ИТ-специалист за работой.
Кредит изображения: Riccardo_Mojana / iStock / Getty Images
Проблемы с компьютером неизбежны, поэтому организациям с большим количеством пользователей компьютеров необходима внутренняя техническая поддержка. Возможности удаленного управления LANDESK позволяют отделам информационных технологий минимизировать время простоя сотрудников, исправляя компьютерные ошибки и обновляя системы из удаленного места.
Определение
LANDESK Remote Control - это программный компонент приложения LANDESK Management Suite, выпускаемый программным обеспечением LANDESK. ИТ-специалисты могут использовать LANDESK Remote Control для мониторинга и исправления удаленных компьютеров. Приложение Remote Control работает, позволяя сотрудникам службы технической поддержки или администраторам получать доступ к компьютерам с приложением, установленным через приложение поддержки LANDESK Management Suite.
Видео дня
Возможности
Администраторы могут выполнять широкий спектр задач на целевом компьютере с помощью LANDESK Remote Control. Персонал службы технической поддержки может использовать приложение для исправления программных и аппаратных ошибок через удаленный доступ, вместо того, чтобы тратить время на объяснение процедур клиентам по телефону. LANDESK Remote Control также можно использовать для отслеживания действий на целевом компьютере, чтобы убедиться, что они соответствуют политике компании.
Преимущества приложения
Администраторы могут повысить качество и эффективность технической поддержки, устраняя проблемы непосредственно на пораженном компьютере. LANDESK Remote Control также позволяет администраторам более эффективно администрировать обновления безопасности и исправления на нескольких компьютерах, не покидая своих рабочих мест. Эти возможности группового распределения дополнительно расширены возможностью удаленного планирования загрузки, выключения, перезагрузки и запуска приложений с помощью LANDESK Management Suite.
Функции
Администраторы могут использовать LANDESK Remote Control для управления любым компьютером в своей локальной сети из веб-браузера. Исправления и обновления можно применять "на лету" независимо от физического местонахождения администратора. LANDESK Remote Control поддерживает администрирование компьютеров Mac и ПК с любого административного компьютера. Приложение также создает автоматические журналы для последующего анализа процесса.
