Распространенные проблемы Google Nest Hub и способы их устранения

Google Nest Hub предназначен для простого в эксплуатации устройства. Но, как и любая технология, она может доставить вам моменты разочарования. Вот некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться при использовании Nest Hub, и способы их решения.

У вас есть колонка Google Nest? Ознакомьтесь с нашим руководством по как устранить неполадки умной колонки Google Home слишком.

Ваш телефон и Nest Hub отвечают, когда вы говорите «ОК, Google».

Если ваше устройство Nest Hub и ваш телефон слишком стремятся выполнять ваши приказы, есть простое решение. Сначала зайдите в магазин приложений и убедитесь, что

Главная страница Google приложение обновлено. Затем убедитесь, что приложение на вашем телефоне и хаб используют одну и ту же учетную запись Google. Для проверки зайдите в Настройки и Связанные аккаунты.

Выбор фотографий не так уж и велик

Nest Hub представляет собой отличную рамку для отображения фотографий, но если вы хотите, чтобы в ней отображались только фотографии ваших любимых людей или домашних животных, вы можете воспользоваться функцией под названием «Группы лиц». Это поможет ИИ. выберите показывать только фотографии семьи, друзей и домашние питомцы. Чтобы включить его, откройте приложение Google Photos, нажмите Настройки, а затем включите Группировка лиц. Как только это будет сделано, перейдите к Альбомы > Фотографии и домашние животные > Меню. Нажмите на Скрыть и показать людей вариант.

Выберите людей и домашних животных, которых хотите скрыть (например, вы не хотите, чтобы всплывающее окно с изображением чихуахуа вашего бывшего), затем выберите Сделанный. Теперь на вашем экране будут отображаться только фотографии ваших любимых людей и животных, если вы выбрали альбом «Семья и друзья» в качестве альбома, который вы хотите, чтобы ваш Hub использовал в качестве источника фотографий. Не волнуйтесь, в этот альбом будут автоматически добавляться новые фотографии, если на них есть ваши любимые люди.

Приложение не может найти ваш Hub

Нет ничего хуже, чем попытаться использовать Hub и понять, что приложение Google Home не может найти ваше устройство. Главная страница Google Время от времени приложение может давать сбои, но вы можете решить проблему одним из трех способов. Сначала попробуйте отключить Bluetooth на телефоне и снова подключиться. Если это не сработает, зайдите в магазин приложений и посмотрите, нуждается ли приложение в обновлении. Наконец, вам может потребоваться просто перезагрузить телефон.

Если три вышеуказанных исправления не работают, возможно, вам придется вручную подключиться к SSID Google Home в настройках Wi-Fi вашего телефона. Для этого зайдите в настройки Wi-Fi на телефоне, найдите сеть, указанную в качестве имени вашего устройства, и подключитесь к ней. Затем вернитесь в приложение и снова завершите настройку Hub. Это боль, но иногда возвращаешься назад через настройку это единственное исправление.

Google Ассистент не слушает или не выполняет команды

Если Google Ассистент Кажется, он не слушает или испытывает проблемы с выполнением того, что вы ему говорите, попробуйте перезагрузить его. Зайдите в приложение Google Home, выберите свое устройство и нажмите Настройки. Перейдите в правый верхний угол экрана и нажмите значок Более меню, а затем Перезагрузить. Если вы не хотите связываться с приложением, просто отключите хаб примерно на 60 секунд, а затем подключите его снова.

Соединение Wi-Fi продолжает падать

Если ваш хаб изначально подключался, но постоянно прерывает соединение Wi-Fi, вы наверняка не одиноки. Это распространенная проблема, которая обычно связана с настройками маршрутизатора. Сначала перезагрузите маршрутизатор и концентратор и посмотрите, поможет ли это. Если обычная перезагрузка не помогает, попробуйте выполнить полный сброс настроек и начать настройку заново. Находясь в приложении Home, еще раз проверьте, все ли текущие обновления применены к Hub.

Если соединения продолжают прерываться, откройте приложение маршрутизатора или перейдите на страницу администрирования маршрутизатора, чтобы просмотреть настройки. Если у вас есть новый маршрутизатор с возможностями Wi-Fi 6, попробуйте временно отключить их — концентратор не всегда хорошо работает с протоколом Wi-Fi 6. Если у вас есть интеллектуальное управление диапазоном, также известное как «управление диапазоном», которое переключает устройства между Wi-Fi 2,5 ГГц и 5 ГГц. диапазонов, выключите его — ваше устройство Nest может сбиваться с толку каждый раз, когда маршрутизатор пытается переключить его на другой группа.

Если ваш хаб находится в другой комнате или на противоположной стороне комнаты от маршрутизатора, вам также следует попытаться переместить его ближе.

Другое устройство или приложение не может подключиться к камере хаба.

Начните с основ: перезагрузите компьютер и проверьте наличие обновлений. Если все в порядке, зайдите в приложение «Домой» и проверьте настройки Nest Hub, чтобы убедиться, что опция «Мониторинг дома» включена. Если ничего не помогает, удалите Hub из приложения Home и выполните полный сброс настроек к заводским настройкам.

На дисплее битый пиксель

Некоторые пользователи сталкиваются с битыми пикселями прямо из коробки, когда пытаются настроить дисплеи Next Hub. Это относительно редко, но когда это случается, вы мало что можете сделать, чтобы это исправить. Вы можете попробовать перезагрузить устройство, но битый пиксель обычно остается. Лучше всего вернуть концентратор для замены как можно скорее. Покупка отремонтированных устройств может увеличить вероятность появления битых пикселей.

Умное устройство перестало отвечать на команды

Сначала проверьте смарт-устройство и убедитесь, что оно включено и подключено к Wi-Fi. Перезагрузите проблемное устройство и хаб, обновив их, если обновления доступны. Проблема, которая возникает часто, которую легко упустить из виду, но которую можно быстро решить, заключается в том, что наш Nest Hub подключен к одной сети Wi-Fi, а наши смартфоны или планшеты подключены к другому, так что, надеюсь, достаточно просто убедиться, что они оба используют одну и ту же сеть.

Вам также следует зайти в приложение Google Home и удалить все старые, неиспользуемые устройства, чтобы избежать возможных путаницы или ошибок. Затем удалите неработающее устройство, перезагрузите приложение Home и добавьте его снова. Мы также рекомендуем этот протокол, если у вас возникли проблемы с обновлением устройства Nest до Hub.

Если вы недавно установили обновление прошивки для Nest Hub, в конце 2020 года появилась ошибка, которая привело к тому, что совместимые устройства, в том числе другие устройства Nest и интеллектуальные замки Yale, стали не отвечает. Ошибка была связана с программой предварительного просмотра, и ее обычно можно исправить, перейдя в Hub в приложении Home, выбрав Настройки, затем Информация об устройстве, затем Программа предварительного просмотра. Затем вы выберете вариант Выйти из программы, после чего вы перезагрузите устройство и установите предлагаемые обновления.

Рекомендации редакции

• Правительство США запустит новую программу кибербезопасности для устройств умного дома в 2024 году
• Лучшие устройства для умного дома на 2023 год
• Как настроить умный дом новичку
• Наиболее распространенные проблемы Google Nest Mini и способы их устранения
• Стоит ли покупать умные лампочки?