
Эти переплетающиеся задачи напрямую связаны с их целевым назначением, которое заключается в конвертации интереса. в реальную поддержку, будь то в форме намерения голосования, денежных пожертвований или добровольных время. Пользователи могут даже устанавливать цели, чтобы гарантировать достижение контрольных показателей по ходу кампании.
Политические кампании могут запрашивать файлы избирателей у NationBuilder, получая часто обновляемый пул. информации, которая включает в себя историю избирателей и контактные данные, такие как адреса электронной почты и телефоны. цифры. Эти файлы доступны на уровне округа, штата и страны и охватывают более 190 миллионов человек в Соединенных Штатах, имеющих право голоса.
1 из 13
Как только человек будет добавлен в базу данных кампании, ему можно будет отправлять сообщения через социальные сети или по электронной почте непосредственно из веб-клиента. Все общение протоколируется, чтобы сотрудники могли отслеживать, какие контакты были установлены в прошлом. организационная особенность, которая гарантирует, что потенциальные сторонники не будут подвергаться бомбардировке чрезмерно агрессивными коммуникации. NationBuilder позволяет пользователям рассылать сообщения потенциальным сторонникам и следить за всеми, за кем ухаживают.
Легко увидеть, как можно с большим успехом использовать программное обеспечение, помогающее распространять сообщения в Интернете. Но NationBuilder не был разработан специально для кампании Трампа или даже для президентских кампаний. Этот инструмент имеет значение, выходящее далеко за рамки самых важных политических гонок, и это не единственная игра в городе.
Через проход
NationBuilder — не единственная платформа, которую политические организации и правозащитные группы используют для осуществления своих усилий. Как и во многих других областях, адвокация совершает революцию благодаря специально разработанному программному обеспечению, призванному помочь людям добиться большего.
«Онлайн-организация стала ожидаемой частью любой некоммерческой организации или кампании практически на каждом уровне».
«Некоммерческое программное обеспечение для управления информацией о донорах, цифрового маркетинга, онлайн-сбора средств, онлайн-пропаганды, организации мероприятий». регистрация и одноранговый сбор средств существуют уже давно», — сказал Дэн Квирк, менеджер по маркетингу. для Сальса Лабс, компания, которая разрабатывает программное обеспечение для взаимодействия с некоммерческими организациями. «Но в целом только организации, которые имели большой ИТ-персонал или были достаточно большими, чтобы платить за индивидуальную интеграцию, могли получать данные для обмена данными друг с другом через разные системы. В противном случае некоммерческие базы данных и инструменты работали изолированно».
Salsa начала свою деятельность в 2003 году как некоммерческая организация под названием «Демократия в действии», которая специализировалась на разработке программного обеспечения с открытым исходным кодом для прогрессивных целей. С тех пор организация превратилась в компанию, предлагающую программное обеспечение как услугу, которая фокусируется на предоставлении некоммерческим организациям, чтобы прорваться сквозь белый шум массовых рассылок и широких коммуникаций с помощью персонализированного контента и взаимодействия.
«Менеджеры цифровых кампаний в некоммерческих организациях уже много лет используют Salsa для борьбы за законодательство на на федеральном, региональном и местном уровне, а также выиграть битву по связям с общественностью против корпораций», — сказал Галтель. «Более 100 миллионов пропагандистских акций было предпринято сторонниками конкретных идей. Например, Рабочая группа по охране окружающей среды получила более миллиона действий, предпринятых вопреки Закону об отказе американцам в праве знать (DARK)».
«В Соединенных Штатах организация онлайн-организаций стала ожидаемой частью любой некоммерческой организации или кампании практически на каждом уровне», — сказал Патрик Майкл Кейн, основатель организации «Мы также выгуливаем собак». Его компания начала с создания технологии, которая лежала в основе MoveOn.org еще в 1990-х годах, а затем разработала собственное программное обеспечение для защиты интересов. ЭкшнКит.
«Со временем к нам обращалось все больше и больше групп, желающих провести кампании, подобные кампании MoveOn, которые были бы одновременно политически гибкими и технологически гибкими», — объяснил Кейн. «Мы создали ActionKit для удовлетворения этой потребности».
На первый взгляд ActionKit во многом похож на NationBuilder; его набор функций предназначен, помимо прочего, помочь пользователям настраивать рассылки по электронной почте, осуществлять сбор средств и отслеживать сторонников. Однако в одной ключевой области все сильно отличается: ActionKit предлагается только прогрессивным некоммерческим и политическим организациям.
«Это было частью нашей ДНК с первого дня», — сказал Кейн. «Мы многому учимся у наших клиентов о том, как улучшить существующие инструменты и создать новые. Развернуться и продать это ноу-хау оппонентам наших клиентов было бы, откровенно говоря, отвратительно».
Загорелся
«Нравится ли мне политика Дональда Трампа? Не особенно, — объяснил Гиллиам. «Но мне не нравятся многие политики наших клиентов. Вы бы не хотели, чтобы я принимал такие решения.
«Меня так воодушевляет, когда кто-то использует NationBuilder, особенно способами, о которых я раньше даже не предполагал».
NationBuilder всегда задумывался как беспристрастное программное обеспечение. По словам Гиллиама, идея заключалась в том, чтобы дать возможность всем людям использовать Интернет в своих попытках изменить мир к лучшему.
«Меня так воодушевляет, когда кто-то использует NationBuilder, особенно способами, о которых я раньше даже не предполагал», — сказал Гиллиам. «Когда этот свет загорается в их глазах, когда они говорят: «Я могу пойти и сделать что-нибудь в мир, это возможно для меня», это просто прекрасно, даже если я не согласен с тем, что они хотят делать."
За пять лет с момента запуска программного обеспечения NationBuilder использовался для проведения самых разных кампаний. Гиллиам рассказал историю об активисте, который использовал NationBuilder для чего-то далекого от мира политики. «Ее тогдашний жених заболел раком. У него были проблемы с медицинской страховкой и прочим, это просто очень сложно — я имею в виду, я Я дважды болел раком, так что это очень трудный опыт — быть человеком, который о ком-то заботится еще."
NationBuilder помог координировать мероприятие по сбору столь необходимых средств на медицинские расходы. Функция обмена текстовыми сообщениями помогла сторонникам быть в курсе сроков операции, чтобы они могли оставаться в курсе на протяжении всего процесса.
«Лично меня это тронуло, потому что мой собственный опыт— сказал Гиллиам.
NationBuilder можно использовать, чтобы помочь многомиллионной кампании за победу на президентских выборах или помочь некоторым активистам спасти жизнь друга. Тот факт, что он может служить столь совершенно разным целям, не случаен.
Разрушение эхо-камеры
Цель NationBuilder — дать каждому возможность высказать свою точку зрения и сплотить вокруг нее других. По задумке, цель состоит не в том, чтобы предоставить платформу для какого-либо одного образа мышления, а просто в том, чтобы дать людям инструменты для продвижения своей повестки дня, чтобы последнее слово оставалось за общественностью.
«Интернет — это то, что мы из него делаем; нам предстоит решить и выбрать, как именно мы хотим быть вместе».
Этот подход был вдохновлен ранним знакомством Гиллиама с Интернетом.
«Я был в этом идеально организованном пузыре, вырос христианином-евангелистом», — объяснил он. «Интернет стал для меня возможностью выбраться из этого пузыря и познакомиться с людьми». Гиллиам использовал Интернет, чтобы получить представление о другом опыте, помимо своего собственного. Он обеспокоен растущей тенденцией интернет-пользователей, которые изолируются в эхо-камере знакомых мнений. «Для меня это полная противоположность тому, чем является Интернет», — добавил он. «И меня это беспокоит».
NationBuilder — это инструмент, который можно использовать, чтобы помочь новой идее или точке зрения дойти до избирателей. Однако дело не столько в самом программном обеспечении, сколько в мощности Интернета, используемой продуктом.
«Вся информация доступна», — сказал Гиллиам. «Есть множество способов узнать о других людях, связаться с людьми, которые не похожи на вас. Это все есть в Интернете. Люди просто должны действительно этого захотеть. Это наша следующая задача».
1 из 8
На каждого непредубежденного онлайн-читателя найдется еще один человек, который заходит в Интернет исключительно для того, чтобы подкрепить свои существующие предположения. NationBuilder может, используется и будет использоваться для последней цели. Но это также инструмент для общения с теми, кто в противном случае мог бы не услышать определенную точку зрения. Его функции таргетинга и фильтрации, а также те, которые есть у конкурентов, таких как Salsa, можно использовать для поиска и обращения к ранее неиспользованной аудитории.
«Интернет — это то, что мы из него делаем; нам предстоит решить и выбрать, как мы хотим быть вместе», — сказал Гиллиам. «Одна вещь, которая волнует меня в этот момент времени, это то, что этот разговор сейчас в самом разгаре. Мы начинаем, хоть немного, говорить об этом. И взять на себя некоторую ответственность в своей жизни и в культуре за тот мир, который мы хотим создать».
В настоящее время в Соединенных Штатах, Великобритании и других странах мира есть много людей, которые чувствуют себя разочарованными своим правительством. Многие будут возмущаться и двигаться дальше, но некоторые возьмут на себя задачу добиться реальных перемен. NationBuilder и другие подобные ему инструменты могут стать для них благом.
Рекомендации редакции
- Теории заговора уже распространяются в преддверии президентских дебатов Трампа и Байдена
- Сообщается, что Facebook рассматривает возможность «выключателя», если Трамп будет участвовать в выборах 2020 года
