Кредит изображения: littlehenrabi / iStock / Getty Images
AOL Mail - это почтовый клиент, доступный пользователям различных продуктов AOL. Если у вас возникли проблемы с просмотром вложений, отправленных вам через AOL Mail, проблема может заключаться в нескольких областях. Во-первых, убедитесь, что у вас есть подходящее программное обеспечение для чтения типа файла вложения. После этого AOL рекомендует перезагрузить компьютер и загрузить файл во второй раз. Если они не работают, запуск быстрого восстановления AOL может решить проблему.
Как загрузить
Убедитесь, что вы правильно загружаете файлы, прежде чем пытаться устранить проблему. Для изображений щелкните изображение справа от текста электронного письма, чтобы открыть предварительный просмотр изображения. При перемещении курсора по изображению отображается заголовок. Щелкните заголовок, чтобы загрузить изображение. Для загрузки файлов просто щелкните имя файла справа от текста электронного письма. Если вы используете веб-браузер, вам обычно предоставляется окно с просьбой загрузить или открыть файл. Выберите вариант загрузки. AOL автоматически сохраняет загрузки в папку «Мои документы» или «Документы» вашего компьютера.
Видео дня
Проверьте свое программное обеспечение
Определите, установлено ли на вашем компьютере правильное программное обеспечение для просмотра файла, если вы можете его загрузить, но не открыть. Например, если это PDF-документ, вам понадобится программа для просмотра PDF-файлов. Если это файл DOCX, вам понадобится Microsoft Word или другая программа, совместимая с DOCX. Если у вас нет подходящего программного обеспечения для открытия файла, Windows откроет окно, сообщающее, что не распознает тип файла. В нем перечислены альтернативные программы, которые можно использовать, чтобы попытаться открыть файл.
Перезагрузите и загрузите снова
AOL предлагает перезагрузить компьютер и повторить попытку загрузки файла. Перезагрузка очищает большую часть вашей оперативной памяти и данных на вашем компьютере, давая вам свежий список и, возможно, облегчая проблему. После перезагрузки компьютера снова откройте свою учетную запись AOL Mail и попробуйте загрузить файл во второй раз. Если возможно, попробуйте загрузить с другого компьютера или попросите отправителя повторно отправить файл и убедитесь, что он работает на стороне отправителя.
Быстрое восстановление AOL
Если вы получаете почту AOL через программное обеспечение AOL, компания рекомендует использовать функцию быстрого восстановления, включенную в программное обеспечение. Пользователи Windows 7 могут найти эту функцию, щелкнув шар «Пуск» и набрав «система» в строке поиска. В появившемся списке выберите «Системная информация AOL». Когда откроется окно информации о системе AOL, щелкните вкладку «Программное обеспечение AOL» в левой части окна. Нажмите кнопку «Быстрое восстановление», затем нажмите «ОК» в следующем окне. После завершения быстрого восстановления нажмите «Закрыть». Снова запустите программное обеспечение AOL, чтобы проверить, можете ли вы загрузить и просмотреть свое вложение.
