Почему Alexa не может связаться с Amazon Music?

Среди талантов голосового помощника Алекса является мастером набираю плейлист для сопровождения чего-либо: от дневной тренировки до серьезного приготовления пищи на кухне. Подключение к таким сервисам, как Amazon Music, позволяет вам транслировать любимого исполнителя, альбом или жанр с помощью быстрой голосовой команды. Поскольку Alexa доступна в виде приложения, вы можете иметь те же возможности на своем телефоне или компьютере.

Но что происходит, когда Алекса уронил мяч и не могу подключиться к Amazon Music? Вот что может произойти, и советы, как быстро это исправить, чтобы вы могли вернуться к прослушиванию любимых мелодий.

Как мне заставить Alexa воспроизводить мою музыку Amazon?

Вам не нужно ничего делать, кроме входа в систему с правильной учетной записью Amazon при использовании Alexa. С Алекса — это голосовой помощник, созданный Amazon, приложение изначально поддерживает Amazon Music, который будет музыкальным сервисом по умолчанию.

Конечно, Amazon Music делает требуют абонентской платы. План для одного устройства обойдется вам в 5 долларов в месяц, а безлимитный план — в 9 долларов в месяц (хотя вы получаете скидку, если вы являетесь участником Amazon Prime). Участники Prime получают доступ примерно к 2 миллионам песен бесплатно по собственной подписке, но не следует путать ее с настоящей подпиской на Amazon Music. На Amazon имеется около 75 миллионов песен, включая мелодии, поддерживающие Долби Атмос, 360 Reality Audio и другие востребованные форматы, хотя не все они будут доступны в зависимости от вашей подписки.

Почему моя Amazon Music не воспроизводится на моей Alexa?

Существует множество причин, по которым музыка может не воспроизводиться на вашем устройстве Alexa. Это может быть что угодно: от проблем с Wi-Fi до настроек, требующих настройки. Вот несколько проблем, которые могут произойти, и что вам следует делать дальше, чтобы их исправить.

Алексе нужно обновление

Если вы давно не пользовались устройством Alexa, перейдите в раздел Алекса приложение и коснитесь Устройства чтобы найти динамик, который вы используете. Используйте приложение для поиска обновлений и их применения. Даже если доступных обновлений нет, рекомендуется отключить такие устройства, как Echos, подождите минуту, затем снова подключите их и дайте им выполнить базовую перезагрузку.

У вашего Wi-Fi возникла проблема

Если ваше устройство Alexa находится слишком далеко от маршрутизатора, возможно, оно не сможет установить надежное соединение. Если в вашем маршрутизаторе возникла ошибка, возможно, ваш домашний Интернет полностью отключен, и его необходимо перезагрузить. Если вы недавно приобрели новый маршрутизатор или изменили настройки маршрутизатора, сетевой брандмауэр может помешать Алекса от подключения к некоторым сервисам — у Amazon есть список портов, которые вам нужно держать открытымиили вы можете полностью отключить брандмауэры маршрутизатора и повторить попытку.

Сервисы Amazon Music не работают

Amazon Music тоже иногда может давать сбой. Если это серьезный сбой, Алекса, вероятно, скажет что-то вроде: «Извините, я не могу подключиться прямо сейчас». Иногда некоторые службы или возможности могут быть недоступны, а не вся служба. Вы можете получить подтверждение, проверив статус услуги на Downdetector.

Вы находитесь на неправильном аккаунте

Еще раз проверьте, что вы вошли в нужную учетную запись, имеющую доступ к Amazon Music. Alexa не сможет транслировать музыку, если используемая вами учетная запись не связана с одной из подписок Amazon Music. Иногда учетные записи могут переключаться из-за несчастных случаев, использования Echo разными членами семьи или из-за распознавания голоса и настроек профиля. Направляйтесь в Алекса приложение, чтобы проверить, какую учетную запись вы используете в качестве логина.

Кто-то другой транслирует на другом устройстве

Помните: если у вас ограниченный индивидуальный план Amazon Music, вы можете транслировать музыку только на одно устройство одновременно. Если кто-то другой использует вашу учетную запись Amazon для воспроизведения музыки на своем устройстве, вы не сможете воспроизводить музыку на своем. Вы, конечно, можете выследить преступника и разобраться с ним, но, возможно, сейчас самое время заняться расследованием. Семейный план (в настоящее время с четырехмесячной бесплатной сделкой).

Alexa была переключена на другую службу по умолчанию.

Мы упоминали, что по умолчанию в Alexa используется настройка «искать музыку здесь» — Amazon Music. Однако это можно изменить, если вы используете другой музыкальный сервис, если у вас есть данные для входа в популярные потоковые приложения, такие как Apple Music, Tidal, Spotify, SiriusXM и т. д. Если ваше приложение Alexa используют другие люди, вам следует проверить, не переключил ли кто-нибудь музыкальный проигрыватель по умолчанию на другую службу. Вы можете найти это в Музыка и подкасты раздел Алексы Настройки.

Имейте в виду, что для фактического использования Alexa не обязательно иметь Amazon Music в качестве службы по умолчанию. Вам просто нужно будет быть более конкретным в своих командах, добавляя «в Amazon Music» после того, как вы дадите голосовую команду. В противном случае, Алекса попытается воспроизвести музыку не с того сервиса или не сможет найти то, что вы хотите услышать.

Кто-то включил фильтр ненормативной лексики

Да, у Alexa есть фильтр, который может блокировать нецензурную лексику. Если эта функция включена в вашем аккаунте, Алекса возможно, не удастся воспроизвести песни, которые когда-то были доступны. Вы можете найти эту функцию в Музыка и подкасты раздел Алекса приложение, где вы можете быстро проверить, включено оно или нет.

Песня недоступна по вашей подписке.

Как мы уже упоминали, участники Prime получают лишь часть доступных песен, которые предлагает Amazon. Если ваша подписка на Amazon Music была отменена или не продлена (или если у вас ее никогда не было), песни, которые вы раньше слушали, могут быть больше недоступны.

Рекомендации редакции

• Лучшая технология умного дома для вашего общежития
• Может ли умная спринклерная система помочь вам использовать меньше воды?
• Лучшие устройства для умного дома на 2023 год
• 9 лучших продуктов для умного дома, поддерживающих Matter
• Лучшая комбинация роботов-пылесосов на 2023 год

Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.