Как использовать план замены продукта Walmart

План защиты Walmart предлагает замену продукта или возврат средств при правильных обстоятельствах. В плане есть условия, и вы должны внимательно их прочитать при покупке защиты. По сути, он действует как гарантийное обслуживание от дефектов и повреждений производителя.

Walmart предлагает базовую защиту от все продается в магазине. Если вы обнаружите проблему с продуктом после покупки, вы можете посетить стойку обслуживания клиентов и подать претензию. Вы должны принести квитанцию, подтверждающую покупку, вместе с товаром, который необходимо вернуть для возврата или замены.

Помимо стандартных споров, за пару долларов можно приобрести план защиты. План не гарантирует ремонт, замену или возмещение, но процент одобрения очень высок. Например, вы не можете купить телевизор с плоским экраном и уронить его с балкона, но вы можете подать иск, если телевизор не работает должным образом из-за основной проблемы или дефекта производителя.

Вы можете использовать свой тарифный план в магазине или онлайн. Оба работают одинаково хорошо, и для обоих требуется квитанция. Ваш план обслуживания Walmart подробно описан в квитанции, и вам не потребуется никакой другой документации, если только не был приобретен специальный гарантийный план для дополнительной защиты от более ценных товаров.

Чтобы подать заявку в Интернете, просто посетите веб-сайт плана защиты. Когда вы приобрели план защиты, они запросили адрес электронной почты. Тот же адрес электронной почты позволит получить ваш план в Интернете. Вы должны использовать этот адрес электронной почты, чтобы найти план в онлайн-системе. В противном случае вам нужно будет прийти в магазин с чеком.

После ввода адреса электронной почты система выполнит вашу покупку, и вы можете просто следовать инструкциям, чтобы объяснить проблему. Во многих случаях ваша претензия будет одобрен немедленно онлайн. Однако сложная претензия может потребовать дополнительных действий, таких как телефонный звонок или личное посещение.

Альтернативный вариант - просто зайти в магазин со своим продуктом и чеком, чтобы воспользоваться тарифным планом. Онлайн-система может в любом случае потребовать, чтобы продукт был доставлен или отправлен на ремонт по почте. Если магазин удобно расположен рядом с вашим домом, обратитесь в службу поддержки клиентов, и они быстро решат проблему.

Если ваша претензия не была одобрена мгновенно, вы получите номер для отслеживания вашей претензии. Вы можете позвонить или проверить онлайн-аккаунт, чтобы увидеть прогресс. При необходимости они также назначат специалиста по вашему делу для связи.

В большинстве случаев претензия на ремонт, возврат или возврат утверждается немедленно. Если процесс требует дальнейшего расследования, что более вероятно в случае дорогостоящих продуктов, таких как электроника, по крайней мере, ваше заявление легко отслеживать и у вас будет точка общения.

Это действительно помогает узнать об ограничениях покрытия для дорогих продуктов, когда вы совершаете покупку и купить план. Например, телевизор защищен от отказа экрана, проблем с питанием, отказа динамика и удаленных отказов. Он может получить покрытие для других проблем, но это основные явные проблемы, указанные в плане защиты.

Ноутбуки, ювелирные изделия, планшеты, уличное оборудование, электроинструменты и ряд других категорий товаров также имеют четко обозначенные варианты покрытия. Ноутбуки хороши при повреждении жидкостью, сбоях аккумуляторов, треснувших экранах и сбоях жестких дисков, в то время как внешнее оборудование покрывается защитой от сбоев двигателя, механических сбоев и сбоев электропитания. Всегда проверяйте свою гарантию покрытие до подачи претензии.