Alexa, Siri и другие ИИ «Ассистентам» нужна феминистская перезагрузка

Несколько лет назад, когда люди придумали, как заставить голосового помощника Apple ругаться, репортеры поспешили обвинить технологию. “У Сири плохой рот;” она дала «шокирующе неадекватный ответ» или «Рэнди Робо ответвсем, кто просил дать второе определение слова «мать». Когда голосовой помощник нахально отвечает на просьбу разделить ноль на ноль, мы определяем, что она обезумела и мы в одном шаге от Терминатор раз.

Легко понять, почему мы антропоморфизируем Сири и ее искусственный интеллект. братья. У нее есть имя и, судя по всему, пол. Но неисправность устройства, а не тех, кто его программирует, является симптомом гораздо более серьезной проблемы, по мнению доктора Иоланды Стренгерс, сотрудника компании. профессор кафедры человекоцентрированных вычислений Университета Монаша и доктор Дженни Кеннеди, научный сотрудник Университета RMIT, Мельбурн. Их новая книга, Умная жена: почему Siri, Alexa и другие устройства для умного дома нуждаются в феминистской перезагрузке

, исследует вредные стереотипы, скрывающиеся за оптимистичными ответами Алексы и насмешками Сири.

Даже если вы лишь изредка взаимодействуете с этими цифровыми помощниками, они все равно попадают в категорию умных жен, говорит Кеннеди Digital Trends. «Это любая технология, устройство, помощник, предназначенный для выполнения любой женской роли в доме», — сказала она. Многие устройства умного дома призваны уменьшить то, что традиционно считается женской работой: Роботы-пылесосы, умные стиральные машиныи все виды кухонные приборы. Сири, Алекса, и Главная страница Google также напомнит вам о необходимости забрать вещи из химчистки, имеет автоматические настройки для организации вечеринки и может рассказать детям сказку на ночь. «Они также усиливают разделение домашней работы между разными актерами», — сказал Кеннеди об умных женах. «В настоящее время большая часть работы по дому, повседневная работа, эмоциональная работа по-прежнему ложится на плечи феминизированной когорты, будь то люди или кто-то другой».

«У нас так много очень похожих, очень ностальгических и проблемных стереотипов о жене и феминизированном труде. разрабатываются в эти технологии, которые затем выходят на массовые рынки по всему миру», — сказал Стрейнджеры. «Так что дело не столько в том, что она обязательно жена, в этом проблема. Это тип жены и тип женщины, которой ее изображают».

Кеннеди и Стренджерс говорят, что для решения проблем с умными женами требуется нечто большее, чем просто переключение пола голоса по умолчанию с женского на мужской. Им нужна полная перезагрузка.

очки цвета Рози 

Если вы дали своему Roomba имя, есть хороший шанс ты называешь ее Рози, после Джетсоныробот-горничная. «Что касается умных жен, у Рози есть все», — пишут Кеннеди и Стренджерс. «Она воплощает основные ценности, обычно ассоциируемые со стереотипной послушной домохозяйкой 1950-х годов, — с несколькими дополнительными бонусами».

Причина, по которой ваш робот-пылесос напоминает эффектную мультяшную горничную, не является ошибкой. В книге Стренджерс и Кеннеди прослеживают историю роботов, виртуальных помощников и чат-ботов. Даже одна из первых компьютерных программ обработки естественного языка, ELIZA, была феминизирована и названа в честь Элизы Дулиттл в произведении Джорджа Бернарда Шоу. Пигмалион и Моя прекрасная леди. Женщина-робот появилась на экране сравнительно рано, в 1949 году. Идеальная женщина. «В книге мы продемонстрировали действительно четкую связь между версиями умной жены в популярной культуре и тем, как ведут себя женщины на экране. изображается в искусственной форме, и как это создает вдохновение и основу для создания настоящих умных жен, которые теперь есть у нас дома», — сказал Стрейнджеры.

«Технологии почти всегда давали завышенные обещания и не выполняли их, особенно когда дело касается дома», — пишут Стренгерс и Кеннеди. Наши роботы-пылесосы совсем не похожи на Рози. Джетсонам не пришлось выпрямляться перед тем, как Рози развернулась, из опасения, что что-то запутается в ее колесах или она наткнется на неподвижный предмет. Они никогда не беспокоились о том, что произойдет, если Рози столкнется с Астро. собачьи какашки.

Из-за своих ограничений устройства умного дома иногда могут создавать для нас больше работы. Это похоже на так называемую «проблему соковыжималки». Они должны облегчить приготовление сока. Однако, если он у вас когда-либо был, вы знаете, что его чистка может стать кошмаром. Но теперь у вас есть это дорогое устройство, и вам нужно окупить свои деньги. До появления соковыжималки вы бы просто купили коробку апельсинового сока и закончили бы. Вот почему автор Рут Шварц Коуэн отметила, что технологии часто создают «больше работы для матери», предоставляя устройства, которые должны были сделать ее работу по дому простой и безупречной.

«Часто, чем больше устройств появляется в доме, тем больше работы создается», — сказала Кеннеди, и она прогнозирует, что так будет и дальше со смарт-устройствами. Повторное добавление их в сеть Wi-Fi или устранение ошибок создают то, что исследователи называют «цифровым ведением хозяйства».

“На самом деле это отнимает довольно много времени и энергии и не считается частью общей работы по дому, которую необходимо выполнить», — сказал Кеннеди. Часто это выпадает на долю мужчин, которые могут считать гаджеты одним из своих хобби или частью своей работы вне дома. Но если один партнер распутывает робот-пылесос, он также не выносит мусор и не складывает белье, так что работа может перепасть на другого человека.

Ремонт устройства умного дома может потребовать определенных навыков или технических знаний, но Кеннеди и Стренджерс пишут в книге, что роботы сами по себе часто рассматриваются как замена черной работы: «В нашем кумире Рози заложено предположение, что работа по дому – это то, что должен быть стерты и удалены из нашей жизни — что женская работа должна выполняться тихо и эффективно, и ее достаточно просто назначить автономной альтернативе. Одним из последствий является то, что это обыденно, легко и бесполезно».

Алекса, ты идиот

Когда наши роботы не работают так, как мы от них ожидаем, легко разочароваться. Если вы будете кричать и ругаться на своего голосового помощника, это его не расстроит, верно? Но Кеннеди и Стренджерс по-прежнему считают, что это плохая идея. «Речь идет не столько о защите чувств роботов, сколько о том, как любая форма злоупотребления антропоморфизированный и особенно феминизированный объект может помочь нормализовать злоупотребление феминизацией», — сказал он. Кеннеди.

По ее словам, плохое обращение может особенно беспокоить секс-ботов, которые иногда программируют «личности», например, «фригидность». Это может вызвать сложные вопросы, касающиеся согласия, некоторые критики говорят — не с роботами, а с другими людьми.

«Они не обязательно говорят, что это означает, что они выйдут и поступят так с женщинами», — сказал Кеннеди. «Но, тем не менее, это просто подпитывает культуру, и это то, что нас беспокоит».

Повседневные роботы имеют общие черты с секс-ботами. «Мы очень обеспокоены этой тенденцией сделать этих роботов и устройства привлекательными», — сказал Стренгерс. Они часто милые, с большими глазами и успокаивающими голосами. «Это действительно служит цели — заставить нас принять эти устройства в нашу жизнь», — сказала она.

Но опять же, говорит она, это усиливает ожидания относительно того, как женщины должны выглядеть и вести себя. «Они увековечивают особую форму женственности, которая является лишь одной из многих, многих форм женственности и возможно, весьма устарели с точки зрения того, как женщины действуют, представлены и живут сейчас в 21 веке», — она сказал.

Вместо этого дизайнерам следует найти новые способы проектирования роботов и других устройств. «Есть и другие способы добиться привлекательности», — сказал Стренгерс. «Дело не в том, что нам нужно создавать роботов-Терминаторов, которые будут грубыми и ужасными и, знаете ли, будут стрелять в нас во сне».

Будущее (бот) не женское 

Они утверждают, что простого изменения голоса и физического дизайна недостаточно. «Речь идет о фундаментальных личностях, которые также создаются в этих устройствах», — сказал Стренгерс. Она и Кеннеди предлагают манифест из девяти шагов по переоснащению этих умных жен, чтобы они продвигали гендерное равенство и разнообразие.

«Одним из главных вопросов является то, кто будет писать код», — сказал Кеннеди. «Если в отрасли будет представлено больше женщин, это изменит взгляды, которые выдвигаются на обсуждение. на ранних этапах проектирования, а также воображаемого будущего пользователя и понимания разнообразия потенциальных пользователей».

Жаклин Фельдман разработала КАЙ, чат-бот, чтобы иметь личность бота. Это удерживает людей от вопросов о своем поле или предложений сексуального характера. Опыт Фельдмана связан с писательством и литературой, и Стренгерс хотел бы видеть больше людей из таких дисциплин, как антропология и социология. быть включенным в создание ИИ. и боты, «чтобы у нас не было на переднем крае технологий тех действительно технических умов, которые делают эти вещи, — сказала она, — что это рассматривается как совместная работа с другими дисциплинами и рассматривается как социальная возможность в такой же степени, как и технический».

“Мы предлагаем здесь непростое и универсальное решение», — добавила она. «Чтобы ситуация изменилась, нужно изменить множество различных элементов».

Рекомендации редакции

• Правительство США запустит новую программу кибербезопасности для устройств умного дома в 2024 году
• Выйдите из рутины с помощью этих полезных летних процедур умного дома.
• 6 умных домашних устройств, которые помогут вам сэкономить сотни долларов в год
• Новые обновления Vivint делают систему умного дома еще умнее
• Новые товары Home Depot, совместимые с Hubspace, включают интеллектуальную розетку