Наиболее распространенные проблемы Google Home и способы их устранения

Интеллектуальные колонки Google Nest, созданные для того, чтобы помочь вам управлять различными интеллектуальными устройствами и службами Google в вашей жизни, функционируют аналогично колонкам Amazon Echo, за исключением, как вы знаете, вещей Google. Хотя Google Nests и связанное с ним приложение Google Home являются многообещающим голосовым помощником, не всегда все идет по плану. Вот почему мы собрали список некоторых наиболее распространенных проблем с домашним динамиком, а также несколько советов, как заставить его работать правильно.

Google Home постепенно прекращается?

Главная страница Google устройства были переименованы в Nest, а оригинальный динамик Google Home уже давно устарел. Однако Главная страница Google Приложение все еще живо и здорово, а концентратор используется для управления всеми совместимыми интеллектуальными устройствами. Эти советы также применимы и к моделям Nest.

Я не могу подключить Google Home к своей сети Wi-Fi.

Известная проблема с некоторыми устройствами Google Home. Она возникает, даже если пользователь размещает их непосредственно рядом с маршрутизатором или антенной. Дом может неправильно подключиться к сети или не поддерживать надежное соединение.

Решение:

• Попробуйте перезагрузить устройство. Для этого запустите приложение Google Home на подключенном устройстве и выберите Устройства в правом верхнем углу. Выберите домашнее устройство, коснитесь трех точек в правом верхнем углу, затем выберите Настройки. Далее выберите Более прежде чем постучать Перезагрузить. Если вам кажется, что это требует много работы, отключите домашнее устройство и оставьте его отключенным примерно на одну минуту, прежде чем снова подключить его и снова подключить.
• Если перезагрузка Home несколько раз по-прежнему приводит к разрыву соединения, мы предлагаем обращение в службу поддержки Google и спрашивает, что-то не так с соединением или маршрутизатором. Google предлагает отличные варианты поддержки для Home и, возможно, сможет помочь.

Google Home игнорирует меня и не отвечает на мой голос

Решение:

• Проверьте и убедитесь, что микрофон Home включен — ведь он мог быть случайно выключен. Также полезно проверить световой индикатор, расположенный на динамике; четыре индикатора означают, что микрофон выключен. Повторное включение микрофона осуществляется с помощью кнопки на задней панели динамика.
• Если динамик включен, но по-прежнему не отвечает, проверьте физическое размещение устройства. Есть ли вероятность возникновения шумовых помех? Посудомоечные машины, вентиляционные отверстия и множество других источников шума могут помешать дому правильно слышать пользователей. Если да, попробуйте переместить его в более тихое место и посмотрите, будет ли оно работать лучше.
• Google Home недавно научился распознавать несколько пользователей. Чтобы воспользоваться этим преимуществом, откройте приложение Google Home и выберите карточку с надписью Доступен многопользовательский режим. (Если вы его не видите, коснитесь значка в правом верхнем углу, чтобы просмотреть все подключенные службы.) Нажмите Свяжите свой аккаунт, затем повторите короткие фразы, например «ОК, Google» и «Привет, Google», чтобы научить его распознавать ваш голос. Повторите столько раз, сколько необходимо, для шести разных учетных записей.
• Проблема возникает только на определенных устройствах, например, Google Home отказывается включать свет? Зайдите в приложение Home и убедитесь, что смарт-устройство все еще присутствует в приложении и работает. Если это так, попробуйте полностью выключить смарт-устройство, а затем снова выполнить сопряжение его с Google Home. Теперь он должен реагировать на ваши голосовые команды.

Мои голосовые команды также включают мой телефон Google, ноутбук и другие устройства.

Решение:

• Конечно, неприятно начинать управлять телефоном вместо Домашнего устройства или обоими одновременно. Вы мало что можете сделать, чтобы избежать этого. Однако мы предлагаем изменить фразу активации или «горячее слово» для любого устройства. Фраза по умолчанию «ОК, Google» предлагает Home и другим устройствам Google прослушивать. Хотя вы можете изменить фразу на телефоне или в браузере, единственным приглашением на главном экране будет «ОК, Google».
• Чтобы изменить «горячее слово», подойдите к устройству и установите расширение Open Mic+, который добавляет возможность изменить фразу с «ОК, Google». Теперь вы можете установить что-то вроде «ОК, Джарвис» или «Привет, Дживс».

Google Play Music начнет воспроизводить музыку, а затем внезапно зависнет

Решение:

• Это известная проблема не только с собственным сервисом Google, но и с потоковыми платформами, такими как Spotify.
• Убедившись, что Home обновлен, лучше всего перезагрузить устройство и посмотреть, воспроизводится ли музыка так, как должна. В приложении выберите Дом устройство, коснитесь значка три точки в правом верхнем углу, затем выберите Настройки. На Настройки страница, выберите Более, и коснитесь Перезагрузить. Если это звучит как большая работа, просто отключите Home и оставьте его отключенным примерно на минуту, прежде чем снова подключить его и снова подключить. Однако этот вариант не является гарантированным решением и может не работать вечно. Google, похоже, активно решает эту проблему, и будущие обновления, вероятно, решат ее.

Я задаю своему Дому вопросы, но он редко что-то знает

Решение:

• Попробуйте отключить Home, подождать минуту и ​​снова подключить. Также может потребоваться перезагрузка, чтобы запустить его.
• Если это не сработает, еще раз проверьте, чтобы убедиться, что главная страница связана с учетной записью Google с включенным местоположением. Кроме того, убедитесь, что учетная запись Google может отвечать на вопросы, касающиеся календарей, рейсов и другие элементы, выбранные в процессе первоначальной настройки.
• Попробуйте настроить голосовое соответствие: это поможет Google лучше понимать ваши голосовые команды. Кроме того, попробуйте перефразировать свой вопрос, поскольку Google Home имеет тенденцию лучше понимать прямые вопросы, чем длинные или затянутые запросы.

Google не распознает правильное местоположение моего дома

Решение

• Это создает проблемы при запросе ближайших служб, сводок погоды и других элементов, зависящих от местоположения. Указание домашнего адреса может иметь значение, поскольку оно сообщает приложению ваше точное местоположение.
• Чтобы добавить эту деталь, откройте Дом приложение. После этого нажмите верхнюю левую кнопку, чтобы получить доступ к дополнительным настройкам. Выбирать Больше настроек, идти к Настройки аккаунта Googleи выберите Личная информация. Затем выберите Дома и рабочие места. Здесь просто введите адрес, чтобы узнать, сможет ли он найти дом.

Мой дом случайно отвечает, хотя с ним никто не разговаривал

Решение:

• Попробуйте отодвинуть его от телевизоров, радиоприемников и других источников вибрации. Поместите его на более прочную поверхность и посмотрите, поможет ли это. Известно, что домашние устройства случайным образом издают сигналы, даже если их никто не активировал. Не бойся; В Доме нет привидений — он просто немного чрезмерно нетерпелив.

Мое устройство Google только сообщает, что что-то не так, и просит «повторить попытку через несколько минут».

Решение:

• Эта проблема, вероятно, связана с уровнем сетевого подключения места. Устройство Home пытается подключиться к Интернету, но оно либо не отвечает, либо занимает длительное время (что ненормально). Если вы обнаружите, что у вас дома есть другие интеллектуальные устройства, которые работают со сбоями, дважды проверьте, работает ли Интернет, прежде чем полностью перезапускать маршрутизатор.
• Если вы обнаружите, что Интернет работает правильно на других устройствах, мы предлагаем попробовать перезагрузить само Домашнее устройство. Мы рекомендуем полную перезагрузку, для чего вам потребуется отключить устройство и подождать около минуты, прежде чем снова подключить его. Если по какой-то причине у вас все еще возникают проблемы, обратитесь в службу поддержки Google и подробно опишите вашу проблему. Понимая, что это может потребовать погружения в конкретные данные IP, всегда полезно заручиться помощью на этом этапе.

Домой не воспроизводит музыку или внезапно прекращает воспроизведение музыки

Решение:

• Проверьте, включена ли громкость. Вы можете увеличить громкость в любой момент, сказав: «ОК, Google, сделай погромче». Некоторые устройства Home и Nest также имеют встроенные элементы управления, которые можно использовать для изменения громкости (и которые, возможно, были случайно использованы для уменьшения громкости). это).
• Перезагрузите динамик и посмотрите, будет ли он после этого правильно воспроизводить музыку.
• Иногда на домашних устройствах возникают ошибки, которые мешают правильному воспроизведению музыки, особенно с определенных каналов. Перейдите в приложение «Дом» и убедитесь, что все обновления были применены к домашнему устройству, чтобы проверить, решит ли это проблему.
• Если у вас новое устройство Nest, вам необходимо связать сторонние сервисы, такие как Spotify, прежде чем они начнут воспроизводиться. Установить связь относительно легко, и вы можете сделать это в настройках учетной записи в приложении Home.

Приложение Google Home не может найти новое устройство Nest

Решение:

• Убедитесь, что вы обновили приложение Google Home на своем устройстве. Приложения не всегда обновляются автоматически, поэтому важно иметь последнюю версию.
• Убедитесь, что ваше устройство находится в режиме настройки, о чем свидетельствует мигание белого светодиода.
• Во время подключения оставайтесь рядом с новым устройством, по крайней мере, на расстоянии нескольких футов.
• Проверьте, включены ли службы определения местоположения для приложения Home на вашем устройстве. Иногда это необходимо приложению «Дом» во время настройки (обычно вы можете отключить его позже, если хотите).
• Попробуйте переместить устройство Nest в другое место. В текущей позиции могут быть помехи или другие проблемы.
• На мобильном устройстве выключите Wi-Fi и выполните полное выключение. Снова включите устройство и снова включите Wi-Fi, затем повторите попытку.

Приложение Google Home зависло

Решение:

• Перезагрузите устройство, на котором включено приложение Home. Это часто решает проблемы с зависанием приложения.
• Если приложение продолжает зависать, удалите его, а затем снова загрузите из магазина приложений.
• Если вы используете устройство Android, вы можете зайти в настройки приложения и выбрать Google Home, чтобы найти возможность очистить кеш приложения. Это действие может помочь предотвратить частые зависания или сбои приложения.

Рекомендации редакции

• Лучшие советы, подсказки и пасхальные яйца Google Home
• Новое приложение Google Home официально выйдет 11 мая.
• Лучшие умные светильники для Google Home
• Наиболее распространенные проблемы с эхо-шоу и способы их устранения
• Наиболее распространенные проблемы Amazon Echo Dot и способы их устранения

Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.